技術(shù)管理方法論有：九宮格模型+冰山理論+SHAPE模型+PDCA循環(huán)+4A溝通法+GTD時(shí)間管理+MVP思維法+高效復(fù)盤法+STAR原理+DISC行為模式

九宮格模型人才盤點(diǎn)、冰山理論、SHAPE模型

九宮格模型人才盤點(diǎn)

冰山理論

SHAPE模型

利用SHAPE模型，充分了解下屬的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從選人、育人、用人、留人4個(gè)方面入手，更好地發(fā)揮每個(gè)人的才能。

PDCA循環(huán)

對(duì)上，你需要理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，考慮每一件事的核心目標(biāo)、資源和風(fēng)險(xiǎn)；

對(duì)下，你要拆解目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)小伙伴形成一股合力，心甘情愿去朝著目標(biāo)努力

這需要一定的業(yè)務(wù)管理能力

Plan（計(jì)劃）：目標(biāo)是什么，我計(jì)劃本周/今日將具體事項(xiàng)推進(jìn)到什么進(jìn)度

Do（執(zhí)行）：在執(zhí)行過(guò)程中，時(shí)間如何分配，原計(jì)劃是否進(jìn)展順利，未完成的原因是什么，需要哪些支持？

Check（檢查）：檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)和成果，判斷團(tuán)隊(duì)是否達(dá)成原定目標(biāo)

Action（處理）：通過(guò)復(fù)盤改進(jìn)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，思考后續(xù)行動(dòng)的改進(jìn)方案

依靠這一套循環(huán)的過(guò)程，各種事項(xiàng)都能夠確保穩(wěn)定推進(jìn)，游刃有余。

業(yè)務(wù)分析方法論：SWOT、漏斗模型、波特五力模型、5W1H、同比、環(huán)比

SWOT分析法

S （strengths）是優(yōu)勢(shì)、W （weaknesses）是劣勢(shì)、O （opportunities）是機(jī)會(huì)、T （threats）是威脅。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。

所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

SWOT分析方法從某種意義上來(lái)說(shuō)隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的條件在既定內(nèi)進(jìn)行分析。SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾·波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說(shuō)明，而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，注重對(duì)公司的資源和能力的分析。

SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上，以資源學(xué)派學(xué)者為代表，將公司的內(nèi)部分析（即20世紀(jì)80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的研究取向），與以能力學(xué)派為代表的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析（即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾·波特為代表）結(jié)合起來(lái)，形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。

漏斗模型

營(yíng)銷漏斗模型全稱為'搜索營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化漏斗'，漏斗的五層對(duì)應(yīng)了企業(yè)搜索營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，反映了從展現(xiàn)、點(diǎn)擊、訪問(wèn)、咨詢，直到生成訂單過(guò)程中的客戶數(shù)量及流失。從最大的展現(xiàn)量到最小的訂單量，這個(gè)一層層縮小的過(guò)程表示不斷有客戶因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)，對(duì)企業(yè)失去興趣或放棄購(gòu)買。

5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法。在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用。

5W+1H：是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。

波特五力模型

波特五力模型是邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出。他認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力與購(gòu)買者的議價(jià)能力。

同比與環(huán)比

同比一般情況下是本年第n月與過(guò)去某年的第n月比。同比發(fā)展速度主要是為了消除季節(jié)變動(dòng)的影響，用以說(shuō)明本期發(fā)展水平與同期發(fā)展水平對(duì)比而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度。如，本期2月比同期2月，本期6月比同期6月等。其計(jì)算公式為：同比發(fā)展速度=本期發(fā)展水平/同期水平×100%；同比增長(zhǎng)速度=（本期發(fā)展水平-同期水平）/同期發(fā)展水平×100%。在實(shí)際工作中，經(jīng)常使用這個(gè)指標(biāo)，如某年、某季、某月與同期對(duì)比計(jì)算的發(fā)展速度，就是同比發(fā)展速度。

環(huán)比，統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，是表示連續(xù)2個(gè)統(tǒng)計(jì)周期（比如連續(xù)兩月）內(nèi)的量的變化比。

發(fā)展速度由于采用基期的不同，可分為同比發(fā)展速度、環(huán)比發(fā)展速度和定基發(fā)展速度。均用百分?jǐn)?shù)或倍數(shù)表示。環(huán)比分為日環(huán)比、周環(huán)比、月環(huán)比和年環(huán)比。環(huán)比的發(fā)展速度是報(bào)告期水平與前一時(shí)期水平之比，表明現(xiàn)象逐期的發(fā)展速度。如計(jì)算一年內(nèi)各月與前一個(gè)月對(duì)比，即2月比1月，3月比2月，4月比3月 12月比11月，說(shuō)明逐月的發(fā)展程度。

學(xué)過(guò)統(tǒng)計(jì)或者經(jīng)濟(jì)知識(shí)的人都知道，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)按其具體內(nèi)容、實(shí)際作用和表現(xiàn)形式可以分為總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)。由于采用基期的不同，發(fā)展速度可分為同比發(fā)展速度、環(huán)比發(fā)展速度和定基發(fā)展速度。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是同比、環(huán)比與定基比，都可以用百分?jǐn)?shù)或倍數(shù)表示。

定基比發(fā)展速度，也簡(jiǎn)稱總速度，一般是指報(bào)告期水平與某一固定時(shí)期水平之比，表明這種現(xiàn)象在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)總的發(fā)展速度。同比發(fā)展速度，一般指是指本期發(fā)展水平與上年同期發(fā)展水平對(duì)比，而達(dá)到的相對(duì)發(fā)展速度。環(huán)比發(fā)展速度，一般是指報(bào)告期水平與前一時(shí)期水平之比，表明現(xiàn)象逐期的發(fā)展速度。

同比和環(huán)比，這兩者所反映的雖然都是變化速度，但由于采用基期的不同，其反映的內(nèi)涵是完全不同的；一般來(lái)說(shuō)，環(huán)比可以與環(huán)比相比較，而不能拿同比與環(huán)比相比較；而對(duì)于同一個(gè)地方，考慮時(shí)間縱向上發(fā)展趨勢(shì)的反映，則往往要把同比與環(huán)比放在一起進(jìn)行對(duì)照。

職場(chǎng)理論方法論工具：PDCA循環(huán)、4A溝通法、GTD時(shí)間管理，MVP思維法、高效復(fù)盤法  應(yīng)用所學(xué)的方法和工具解決實(shí)際問(wèn)題

4A溝通法-Aim、Assess、Adjust、Attempt

STAR原理

DISC行為模式

GTD時(shí)間管理，能養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣：能在任何時(shí)間內(nèi)，快速判斷，當(dāng)下我需要做什么，提高了工作效率。

GTD時(shí)間管理

Get things down ， 把每件事情按計(jì)劃有效率的完成。

GTD這是著名時(shí)間管理人 戴維·艾倫（David Allen）在《Getting Things Done-The Art of Stress-Free Productivity》(中文書名為《盡管去做-無(wú)壓工作的藝術(shù)》中提出的一套非常行之有效的管理方法。

時(shí)間管理，效率不高，生活瑣事多，注意力不集中，這是很多人的痛點(diǎn)，本文將為大家梳理GTD的時(shí)間管理方法，并推薦相關(guān)效率管理工具與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)，能幫到更多人。

GTD的核心理念在于只有將你心中所想的所有的事情都寫下來(lái)并且安排好下一步的計(jì)劃，你才能夠心無(wú)掛念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。

而當(dāng)你總是有些事縈繞在心頭，懸而未決的時(shí)候，你要么就是會(huì)不時(shí)地想起它而影響現(xiàn)在的工作，要么就是會(huì)忘記了去做。而GTD通過(guò)將所有的這些事都羅列出來(lái)再進(jìn)行分類，確定下一步的處理方法，將所有這些懸而未決之事都納入我們可控制的一個(gè)管理體系中。

戴維·艾倫還提出一個(gè)“二分鐘法則”：如果任何一件可以在二分鐘內(nèi)完成的事情，那么就必須得現(xiàn)在馬上完成。

GTD 其實(shí)就是兩點(diǎn)：

1. 清空你大腦的內(nèi)存

通常一件事情在你腦袋里所占的空間大小和你現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)完成多少成反比。把所有要做的事情分門別類，另外存放在一個(gè)邏輯性強(qiáng)而又可靠的系統(tǒng)中去。大腦是用來(lái)思考的，不是用來(lái)記事的。我們的大腦每天耗費(fèi)太多時(shí)間提醒我們?cè)撟鲇譀](méi)做的事情，應(yīng)該把大腦從這種思維中解放出來(lái)。

2. 把任何任務(wù)和項(xiàng)目具體成行動(dòng)

不管是什么任務(wù)項(xiàng)目，我們要問(wèn)的問(wèn)題是下一個(gè)動(dòng)作是什么？只有這樣才能把計(jì)劃具體化，才能讓我們隨時(shí)把握該 做什么。這樣一來(lái)，在一個(gè)給定時(shí)間具體采取一個(gè)給定行動(dòng)（action）的時(shí)候，我們才能做出最好的選擇，而且對(duì)自己的行動(dòng)選擇有信心。

如果你在一件任務(wù)猶豫不決時(shí)怎么辦？

不妨先問(wèn)問(wèn)自己，這件任務(wù)的必要性是不是很強(qiáng)？是不是緊急任務(wù)？做了這件事能給自己或者他人帶來(lái)什么價(jià)值。

GRAI、ORID等復(fù)盤法 利用這2種復(fù)盤法，一個(gè)一個(gè)找原因，還做成一份系統(tǒng)項(xiàng)目清單，嚴(yán)格控好項(xiàng)目人員、負(fù)責(zé)模塊、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度等

利用這2種復(fù)盤法，一個(gè)一個(gè)找原因，還做成一份系統(tǒng)項(xiàng)目清單，嚴(yán)格控好項(xiàng)目人員、負(fù)責(zé)模塊、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度等。

項(xiàng)目成功，能和團(tuán)隊(duì)能得到豐厚的收入，項(xiàng)目失敗，和團(tuán)隊(duì)也能獲取昂貴的試錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)

GRAI這個(gè)復(fù)盤法有4個(gè)步驟

即Goal（目標(biāo)回顧）、Result（結(jié)果陳述）、Analysis（過(guò)程分析）、Insight（歸類總結(jié)），被稱為“GRAI復(fù)盤法”。

具體來(lái)說(shuō)，可以按照這個(gè)順序來(lái)展開(kāi)：

1.回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望是什么

2.評(píng)估結(jié)果：和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足

3.分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面

4.總結(jié)規(guī)律：通過(guò)以上的分析找到事物更有效、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法，比如需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施等。

GRAI復(fù)盤模型

復(fù)盤就是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次做的更好。要分析這次我做對(duì)了什么，又做錯(cuò)了什么？復(fù)盤就是螺旋循環(huán)上升的一個(gè)重要方式，把做對(duì)的事情做得更好，做錯(cuò)的事情，下次做對(duì)。

ORID，即焦點(diǎn)呈現(xiàn)法（Focused Conversation Method），是一種通過(guò)催化師（主持人、引導(dǎo)講師）引導(dǎo)來(lái)開(kāi)展的結(jié)構(gòu)化匯談（會(huì)議、交談）形式。該方法常被用作對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析和感覺(jué)某一工具和方法（O實(shí)踐-客觀事實(shí)、R感受-客觀反射、I意義思考-事實(shí)分析，D行動(dòng)-基于事實(shí)的下一步行動(dòng)）=見(jiàn)感思行。

Objective：The Objective Level of Thinking：這個(gè)方法就是通過(guò)引導(dǎo)的方法，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員都著眼于客觀事實(shí)，引導(dǎo)師讓大家先說(shuō)看到了什么、聽(tīng)到了什么，一方面是比較容易讓大家回答，參與，同時(shí)讓大家從事實(shí)入手看問(wèn)題。

Reflective：The Reflective Level of Thinking：引導(dǎo)師會(huì)問(wèn)大家對(duì)此事情的感受是怎么的？比較適合讓人們打開(kāi)感性的一面？多用來(lái)描述心情，如“喜、怒、哀、樂(lè)”等。

Interpretive：The Interpretive Level of Thinking ：思考這件事帶給我們的思考、意義、啟發(fā)是什么？

Decisional：The Decisional Level of Thinking：給我們帶來(lái)的行動(dòng)是什么？未來(lái)我要怎么做？

焦點(diǎn)表述法（ORID）可以用于很多的場(chǎng)合，例如課堂提問(wèn)學(xué)員引導(dǎo)，職場(chǎng)上級(jí)與下級(jí)的溝通，以及日常的寫作都可以應(yīng)用。

舉例：在某件事中，你看到印象最深刻的一幕是什么？（O）你的第一感覺(jué)是什么？(R)對(duì)這件事，你是怎么想的？(I)能不能把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)用在未來(lái)的工作中？(D)

如：我今天上班途中突然遇到一條狗（O），我很害怕（R），為什么這里會(huì)有一條狗？因?yàn)檫@條路太偏僻(I)，明天我要選擇其它人多的路(D)。

關(guān)系與工作分析法

MVP思維法

什么是MVP學(xué)習(xí)法？

用唐韌老師《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事》的話，MVP就是用最小的成本開(kāi)發(fā)出可表達(dá)項(xiàng)目創(chuàng)意、可用且能用于表達(dá)核心理念的原型產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，我們想要開(kāi)始跑步鍛煉，往往會(huì)先去購(gòu)買比較好的跑鞋，各種比較糾結(jié)，然后選定了心儀的跑鞋。結(jié)果是跑鞋到了，熱情也過(guò)了。這時(shí)候，穿著旅游鞋先跑起來(lái)，在運(yùn)動(dòng)量沒(méi)上到一定階段，其他擔(dān)心都是多余的。旅游鞋就是MVP。

MVP的英語(yǔ)全稱是Minimum Viable Product，意為最小可行型產(chǎn)品，MVP學(xué)習(xí)法跟精益創(chuàng)業(yè)有異曲同工之妙，以構(gòu)建最小閉環(huán)作為基礎(chǔ)，快速迭代為模式，讓學(xué)習(xí)更加高效的方法。

這就好比我們想去往高處，于是為自己架設(shè)了一座環(huán)形的樓梯，當(dāng)走完一個(gè)圓環(huán)的時(shí)候，我們看似是回到了原點(diǎn)，其實(shí)又更上了一層樓。我們?yōu)樽咄陥A環(huán)而獲得成就感，因小步上行而不覺(jué)勞頓。我們所走的每一步，其三維坐標(biāo)都不同以往，由此讓這場(chǎng)探索充滿了新鮮的樂(lè)趣。