如何更好的管理顧客，是公司和銷(xiāo)售商都在努力改善的問(wèn)題。如果能夠有效地處理顧客的資料，那么顧客的資源就會(huì)被不公正地分配給其他的銷(xiāo)售員？銷(xiāo)售工作中的協(xié)作和協(xié)作的問(wèn)題？?jī)?nèi)部溝通不暢等，使用微信管理系統(tǒng)是最快捷的方法。

怎樣根據(jù)銷(xiāo)售人員的記錄來(lái)追蹤顧客并提高工作效率？下面我們就以每天的營(yíng)業(yè)員的工作為例，來(lái)看看微信管理軟件在日常的顧客管理和維護(hù)、二次銷(xiāo)售中的作用。

三個(gè)公司的工作模式： A公司用自己的地址簿來(lái)記錄用戶的資料，由乙方用 Excel的電子表格進(jìn)行記錄，由丙方通過(guò)微信進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。企業(yè)怎樣運(yùn)用微信進(jìn)行顧客追蹤？

三家公司與新老客戶的聯(lián)系方式： A公司的業(yè)務(wù)員用自己的手機(jī)號(hào)碼，逐一發(fā)送消息，或給客戶打電話。B公司的推銷(xiāo)員打開(kāi)了自己的顧客資料單，拷貝？然后貼上你的郵箱，給你的顧客發(fā)郵件，然后給你的主要顧客打電話。C公司的銷(xiāo)售員登陸其公司微信管理軟件，開(kāi)啟群發(fā)工具，群組短消息？群發(fā)？群發(fā)傳真。等候顧客的新產(chǎn)品清單，并通知顧客。

通過(guò)這種工作模式，我們可以大致的判斷出哪種工作更有效率，更有成效。

以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)顯示，經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行監(jiān)控，以達(dá)到規(guī)范化的銷(xiāo)售行為。要想更有效地與顧客聯(lián)絡(luò)，銷(xiāo)售人員應(yīng)從經(jīng)理所提供的微信管理軟件中獲益。這個(gè)工具能為銷(xiāo)售員節(jié)約時(shí)間，提高生產(chǎn)力。短信群？通過(guò)大量的電子郵件和其它的工具，我們可以與顧客進(jìn)行大量的接觸。同時(shí)，銷(xiāo)售人員也可以通過(guò)微信管理軟件了解到主要顧客的過(guò)去聯(lián)系方式，為他們提供更加個(gè)性化的銷(xiāo)售方案。

商務(wù)人士怎樣利用微信進(jìn)行顧客跟蹤管理？

企業(yè)的顧客資料是公司的資產(chǎn)！每位推銷(xiāo)員都用公司的名字和顧客聯(lián)絡(luò)。公司要了解每一次交流的情況。當(dāng)前的買(mǎi)方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)使得銷(xiāo)售人員在初期和后期都有各自的能力。合作需要銷(xiāo)售人員將顧客信息和其它必需的部門(mén)分享給公司。

企業(yè)采用企業(yè)微信管理軟件，實(shí)現(xiàn)了員工與客戶之間的溝通，從而避免了信息的丟失和泄漏。在某些制度不健全的公司，當(dāng)雇員退休時(shí)，將顧客的資源從公司帶走，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種巨大的損失。因?yàn)橥诵莸墓蛦T會(huì)把公司的顧客帶入競(jìng)爭(zhēng)者的公司。

所以，企業(yè)微信管理軟件的重要性就凸顯出來(lái)了，通過(guò)該軟件，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以設(shè)定相應(yīng)的瀏覽權(quán)限，從而有效地降低了企業(yè)的用戶流失。