有時(shí)候智能吧，

有時(shí)候不僅不智能，

還帶來多的麻煩。

要寄個(gè)快遞，

線上約時(shí)間只能兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，

但是兩個(gè)小時(shí)內(nèi)我又要換個(gè)地兒。

于是網(wǎng)絡(luò)上約好之后我要打電話給快遞員，

商量一下上門取件的時(shí)間，

省得人家白跑一趟。

結(jié)果快遞員電話打不通，

就打官網(wǎng)客服。

一上來就是人工智能，

還提示可以語音操作，

結(jié)果呢，

按指示一頓操作下來，

居然重新下了個(gè)單。

根據(jù)語音提示我說要取消剛剛下的訂單，

結(jié)果對(duì)方人工智能就是聽不懂，

還各種幫我抓取了最近的收件信息。

于是我說，

轉(zhuǎn)人工客服，

人家也聽不懂。

掛了下載了一個(gè)app，

手動(dòng)取消了剛剛被人工智能下的單。

然后接著打官方客服，

電話通了我直接講，

請(qǐng)聯(lián)系人工客服，

結(jié)果人工智能問聯(lián)系人工客服是要問什么問題。

我不回答，

我堅(jiān)持只說聯(lián)系人工客服，

這才聯(lián)系到人工客服。

客服說，

如果聯(lián)系不到快遞員，

您就等著，

等著他給您打電話，

他要是提前到了，

你就讓他在你確定的時(shí)間再來一趟。

好了，

是我多慮了。