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溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 有效溝通（communication）是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。    一個卓越管理者的素養(yǎng)往往是從溝通水平上體現(xiàn)的。         以上就是本期課件的全部內(nèi)容展示，如果對你有所幫助，記得轉(zhuǎn)發(fā)+留言，和大家一起交流學(xué)習(xí)。 |
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