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抖音直播話術(shù)有哪些?哪些話術(shù)適合熱場(chǎng)?哪些話術(shù)適合轉(zhuǎn)化?哪些話術(shù)適合拉近和觀眾的距離?這些我們都需要有所了解。 01歡迎話術(shù) 抖音直播話術(shù)從開(kāi)場(chǎng)就需要注意。一般開(kāi)播時(shí),會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有人進(jìn)入直播間,這個(gè)時(shí)候,我們常用的話術(shù)是:歡迎XX進(jìn)入直播間。但這種歡迎話術(shù)過(guò)于機(jī)械化,我們可以嘗試在此基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改變。 觀眾進(jìn)入直播間時(shí),主播可以看到觀眾的等級(jí)和名字,因此,我們的抖音直播歡迎話術(shù)可以是這樣的: 1、歡迎XX(名字)進(jìn)入直播間,點(diǎn)關(guān)注,不迷路,一言不合刷禮物!么么噠! 2、歡迎朋友們來(lái)到我的直播間,主播是新人,希望朋友們多多支持,多多捧場(chǎng)哦! 3、歡迎各位帥哥美女們來(lái)到我的直播間, 進(jìn)來(lái)直播間的是美女,還是帥哥呢?刷刷彈幕讓我看到你哦! 4、歡迎各位小伙伴們來(lái)到我的直播間,主播人美歌甜性格好,關(guān)注就像撿到寶,小伙伴們走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò),喜歡的寶寶在哪里? 這些話術(shù)有一個(gè)原則:讓觀眾知道他進(jìn)入了你的直播間,你在關(guān)注他們,讓用戶有參與感。另外,還可以多使用語(yǔ)氣詞(當(dāng)然,如果你的人設(shè)本身比較嚴(yán)肅,就另當(dāng)別論),例如“哦”、“啦”、“呀”等等。多使用語(yǔ)氣詞更能讓觀眾有親切感。你就瞄準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn):讓觀眾覺(jué)得你看到他了,你關(guān)注到他了,讓他有被重視的感覺(jué)。 02關(guān)注話術(shù) 觀眾進(jìn)入直播間之后,怎樣通過(guò)一些抖音直播關(guān)注話術(shù)讓他們順手關(guān)注你的直播間,為直播間漲粉呢?原則就是:不時(shí)地給自己打個(gè)廣告,不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡(jiǎn)介。這不僅能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注,還會(huì)給粉絲洗腦。 1、感謝 XX的關(guān)注,還沒(méi)關(guān)注的抓緊關(guān)注喲 , 寶寶每天給 XX帶來(lái)不同驚喜喲! 2、關(guān)注主播不迷路,主播帶你上高速!謝謝點(diǎn)亮!喜歡主播的可以幫忙分享一下哦!觀眾關(guān)注你的直播間,除了你的話術(shù)引導(dǎo)之外,更多的是想在你的直播間里得到些什么。例如,忙碌了一天,希望在你的直播間能獲得短暫的快樂(lè)。又或者他想在你的直播間里買(mǎi)到最實(shí)惠的衣服、日用品或者其他東西。所以,關(guān)注話術(shù)中盡量能透漏出你能提供給粉絲的價(jià)值。 03感謝話術(shù) 觀眾進(jìn)入直播間,觀眾會(huì)有打賞、會(huì)關(guān)注,還有觀眾會(huì)陪你到直播結(jié)束,對(duì)這些行為,我們都可以用感謝話術(shù)來(lái)給觀眾和粉絲反饋。感謝話術(shù)在一定程度上是你對(duì)觀眾心意的回饋,真誠(chéng)地反饋也會(huì)讓用戶有被重視的感受,更多地參與到直播中來(lái)。 那么,感謝話可以怎么說(shuō)?1、感謝XX的關(guān)注哦,是我的美貌還是我賣(mài)貨的技巧,忍不住讓你出手的吧,肯定是不接受任何反駁。2、感謝朋友們今天的陪伴,感謝所有進(jìn)入直播間的朋友們,謝謝你們的關(guān)注、點(diǎn)贊哦,今天很開(kāi)心!3、感謝所有進(jìn)直播間的朋友,還要感謝很多人從我一開(kāi)播就來(lái)了,一直陪著我下播。比如XX,陪伴是最長(zhǎng)情的告白,你們的愛(ài)意我收到了,咱們下次再見(jiàn)!4、最后為大家播放一首送別,或者是朋友。播完就下播了。希望大家睡個(gè)好覺(jué),做個(gè)好夢(mèng),明天新的一天好好工作,晚上我們繼續(xù)再聚。 04問(wèn)答話術(shù)(互動(dòng)話術(shù)) 不管你在不在直播間賣(mài)貨,粉絲常常會(huì)有各種各樣的問(wèn)題,例如,“主播多高,多重?”“這件外套主播能不能試穿一下,是什么效果?”“這條褲子小個(gè)子能穿嗎?”等等。 1、 如果粉絲問(wèn)到產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題,說(shuō)明他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,你一定要耐心的解答。例如,主播身高165,體重95斤,穿s碼,小姐姐們可以對(duì)比一下自己的身高體重選尺碼哦!或者直接告訴粉絲各類身高體重適合的尺碼,相同的問(wèn)題可能會(huì)不停地有人問(wèn),這個(gè)時(shí)候最重要的是耐心。 2、遇到類似“身高不高能穿嗎?體重太胖能穿嗎?”“油皮能用嗎”等等,我們就需要有引導(dǎo)性回答,有針對(duì)性地引導(dǎo)觀眾購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。例如,我們可以說(shuō)“小姐姐要報(bào)具體的體重和身高哦,這樣主播才可以給你合理的建議哦?!?“小姐姐是外油內(nèi)干還是混干混油皮呢?” 3、如果有粉絲說(shuō)“怎么不理我?一直不回答我的問(wèn)題?”一定要及時(shí)安撫,例如“沒(méi)有不理哦,彈幕太多刷得太快,你可以多刷幾遍,我看到一定會(huì)回的哦,不要生氣哈”問(wèn)答話術(shù)的關(guān)鍵是:耐心。一個(gè)問(wèn)題會(huì)有很多人問(wèn),每個(gè)人問(wèn)的問(wèn)題可能也不全面,我們有時(shí)候要反復(fù)回答相同的問(wèn)題,或者通過(guò)引導(dǎo)才能完全解決用戶的問(wèn)題,所以一定要耐心。 05追單話術(shù)(逼單) 很多觀眾在下單是會(huì)猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要我們用追單話術(shù),來(lái)刺激用戶下單。 例如我們可以這樣說(shuō): 1、朋友注意啦,線上搶購(gòu)的人數(shù)多,以收到款項(xiàng)的時(shí)間為主,請(qǐng)大家看中了抓緊時(shí)間下單哈! 2、這一款你數(shù)量有限,如果看中了一定要及時(shí)下單,不然等會(huì)就搶不到啦! 3、這次貨品折扣僅限本次活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間,錯(cuò)過(guò)了,我們就不會(huì)再給這個(gè)價(jià)格啦!抓緊時(shí)間哦! 4、我們這款產(chǎn)品只有20分鐘的秒殺優(yōu)惠,喜歡的朋友們趕緊下單哈! 5、這次活動(dòng)的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯(cuò)過(guò)真的很可惜。 6、還有最后三分鐘哦,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到的親趕緊下單哦! 7、活動(dòng)馬上結(jié)束了,大家抓緊了 從上面這些話術(shù)中,我們不難發(fā)現(xiàn),抖音直播的不同時(shí)間段,觀眾對(duì)主播的不同需求,話術(shù)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。這就需要我們鍛煉自己的話術(shù)技巧。 下面,我們?cè)贋榇蠹曳窒砣绾谓M織抖音直播話術(shù)并鍛煉自己的直播話術(shù)思路。 1、組織思路:我們可以從三個(gè)方面來(lái)鍛煉自己組織抖音直播話術(shù)的思路,分別是:以產(chǎn)品為中心;以營(yíng)銷為中心,以顧客需求為中心。 2、鍛煉思路:有了這3個(gè)中心,我們?cè)诙兑糁辈ピ捫g(shù)鍛煉上可以這樣做:說(shuō)肯定的話;說(shuō)真話,對(duì)顧客要坦白 ;只說(shuō)三點(diǎn),說(shuō)多了就忘了;重復(fù),但要在重復(fù)中變通。 除此之外,還要掌握話術(shù)的節(jié)奏:如果你在賣(mài)爆量的商品:話術(shù)節(jié)奏需要頭腦清晰,語(yǔ)言明快,基本要點(diǎn)闡述順暢,情緒飽滿熱情。如果在賣(mài)高單價(jià)、難度高的商品:邏輯強(qiáng),深挖掘,表達(dá)起承轉(zhuǎn)合;要有畫(huà)面感,知識(shí)底蘊(yùn)足。認(rèn)識(shí)誤區(qū):速度快不等于節(jié)奏快,節(jié)奏快不代表語(yǔ)速快。 最后,如果你一不小心在直播間把想好的話說(shuō)完了,突然不知道說(shuō)什么了,別慌,嘗試去找話題。例如,聊一聊最新的八卦新聞,放一首好聽(tīng)的歌,和大家聊一聊對(duì)歌的看法或者感想;玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,穿衣小竅門(mén),聊電影,講故事等等。多說(shuō)一些生活化的東西,這樣觀眾更容易參與進(jìn)來(lái)。 |
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來(lái)自: 吧唧_ > 《運(yùn)營(yíng)分享》