為解決用戶充值不上表問題，請注意以下幾點：1.用戶在小程序或公眾號當天購氣之后，在充值界面最后一行物聯(lián)網(wǎng)表任務看是否有待執(zhí)行，如果顯示待執(zhí)行，請立即長摁表具10秒，手動發(fā)起通訊使氣量上表。2.用戶不是當天購氣，物聯(lián)網(wǎng)表任務為購氣失敗，余額有錢直接買方量，手機實付0元，確認支付，顯示為待執(zhí)行任務后摁表操作。3.充值及摁表請在早8點至晚10點操作。如不能及時到賬，請不要頻繁摁表，以免表具損壞。4.如有疑問可撥打95007咨詢，充值不到賬問題可到所在營業(yè)廳辦理。

燃氣費不上表，有可能是電池沒電了，換電池。若是手機繳費后，錢數(shù)顯示在手機上面沒有上表，可以再充一次，然后去按表上的紅疙瘩，出現(xiàn)省略號和滴一聲即可。也就是上邊說的“2”。