模型在手，方法我有！

一、用制度讓管理有據(jù)可依

用個(gè)性化的制度，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短的鐵人團(tuán)隊(duì)

管理者的首要任務(wù)是建立有黏性的制度

有黏性的制度，才能幫助管理者聚攏團(tuán)隊(duì)的人心

建立黏性的制度體現(xiàn)在以下六方面

當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度被員工打了差評(píng)，員工不認(rèn)可，不重視時(shí)，規(guī)章制度便形同虛設(shè)，就沒(méi)了黏性。

制度必須能將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

有了簡(jiǎn)單、直接和高效的制度，我們才能高效地管人和管錢(qián)

什么是“有效”的制度？

在世界上最有名的快餐公司之一的麥當(dāng)勞，你會(huì)看到幾乎所有的工作流程都是無(wú)比簡(jiǎn)單的。是因?yàn)檫@些工作本身就簡(jiǎn)單嗎？當(dāng)然不是，是麥當(dāng)勞的管理人員把它進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的分解，將復(fù)雜的工作分解為一個(gè)又一個(gè)易于操作的流程， 進(jìn)行了制度化的流程處理。

制度的最終目的，是將復(fù)雜的事情分解為簡(jiǎn)單的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。比如在麥當(dāng)勞，薯?xiàng)l的制作過(guò)程是有嚴(yán)格流程。

如何做到精細(xì)化管理？

任何復(fù)雜的事情都可以通過(guò)制度實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化，任何難懂的東西都可以用制度淺顯易懂地解讀出來(lái)。管理者要做的是分解復(fù)雜，強(qiáng)化操作性。

制度要讓每個(gè)人揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相成就

管人，就是要實(shí)現(xiàn)1+1>2的目的

企業(yè)的制度要體現(xiàn)出對(duì)于人的優(yōu)勢(shì)技能的關(guān)注，把人才組合起來(lái)，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人互相成就，放大整體力量之和。這是制度的任務(wù)，也是管理者的使命。

如何才能實(shí)現(xiàn)1+1>2這個(gè)目標(biāo)？

制度要針對(duì)員工的個(gè)性，提供“非常規(guī)策略”

用富有彈性的制度，開(kāi)發(fā)人才的潛能

用制度管錢(qián)，要設(shè)定嚴(yán)格的權(quán)限

管錢(qián)需要雙管齊下，實(shí)現(xiàn)人和制度的雙重監(jiān)督

用制度管人，要考慮人性的差異

尊重員工的個(gè)性差異，靈活地使用制度

二、用公正樹(shù)立權(quán)威

管理的失敗，總是從“不公”開(kāi)始

我們的管理為什么會(huì)失?。?/p>

管理者的不公，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)結(jié)出”失望”的果實(shí)

員工最看重的是能不能“勞有所得”得到公正的對(duì)待

請(qǐng)對(duì)照一下自己的管理作風(fēng)，看是否與他們的期待保持高度的一致呢？

必須將制度和管理者個(gè)人作風(fēng)結(jié)合起來(lái)打造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，為員工提供一個(gè)公正的環(huán)境，滿(mǎn)足他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的期望。

分錢(qián)不公，優(yōu)秀人才便會(huì)離心離德

要敢于給人才機(jī)會(huì)，也要舍得給人才分錢(qián)

舍得：舍得給人才分錢(qián)

契約：分錢(qián)寫(xiě)進(jìn)書(shū)面契約

及時(shí)：及時(shí)兌現(xiàn)分錢(qián)承諾

才能、貢獻(xiàn)和資歷不是免死的理由

任何人犯了錯(cuò)誤，都應(yīng)該受到公正而不留情面的處罰

不要壓制能夠挑戰(zhàn)你的員工

可以制造難題鍛煉員工，但不要刻意壓制他們

實(shí)施走動(dòng)管理，及時(shí)解決員工關(guān)心的問(wèn)題

只有面對(duì)面地貼近員工，溝通管理者與員工之間的感情，縮短雙方在認(rèn)知上的差距，建立良性的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，管理者才能公正地處理與員工利益相關(guān)的問(wèn)題，贏得他們的支持。

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