最新一波疫情下，各地學(xué)校都要做好準(zhǔn)備建立云上秩序，讓全體師生有序參與，關(guān)鍵離不開(kāi)作為參謀者和戰(zhàn)斗員的學(xué)校中層管理干部為遠(yuǎn)程教育的組織管理保駕護(hù)航，做好執(zhí)行。希望這份來(lái)精煉自一線的實(shí)戰(zhàn)指南能為更多學(xué)校教育人提供有效的行動(dòng)支持。

關(guān)鍵中層如何各司其職？

1. 校務(wù)部：當(dāng)好“巡視員”，做好秩序保障

校務(wù)部做好校內(nèi)政策的牽頭統(tǒng)籌，為遠(yuǎn)程教育管理定調(diào)很重要。制訂《遠(yuǎn)程教學(xué)管理十條》《遠(yuǎn)程教育教學(xué)三方行動(dòng)自覺(jué)約定》等學(xué)校文件，推動(dòng)形成凝聚人心、政令通暢、團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通的治理生態(tài)，和師生共聚一堂、言傳身教的學(xué)習(xí)生態(tài)。

學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)自覺(jué)約定

一、課前準(zhǔn)備我能做到

1.在家里固定合適自己的“上課地點(diǎn)”。

2.洗漱干凈，穿好合適的＂上課服＂，不穿睡衣出鏡。

3.按時(shí)參加班級(jí)群內(nèi)健康打卡簽到。

4.備好電腦或IPAD、手機(jī)等，確保電量充足，信號(hào)穩(wěn)定。

5.備好課本、練習(xí)本、筆、橡皮、直尺等常規(guī)學(xué)習(xí)用具。

6.桌上可以放水杯，不放與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的玩具和零食。

二、課堂學(xué)習(xí)我能做到

1.觀看視頻，距離電子設(shè)備至少一臂遠(yuǎn)，寫(xiě)字＂一尺一拳一寸“要記牢。

2.快速響應(yīng)老師的學(xué)習(xí)行動(dòng)安排，思考圈畫(huà)討論，并及時(shí)反饋。

3.積極參與群內(nèi)課堂互動(dòng)，答問(wèn)有禮貌，不發(fā)言時(shí)要靜音。

4.課堂四不：不換頻道不＂漂移”，不“斗表情”不閑聊

5.課后要及時(shí)喝水、去洗手間、起立眺望休息眼睛。

6.兩操要認(rèn)真做。

三、課后生活我能做到

1.按時(shí)作息，早睡早起。

2.積極開(kāi)展豐富多彩的居家鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力。

3.每天認(rèn)真規(guī)范完成作業(yè)并提交，閱讀批改反饋，不懂及時(shí)在線溝通。

4.按照教學(xué)進(jìn)度，提前預(yù)習(xí)新課內(nèi)容，做好疑問(wèn)記錄。

5.積極參加”花樣宅＂“特色宅”“健康宅“班級(jí)系列活動(dòng)。

遠(yuǎn)程教師教學(xué)自覺(jué)約定

一、課前準(zhǔn)備

1.認(rèn)直參加教材研讀，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

2.廣納資源精心備課，年級(jí)共享。

3.落實(shí)微課審查意見(jiàn)，互助審校。

4.精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)材料，破解難點(diǎn)。

5.提前上傳課程視頻，有備無(wú)患。

二、課堂教學(xué)

1.提倡師生課前簽到，落實(shí)常規(guī)。

2.不斷提示用眼衛(wèi)生，預(yù)防近視。

3.多種媒體綜合運(yùn)用，激趣課堂。

4.聚焦重點(diǎn)講解互動(dòng)，關(guān)注反饋。

5.多次發(fā)起群中展示，人人參與。

6.偶爾用用搞笑表情，激活氛圍。

7.主動(dòng)留白有效評(píng)價(jià)，培養(yǎng)自律。

8.課堂環(huán)節(jié)不要拖沓，控制時(shí)間。

三、課后行動(dòng)

1.精心優(yōu)化作業(yè)形式，增強(qiáng)趣味。

2.關(guān)注疫情宅家背景，學(xué)科融合。

3.共性問(wèn)題課上講解，高效反饋。

4.線上批閱及時(shí)跟進(jìn)，堅(jiān)持掃尾。

5.持續(xù)控制作業(yè)時(shí)長(zhǎng)，不必打卡。

6.常?？绨嘞嗷W(xué)學(xué)，借用智慧。

7.認(rèn)真復(fù)盤微格分析，優(yōu)化改善。

遠(yuǎn)程家長(zhǎng)伴學(xué)自覺(jué)約定

一、課前請(qǐng)關(guān)注

1.報(bào)名參與春暉家長(zhǎng)“信息技術(shù)培訓(xùn)班”或“換防培訓(xùn)班”，了解學(xué)習(xí)流程。

2.提前協(xié)助孩子調(diào)試好電腦/手機(jī)等設(shè)備，進(jìn)入相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

3.提醒孩子早上收拾書(shū)桌、擺放學(xué)具，自己動(dòng)手準(zhǔn)備安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.提醒孩子準(zhǔn)點(diǎn)到班級(jí)群中報(bào)道。

5.了解群內(nèi)公示的每天課程內(nèi)容，關(guān)注班級(jí)群內(nèi)相關(guān)學(xué)習(xí)信息。

二、課中請(qǐng)關(guān)注

1.監(jiān)督孩子跟上教學(xué)節(jié)奏，提醒孩子不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。

2.觀看視頻期間群內(nèi)禁言，有問(wèn)題可私信老師。

3.孩子一旦適應(yīng)了教學(xué)的節(jié)奏，不必全程人盯人。

4.僅需參考孩子必要的討論互動(dòng)環(huán)節(jié)，并及時(shí)稱贊孩子。

5.盡量保持家里安靜，看電視或接打電話時(shí)盡量少影響孩子上課。

6.課上不要頻繁給孩子送水、送吃的，正上課呢！

7.提醒孩子注意用眼衛(wèi)生。

三、課后請(qǐng)關(guān)注

1.課余嚴(yán)格管理家中電子產(chǎn)品，保護(hù)孩子視力，很重要。

2.監(jiān)督孩子按時(shí)作息，早睡早起。

3.督促孩子及時(shí)完成老師建議的實(shí)踐作業(yè)。

4.陪同孩子開(kāi)展豐富多彩的居家鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力。

考勤管理，是保底的管理基本功。從線下考核到線上教師簽到，如何不流于形式？到崗提醒與有效抽檢，不妨借助軟件中的“機(jī)器人小助手”，設(shè)置晨起問(wèn)安提示語(yǔ)、天氣報(bào)送早知道、下班致謝提示語(yǔ)，并在每節(jié)課前15分鐘提醒老師做好課前的工作準(zhǔn)備，用如約而至的溫馨提示，代替常態(tài)的重復(fù)叮嚀，通過(guò)在線便捷管理，避免“宅家慢羊羊”跟丟了正常的教學(xué)節(jié)奏。

同時(shí)，建立在線教學(xué)教研沙龍制度，逐步完善在線教學(xué)常規(guī)，有效助推遠(yuǎn)程教學(xué)秩序第一時(shí)間走上正軌。

輿情管理的有效把控，是學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理決策的好成效。通過(guò)電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查、云上家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，聆聽(tīng)家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，特別是從異口異聲中找尋成長(zhǎng)空間，為學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理工作的調(diào)適進(jìn)行決策參考。

2. 課程部：當(dāng)好“觀察員”，做好質(zhì)量保障

做好遠(yuǎn)程教學(xué)的課程設(shè)置，要把這一時(shí)段的課程設(shè)計(jì)，根植于學(xué)校辦學(xué)理念的土壤中，本著“德育為先，學(xué)科并舉”的基本原則，進(jìn)行綜合課程設(shè)置。

做好遠(yuǎn)程教學(xué)的課題研究，推動(dòng)教師從科研的視角推動(dòng)在線教學(xué)的深入思考。水滴石穿，不能亂滴，選點(diǎn)突破，鉆研不易。

做好遠(yuǎn)程教學(xué)的課堂督導(dǎo)，不妨以“觀察員”制，作為基本的課堂觀察制度，通過(guò)行政觀察員和全民觀察員的每日視導(dǎo)，進(jìn)行微格分析，通過(guò)每日教研沙龍中的即時(shí)性反饋，推動(dòng)教師之間的亮點(diǎn)行動(dòng)互參。

3. 物業(yè)部：當(dāng)好“服務(wù)員”，做好服務(wù)保障

物業(yè)部作為學(xué)校的“供應(yīng)基地”，是學(xué)校重要的后勤保障部門。在遠(yuǎn)程教育期間，要積極發(fā)揮服務(wù)的職能，著眼遠(yuǎn)程教學(xué)工作的防疫指揮、資源服務(wù)、家校溝通、安全教育和技術(shù)保障五個(gè)著力點(diǎn)，用精細(xì)化的服務(wù)為抗疫提供有力的后勤保障。

安全教育，不僅著眼于安全教育平臺(tái)的常態(tài)學(xué)習(xí)，還要做好對(duì)于開(kāi)學(xué)應(yīng)急預(yù)案的周密設(shè)計(jì)和反復(fù)演練，對(duì)疫情期間的安全自護(hù)課程，能有效研發(fā)和持續(xù)推廣。

用怎樣的行動(dòng)模式托舉質(zhì)量？

云上質(zhì)量，需要學(xué)校中層管理干部具有良好的執(zhí)行力，能領(lǐng)悟理解學(xué)校的頂層設(shè)計(jì)意圖，并通過(guò)有效的“盯—觀—跟”轉(zhuǎn)化落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，推動(dòng)遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量的整體推進(jìn)。

遠(yuǎn)程教育中的中層管理，要致力于：蹲點(diǎn)要久，執(zhí)行要快，眼光要毒，評(píng)估要實(shí)，“帶貨”要勤，反饋要活。通過(guò)有效的線上組織調(diào)控，來(lái)激活教師遠(yuǎn)程教學(xué)的研究氛圍，保障遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的高位開(kāi)啟。

1. 蹲點(diǎn)要久，執(zhí)行要快，把好節(jié)奏關(guān)

整體形勢(shì)和開(kāi)課時(shí)間琢磨難定，學(xué)校中層管理人員要有內(nèi)心的定力和恒心，決不讓一日的教學(xué)秩序，以草草收兵的狀態(tài)來(lái)敷衍塞責(zé)。決意要形成的課堂基本常規(guī)著眼點(diǎn)，要有水滴石穿的恒心，巋然不動(dòng)，研究到底，以期通過(guò)中干堅(jiān)守到底的韌性，求得教師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)的逐步改變。

同時(shí)，對(duì)于上級(jí)交派的教學(xué)及疫情防控任務(wù)，及時(shí)響應(yīng)，快速執(zhí)行，守好任務(wù)區(qū)，不在自己分管的環(huán)節(jié)掉鏈子，切實(shí)把好節(jié)奏關(guān)。

2. 眼光要毒，評(píng)估要實(shí)，把好質(zhì)量關(guān)

學(xué)生悄然離開(kāi)視線卻毫無(wú)覺(jué)察；優(yōu)秀學(xué)生撐起了答問(wèn)的場(chǎng)子，學(xué)困生卻抱持慣性，堅(jiān)持悶頭不語(yǔ)……如果對(duì)這些漸漸突出的細(xì)節(jié)不管不問(wèn)，很容易造成新的“網(wǎng)課學(xué)困生”大軍。課程管理人員的過(guò)程督導(dǎo)要敢于擺事實(shí)，講道理，基于真實(shí)問(wèn)題提出解決問(wèn)題的對(duì)策和方案，切實(shí)把好課堂督導(dǎo)的質(zhì)量關(guān)。

3. “帶貨”要勤，反饋要活，把好協(xié)作關(guān)

中層管理干部對(duì)于觀察發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，既要有點(diǎn)出問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)能力，又要有專項(xiàng)分析的指導(dǎo)能力，還要能給出解決問(wèn)題的資源包的“帶貨”能力。通過(guò)“真問(wèn)題”為引擎，撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的草根研究，打好協(xié)作牌，從而把實(shí)踐所得延伸為不同教室里的共同亮點(diǎn)。

怎樣營(yíng)造良好的運(yùn)行生態(tài)？

1. 動(dòng)態(tài)管理，記錄數(shù)據(jù)與分析數(shù)據(jù)

新時(shí)代的學(xué)校中層管理干部，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的意識(shí)和能力很重要，要逐步培養(yǎng)用數(shù)據(jù)的意識(shí)和看數(shù)據(jù)的能力，成為數(shù)據(jù)管理的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者和受益者。

學(xué)校中干不妨主動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，開(kāi)啟對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的滿意度的調(diào)查，聆聽(tīng)家長(zhǎng)反饋，通過(guò)不同的數(shù)據(jù)，找到問(wèn)題呈現(xiàn)的改善空間。

只從家長(zhǎng)角度看課堂反饋，還不夠客觀?？梢試L試通過(guò)科任老師對(duì)班級(jí)的問(wèn)題反饋，觀察分析不同班級(jí)的組織管理，對(duì)班主任提出及時(shí)的工作建議?？梢試L試設(shè)計(jì)適合本校學(xué)情的調(diào)查問(wèn)卷，聆聽(tīng)兒童的真實(shí)評(píng)價(jià)反饋，通過(guò)這些細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)，去讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后隱藏著的管理調(diào)試空間。

基于數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行課程管理統(tǒng)籌調(diào)控，在動(dòng)態(tài)調(diào)適中為部門管理找到更好的抓手，才能營(yíng)造學(xué)校遠(yuǎn)程教學(xué)的良好生態(tài)。

2. 創(chuàng)作共享，策劃產(chǎn)品與推廣產(chǎn)品

學(xué)校教學(xué)不僅要致力于對(duì)學(xué)生的服務(wù)，還要注重教師群體的同步生長(zhǎng)。遠(yuǎn)程教學(xué)期間，學(xué)校中干要有力帶動(dòng)教師的創(chuàng)作和分享，努力成為遠(yuǎn)程教學(xué)產(chǎn)品策劃的帶頭人、經(jīng)理人和受益人。

通過(guò)中層管理干部的率先實(shí)踐，鼓勵(lì)和帶動(dòng)教師團(tuán)隊(duì)去增強(qiáng)物化成果的意識(shí)，不僅致力于本班學(xué)生學(xué)得會(huì)，還通過(guò)課程視頻、教師專欄等系列課程，形成教師個(gè)人品牌的系列產(chǎn)品，通過(guò)國(guó)內(nèi)媒體平臺(tái)和學(xué)校自媒體平臺(tái)積極進(jìn)行推廣，助推教師教育思想的傳播，為教師專業(yè)發(fā)展的研究增趣添力。

微信廣告語(yǔ)說(shuō)，“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”。教育人也是一樣，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)物化成果意識(shí)，才能助推教師專業(yè)發(fā)展走得更快，走得更遠(yuǎn)。這一過(guò)程，非常需要中層干部的率先垂范，成為第一批的行動(dòng)者、示范者和受益者。中干的快速成長(zhǎng)，就是教師團(tuán)隊(duì)最好的效仿目標(biāo)和動(dòng)力源泉。

3. 遠(yuǎn)程師訓(xùn)，廣納資源與共享資源

對(duì)外做好教師教育的培訓(xùn)信息的資源統(tǒng)整，對(duì)內(nèi)做好教師培訓(xùn)熱情的調(diào)動(dòng)和激發(fā)，就能夠有效鋪就教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)發(fā)展的自主成長(zhǎng)之路。

非常教學(xué)時(shí)期，也是教師居家充電的良好契機(jī)。學(xué)校不妨鼓勵(lì)教師自主開(kāi)展線上學(xué)習(xí)，通過(guò)教師電話會(huì)議或教研沙龍，推動(dòng)在線學(xué)習(xí)的二度交流與思考，把“輸入”與“產(chǎn)出”緊密結(jié)合，幫助老師找到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，表達(dá)學(xué)習(xí)的幸福滋味，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)的氛圍建設(shè)。

作者 | 田冰冰（杭州市春暉小學(xué)教育集團(tuán)校長(zhǎng)，全國(guó)知名班主任）