ATM 機存錢被吞的解決方法如下：用戶需要先在 ATM 機上將存錢的小票打印出來；之后可以直接去 ATM 機旁邊的銀行網(wǎng)點柜臺區(qū)域，告知工作人員自己的身份證、銀行卡卡號、以及被吞金錢的數(shù)額；銀行工作人員在清機結(jié)算后，會將 ATM 機吞的錢退回到用戶的銀行卡里。ATM 機發(fā)生吞錢的情況，用戶一定要主動聯(lián)系銀行，只有銀行才可以解決這個問題。

第一步，發(fā)現(xiàn)存款機吞錢或是吞卡后，要注意通過自助設(shè)備打出存錢小票，這是一種重要憑證，到時候拿回銀行卡或鈔票會用到；第二步，撥打柜員機上的緊急求助電話，向工作人員說明情況，但是要注意，最好是就近找所屬銀行機構(gòu)，當(dāng)面向柜臺人員咨詢，以防騙子將緊急救助電話進(jìn)行篡改。

詢問清楚情況后，工作人員就會告訴你解決方法，讓你帶上身份證，在正常工作日前往銀行網(wǎng)點尋求處理，記住，別忘了存款小票。不過，銀行不一定會退還現(xiàn)金給你，可能會把錢直接打入銀行賬戶，如果是給別人打款的話，就要說清楚，并且填寫相關(guān)的申請。