模擬演練現(xiàn)場(chǎng)，金鷹文昌店3號(hào)客梯運(yùn)行中突發(fā)故障，2名乘客被“困”電梯內(nèi)。被困乘客立即撥打96333救援電話，96333坐席人員通過救援系統(tǒng)快速聯(lián)系電梯維保單位。7分鐘內(nèi)，維保單位4名救援人員就趕到現(xiàn)場(chǎng)。

“不要驚慌，我們已經(jīng)開始進(jìn)行救援，不要倚靠轎廂門，請(qǐng)問你們有感覺不舒服的情況嗎？”在演練現(xiàn)場(chǎng)，電梯維保單位的救援人員在第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向電梯內(nèi)乘客喊話安慰，并了解到電梯被困在一樓和二樓之間。同時(shí)，維保救援人員設(shè)置黃色警戒標(biāo)志，建立作業(yè)區(qū)域圍擋，再次確認(rèn)轎廂位置，并與電梯機(jī)房的維保人員溝通，按操作規(guī)程實(shí)施電梯至就近平層，利用三角鑰匙打開轎廂門，將“被困乘客”成功解救。

從接到報(bào)警求助到將被困人員救出電梯，整個(gè)救援演練過程用時(shí)22分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)演練中，工作人員向大家列舉了乘坐電梯時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，詳細(xì)講解安全乘梯的注意事項(xiàng)和應(yīng)急措施，讓大家真正掌握應(yīng)急技巧。

“當(dāng)乘客被困電梯轎廂時(shí)，第一時(shí)間按響電梯內(nèi)的呼叫警鈴或者撥打報(bào)警電話，利用警鈴或電話聯(lián)系值班人員，便于其快速救援。若電梯內(nèi)警鈴或報(bào)警電話無法聯(lián)系物業(yè)時(shí)，可撥打電梯內(nèi)張貼的電梯維保單位救援電話或96333求救。”廣陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)管科科長(zhǎng)馮健表示，電梯并非封閉空間，其與外界是相通的，因此被困電梯不會(huì)有窒息危險(xiǎn)。乘客被困電梯時(shí)，千萬不能扒轎廂門逃生，否則有墜落的風(fēng)險(xiǎn)。

電梯安全關(guān)乎市民的人身安全和生活質(zhì)量。在揚(yáng)州，每天有超過3萬部乘客電梯在運(yùn)行使用。目前全市3.7萬部在用乘客電梯均已納入96333應(yīng)急救援平臺(tái)系統(tǒng)。

“在應(yīng)急救援方面，現(xiàn)有監(jiān)管平臺(tái)已將電梯定位信息聯(lián)通至揚(yáng)州96333電梯應(yīng)急處置平臺(tái)，市民遇到電梯困人故障，只要報(bào)出電梯編號(hào)，就能迅速定位、快速救援。各電梯維保單位應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)。”揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)管局特種設(shè)備安全監(jiān)管處稽查專員曹文鳳表示，應(yīng)急處置中心依托12345政務(wù)服務(wù)熱線，建立了96333呼叫中心，整合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等方面資源，實(shí)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援統(tǒng)一調(diào)度和快速救援。