社群營銷規(guī)劃全流程SOP，超級詳細，拿走不謝~~

一個社群前期的過程都是可以復(fù)制的，不同類型的社群對應(yīng)的問題不同，話術(shù)自然也不相同的。我們會發(fā)現(xiàn)建立的流程步驟卻是統(tǒng)一的模式，掌握好社群的搭建步驟，那社群運營起來也比較簡單的了~

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??第一步：群定位

社群的目的是什么？

例如：知識學(xué)習(xí)類——建群的目的是想給大家提供一個，互相學(xué)習(xí)知識分享的興趣群

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??第二步：內(nèi)容規(guī)劃

??群規(guī)范：機器人自動發(fā)送@新人

??內(nèi)容輸出：不要刻意去分享，擅長什么分享什么

??產(chǎn)品輸出：文字 圖片 視頻形式

??價值觀輸出：群主、KOL的價值觀=社群文化

??互動內(nèi)容：社群互動，比如說聊天，比如說小游戲

??服務(wù)：一對一溝通，產(chǎn)品推薦，售后問題處理等等

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??第三步：人員管理

??強IP：領(lǐng)域內(nèi)有所建樹，有體系認知，樂于分享。

??KOL：有一定號召力，滿足表達欲、帶領(lǐng)群氛圍與討論走向

??活躍成員：帶動整個社群的積極性和活躍度的作用

??群托：積極回復(fù)群主問題，帶動群氛圍，避免出現(xiàn)冷場

??普通成員：潛水、觀望人員

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??第四步：社群激勵及價值

??產(chǎn)品價值

提供滿足用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)

??物質(zhì)價值

針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者等活躍分子，積極分子進行物質(zhì)激勵；

例如：不定時送優(yōu)惠券，送試用裝

??精神激勵

針對內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動發(fā)起者等活躍分子，積極分子進行精神激勵；

例如：社群專屬昵稱，每周之星，分享達人等專屬稱號

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??社群日常維護

1、新人入群：歡迎@新人 群規(guī) 最新活動鏈接

2、群廣告清理：T人 截圖

3、內(nèi)容展現(xiàn)形式：圖片 文字

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??社群互動小技巧

互動時把握節(jié)奏性，文案不要一次性全發(fā)出去，保留互動時間，中間間隔1-2分鐘。

A、XX要發(fā)紅包啦！

B、【每天有獎競猜】第一個答對的伙伴，就能獲得紅包1個

??【等1-2分鐘】

C、提問X（答案要有一定的范圍）

??【等1-2分鐘】

D、如果沒有人回答可以托來回答

E、恭喜@** 第一個回答正確，請私聊社長領(lǐng)取紅包。接下來是第二個問題，大家準備好了嗎？

??【循環(huán)2-7輪】

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營銷再也不求人?。?/p>

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