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任總多次講過“一個企業(yè)最重要、最核心的就是追求長遠、持續(xù)地實現(xiàn)人均效益增長”。提升人均效益的重要性和緊迫性不言而喻。 
可面對人均效益考核，我們確實有太多的疑問，也有點叫好不叫座的尷尬：如何衡量人均效益、如何進行考核，建立的人均效益指標是否準確等？所有這些都預示著人均效益考核機制還舉步維艱：在持續(xù)提升人均效益這場馬拉松之戰(zhàn)中，究竟如何才能成為最后勝利的勇士，道路也還很漫長。提升組織效益是績效管理的目標，績效管理是促進人均效益提升的有效手段。人均效益提升，不會是天上掉餡餅，也不是大會小會能討論出來的。沒有良好的績效管理作基礎，提升人均效益只能是“海市蜃樓”或“鏡中黃花”，提升人均效益只有以績效管理為基礎，才能相得益彰、如魚得水！績效管理的目的之一就是提升組織效益。所以在尋求人均效益評估考核難題破解之道的同時，更重要的是做好績效管理各項基礎工作： 通過PBC承諾考核，有效貫徹各項業(yè)績指標及工作任務，持續(xù)推行末位淘汰，將業(yè)績管理落到實處； 通過任職評價及行為改進，建立一支職業(yè)化、高效的員工隊伍；通過各項激勵政策充分發(fā)揮員工潛能，激活員工隊伍。 通過績效管理促進人均效益的提升，應從以下幾方面著手： 績效管理是一系列工作的集合，正是這些實實在在的基礎工作是促進組織績效改進及人均效益提升的有效手段： 員工績效的高低直接影響著企業(yè)的整體效率和效益，如何實現(xiàn)員工績效改進及組織 人均效益提升的雙增值，是每個經(jīng)理人必須面對的問題。 費迪南《績效，績效》書中，一位經(jīng)理人講道：″以前我認為我的員工應該知道如何做好本職工作，做好也是應該的，我只要求他們做好該做的事，其他我不管。現(xiàn)在我與他們一起討論工作目標，幫助他們解決工作中的困難，我清楚知道每位員工負責的工作，并對他們的認真工作表示感謝之意，結果我驚喜地發(fā)現(xiàn)，這些員工都表現(xiàn)出很大的進步，我根本沒想到他們的生產力會提升得如此之多，而我其實只做了些簡單的績效管理工作。” 績效是員工和組織的比賽成績，如何通過績效管理影響員工比賽中的行為來提升其比賽成績？以公司績效考核為例：幾年前是季度末補填計劃／總結，拍腦袋考核，現(xiàn)目前是ＰＢＣ績效承諾考核，通過做好目標管理、工作任務管理、考核過程輔導、結果反饋溝通，就能有效促進績效改進，提高員工滿意度。 （二）通過績效管理推動業(yè)務優(yōu)化及機構精簡 績效管理可以找出哪些環(huán)節(jié)、流程是可以精簡的，哪些部門是可以合并的，幫助找出組織中“不拉馬的士兵”，為組織結構扁平化、流程簡單化提供依據(jù)。去除看似必不可少、實為“人造”的工作，減少組織內耗，自然有助于提升組織的人均效益，相信這樣的案例在我們周圍并不陌生： 1、某部門員工抱怨要做太多報告及報表，做出來后不過是給上級領導看了看，經(jīng)工作分析后將原有報告、報表取消了大部分，業(yè)務工作沒受到影響，組織績效提升到了部門第二名，員工滿意度也大幅提高。 2、某部門成天吵著要增加人員，實行組織績效測評及人事費用預算考核后，部門內推行了目標考核及末位淘汰，半年后，在工作任務及目標沒改變情況下，人員減少了1/3。 充分運用績效管理中的目標考核，牽引員工在工作中實現(xiàn)自我管理、自我增值，減少管理者簡單、重復監(jiān)管而形成的無益消耗，有助于讓管理者從“監(jiān)工”的角色中解脫出來，走出“救火”的囚徒困境，致力于組織建設、處理例外事件及改善工作中薄弱環(huán)節(jié)，進而提升組織績效及人均效益。當我們的管理者在抱怨：“唉，真是太累了，一天不盯著都怕出事！”的同時，是否應該反省一下自己的管理中是否有值得改進的地方，“無為而治”離我們究竟有多遠。 就象飛行員必須清楚知道其目的地，實現(xiàn)員工自我管理的前提必須是員工清楚知道他應該做什么、做到什么程度，有困難該如何求助，這就要做好目標管理、工作任務管理、建立求助平臺，避免“沒有時間一次將事情做好，卻有時間一做再做”的工作方式。 溝通貫穿于績效管理的每一個環(huán)節(jié)，也是影響組織氛圍及員工績效的關鍵因素之一，盡管各級管理者越來越重視溝通，但一部分依然停留在任務趨動型的溝通模式上，沒有將溝通真正貫徹于績效管理的各個環(huán)節(jié)，而是管理者覺得有需要時，才與員工進行溝通，忽視了溝通是員工的需求，員工希望的不只是被雇傭的“一雙手”，也不是機器上的一個零件隨時可被更換，更不僅僅是一張工資支票，員工更期待來自上下級間、同事間坦誠交流而產生的那種特殊結合在一起的感覺與氛圍，而這種感覺與氛圍又能極大地提高員工工作投入度及績效水平！ “我們的企業(yè)不缺少管理者，真正缺少的是領導者”。領導是一種藝術，能夠幫助組織釋放出巨大的潛能、極大地提升人均效益，而溝通的有效性在很大程度上影響著各級管理者的管理效果，影響著一個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更影響著經(jīng)理人員從“管理者”向“領導者”的邁進。
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