培訓(xùn)工作小結(jié) （2008年上半年）

從4月15日培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái)，截至6月30日，共進(jìn)行了管理課程和文化課程35課時(shí)的內(nèi)容，參加人員達(dá)400人次。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家都有了一定的收獲，一些學(xué)員還寫了心得體會(huì)。培訓(xùn)工作取得初步成果。

下面，我就上半年的培訓(xùn)情況談點(diǎn)看法，與大家交流。

一、先談?wù)劤煽?jī)

1、        重視程度提高

在參加學(xué)習(xí)的40多名學(xué)員中，大家在上課時(shí)，能認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真做筆記，認(rèn)真寫學(xué)習(xí)體會(huì)，共收到心得體會(huì)文章32篇，占到學(xué)習(xí)者的80%以上，絕大多數(shù)的學(xué)員寫了心得體會(huì)。其中學(xué)習(xí)于丹的《論語(yǔ)感悟》有4篇；學(xué)習(xí)余世維《管理者的情商》《贏在執(zhí)行力》有28篇。說(shuō)明大家對(duì)聽(tīng)課學(xué)習(xí)的重視程度提高。

2、        認(rèn)知程度提高

在收到的32篇心得體會(huì)文章當(dāng)中，不難看出，大家的收獲還是很大的。對(duì)國(guó)學(xué)方面有對(duì)“仁愛(ài)、孝敬、禮義、誠(chéng)信、寬恕”等等的理解。特別是對(duì)“管理者的情商、IQ與EQ、執(zhí)行力”等等，大家的認(rèn)識(shí)比較高，理解能力很強(qiáng)，能夠結(jié)合自己的生活實(shí)際和工作實(shí)際，寫出自己的心得體會(huì)，樸實(shí)無(wú)華，有思想、有感想、有認(rèn)識(shí)，說(shuō)明大家認(rèn)真聽(tīng)講了，認(rèn)真學(xué)習(xí)了。

3、        表達(dá)能力提高

在收到的32篇心得體會(huì)文章當(dāng)中，寫作水平與去年相比有了很明顯的提高。比較好的有鄧慧娟、牟云枝、馮藝、張杰、鄭秀霞、高玉石、楊秀麗等等。他們的特點(diǎn)是態(tài)度認(rèn)真（態(tài)度端正）、寫作認(rèn)真（下了功夫），思考認(rèn)真（真的有收獲），文筆流暢（文字表達(dá)能力很強(qiáng)），能夠結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，寫得真實(shí)可信。

在這里，最值得稱贊的有兩篇文章，一是由隆慶的體會(huì)（由隆慶是一位心理咨詢師，是公司聘請(qǐng)作回遷安置工作的管理人員）。

另一篇是于俊杰的觀后感（于俊杰是公司新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生）。

從他們的兩篇文章看出，人家確實(shí)在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真作課堂筆記，學(xué)習(xí)非常扎實(shí)?？戳怂麅扇说奈恼?，我感到信服，我也從中到了啟發(fā)。特別是由隆慶老師的體會(huì)，一看就知是內(nèi)行人寫的。首先他把自己的體會(huì)提煉出一個(gè)主題（控制好情緒是提升EQ的體現(xiàn)），然后圍繞主題談了兩點(diǎn)體會(huì)，一是努力控制自己的情緒；二是善于運(yùn)用別人的情緒（圍繞著“控制好情緒”這個(gè)主題）。談控制自己的情緒結(jié)合自己的親身經(jīng)歷。談運(yùn)用別人的情緒時(shí)，結(jié)合做回遷安置工作的實(shí)際。寫得很好，在我們這些心得體會(huì)文章當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)是最好的一篇，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。

于俊杰的文章（管理者的情商觀后感），一看就知道是一個(gè)讀過(guò)大書(shū)，有知識(shí)、有文采。文章寫得很認(rèn)真，很用腦，像對(duì)待一次文化考試。開(kāi)頭一段簡(jiǎn)要敘述了對(duì)余世維教授講課的印象，然后寫自己對(duì)“管理者的情商”的認(rèn)識(shí)，引經(jīng)據(jù)典，談古論今，從經(jīng)商談到賑災(zāi)，最后談到自己的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，“方向比能力重要，能力比知識(shí)重要，EQ比IQ重要！”一篇觀后感寫了1000多字，不僅內(nèi)容豐富、份量也很重。我提倡，我們想寫好文章的人，都應(yīng)該這樣去學(xué)習(xí)去寫作，去完成我們的每一項(xiàng)工作。我對(duì)于俊杰不了解，但我感覺(jué)很有潛力，希望于俊杰能再接再厲，更上一層樓。

二、再談?wù)劜蛔阒?/span>

主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度上還有一些不夠端正的現(xiàn)象

1、聽(tīng)課方面

管理人員當(dāng)中還有個(gè)別人沒(méi)有露面的。有的是因?yàn)楣ぷ髅?，有的是因認(rèn)識(shí)不足。我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)，“培訓(xùn)什么？有哪個(gè)功夫多干點(diǎn)活，多掙點(diǎn)錢，給每個(gè)人多發(fā)點(diǎn)工資比什么培訓(xùn)都好?！庇械娜藖?lái)學(xué)習(xí)，是出于無(wú)奈，覺(jué)得不來(lái)不好看，因此應(yīng)付差事，走走過(guò)場(chǎng)。只帶了兩個(gè)耳朵來(lái)，這耳聽(tīng)，那耳冒。剛聽(tīng)完有點(diǎn)印象，過(guò)兩天就忘了，等于沒(méi)聽(tīng)。

我們?cè)竭^(guò)蒙牛公司裝配車間參觀學(xué)習(xí)過(guò)，大家可能還記憶猶新，在蒙牛公司的大禮堂里掛著一副大標(biāo)語(yǔ)：培訓(xùn)是最大的福利！工資獎(jiǎng)金是福利，但錢會(huì)花光的，而通過(guò)培訓(xùn)教會(huì)你的知識(shí)、教會(huì)你的本領(lǐng)越積越多，是終身受益的！

2、心得方面

多說(shuō)幾句：

一是個(gè)別人應(yīng)付差事。自己上課不認(rèn)真聽(tīng)講，也不作筆記，寫體會(huì)時(shí)，把別人的文章拿來(lái)過(guò)來(lái)抄一遍。這種做法不好，也不道德，但我可以理解，互相學(xué)習(xí)交流也無(wú)妨，抄一遍也是學(xué)習(xí)，也是加深理解的一個(gè)過(guò)程。但我還是希望有這樣行為的人，今后還是要自己動(dòng)動(dòng)腦、動(dòng)動(dòng)手，談?wù)勛约旱捏w會(huì)和收獲。別人寫的總是別人的。

二是找別人代筆，這種行為最不好。這里要提出嚴(yán)肅批評(píng)，不論是誰(shuí)？今后不要這樣做了，會(huì)寫的人也請(qǐng)你不要替別人代筆。我們一邊學(xué)習(xí)講誠(chéng)實(shí)、講道德，一邊又弄虛作假，不誠(chéng)實(shí)、不道德，實(shí)在不應(yīng)該！自欺欺人。寫了還不如不寫，不寫的起碼比較誠(chéng)實(shí)。當(dāng)然，這里不排除是自己寫的，因?yàn)樽謱懙貌缓每?，叫別人抄一下。如果是這樣的話，那就請(qǐng)你平時(shí)多練練字，字是練出來(lái)的，不練永遠(yuǎn)寫不好。其實(shí)字寫得正確，能讓人看明白就可以。我們公司字寫得好，有鄧慧娟。不僅寫得正確、流暢、而且整潔、美觀。那是自己寫出來(lái)的，自己練出來(lái)的。

三是從網(wǎng)上下載，現(xiàn)在電腦普及了，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了。大家都會(huì)網(wǎng)上了，利用因特網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)是好現(xiàn)象。能從網(wǎng)上下載文章是一大進(jìn)步。但我感覺(jué)網(wǎng)上下載理論文章、規(guī)章法規(guī)、學(xué)習(xí)資料是可以的。如果下載體會(huì)文章恐怕不太合適。為什么？因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的文化水平不一樣，對(duì)問(wèn)題的理解能力不一樣，別人的體會(huì)怎么會(huì)適用于你呢？再說(shuō)了，咱公司這些人（除了新人）的文筆水平，誰(shuí)高誰(shuí)低基本上都有數(shù)，一看就知道。這種學(xué)習(xí)態(tài)度是要不得的。

大家想想看，公司投資買了投影儀、筆記本電腦，授課效果大大提高，還專門拿出一間房做培訓(xùn)室，工作時(shí)間請(qǐng)大家來(lái)學(xué)習(xí)，環(huán)境這么好，學(xué)習(xí)完了還有獎(jiǎng)勵(lì)。難道我們就用這個(gè)態(tài)度來(lái)對(duì)待公司的培訓(xùn)嗎？我們都是成年人，都知道學(xué)習(xí)的重要性，希望我們拍拍良心反省一下吧。

我們?yōu)槭裁匆蟠蠹覍懶牡皿w會(huì)，一是加深理解，通過(guò)寫作使學(xué)習(xí)的理論知識(shí)得到升華；二是把心得寫出來(lái)，對(duì)個(gè)人是個(gè)練習(xí)，你不寫永遠(yuǎn)不會(huì)寫；對(duì)大家是個(gè)借鑒，互相交流，共同提高；三是通過(guò)看看心得，了解一下培訓(xùn)效果到底如何。所以大家一定不要抱著應(yīng)服差事的態(tài)度，為了完成任務(wù)，為寫而寫！也不要有什么負(fù)但，有心得體會(huì)你就寫一篇，沒(méi)有就不必寫，以后我們也不做任何規(guī)定，完全自愿。

四是寫作底子薄，確實(shí)不會(huì)寫。有的把余世維教授如何講課介紹了一遍，好像給余世維做廣告；有的三言兩語(yǔ)，只寫了幾句簡(jiǎn)單的共用的口號(hào)、放置誰(shuí)人都好用；還有的沒(méi)有重點(diǎn)，東一榔頭西一棒錘，不知到底收獲是什么？我們說(shuō)，如果收獲挺多，抓住重點(diǎn)寫出自己的真實(shí)感受就行。文筆差一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，只要寫的是自己的真實(shí)感想就行。

三、最后談?wù)劷窈蟠蛩?/span>

一、課程安排上，盡量選擇適用的、大家愿意聽(tīng)、對(duì)我們有幫助、有啟發(fā)的專題和內(nèi)容。

二、請(qǐng)專家授課，聽(tīng)聽(tīng)真人的講授。（房產(chǎn)局、街道、大學(xué)、機(jī)關(guān)、業(yè)主委員會(huì)、法律法規(guī)、心理健康）

三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理。一是相互交流，不僅看心得體會(huì)，還要看一下課堂筆記。請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)員在課堂上交流一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。二是獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)差的。評(píng)選出較好的心得體會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。三是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行管理知識(shí)和文化知識(shí)考試，成績(jī)好的給予鼓勵(lì)。年終還要有一個(gè)評(píng)比。 

我們的目的就是鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才有不斷進(jìn)步。

二〇〇八年七月一日

建議：

獎(jiǎng)勵(lì)由隆慶、于俊杰每人100元；

獎(jiǎng)勵(lì)鄧慧娟、牟云枝、馮藝、張杰、鄭秀霞、高玉石、楊秀麗每人50元。