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（2021年11月9日鶴崗市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十七次會(huì)議通過 2021年12月23日黑龍江省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議批準(zhǔn)） 第一條 為了加強(qiáng)城市供熱用熱管理，規(guī)范供熱用熱行為，維護(hù)供熱用熱雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)城市供熱用熱以及相關(guān)管理活動(dòng)，適用本規(guī)定。第三條 市、縣供熱主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)供熱用熱以及相關(guān)活動(dòng)的管理工作。財(cái)政、價(jià)格主管部門、市場監(jiān)督管理、生態(tài)環(huán)境、自然資源、民政及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好供熱用熱相關(guān)工作。第四條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)多元化投資城市供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行智慧供熱，推行利用清潔能源和可再生能源發(fā)展供熱事業(yè),推廣使用安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的供熱新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備，提高城市供熱用熱管理水平。第五條 工程建設(shè)開工前，建設(shè)單位或者施工單位應(yīng)當(dāng)向供熱單位查詢施工區(qū)域供熱設(shè)施以及地下供熱管網(wǎng)等相關(guān)情況，影響供熱設(shè)施以及地下供熱管網(wǎng)安全的，建設(shè)單位或者施工單位應(yīng)當(dāng)與供熱單位商定并按照要求采取相應(yīng)的保護(hù)措施。第六條 供熱期為當(dāng)年10月10日至次年4月30日。市、縣人民政府可以根據(jù)氣象情況要求供熱單位提前供熱或者延長供熱時(shí)間，并給予供熱單位適當(dāng)補(bǔ)償。未經(jīng)市、縣人民政府批準(zhǔn)，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。第七條 在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民用戶臥室、起居室（廳）溫度全天不低于20℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。非居民用戶的室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。第八條 供熱單位應(yīng)當(dāng)提前做好供熱系統(tǒng)的調(diào)試、運(yùn)行，按時(shí)供熱，保證供熱溫度達(dá)到本規(guī)定或者合同約定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。第九條 熱價(jià)由市、縣價(jià)格主管部門按照居民用戶和非居民用戶核定，報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后公布實(shí)施。第十條 市、縣價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)供熱主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定，根據(jù)煤炭市場價(jià)格變動(dòng)情況，建立煤熱價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)行熱電聯(lián)產(chǎn)的供熱單位，熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組應(yīng)當(dāng)合理分?jǐn)偀帷㈦姵杀尽?/section>市、縣價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展供熱成本監(jiān)審，供熱成本監(jiān)審周期不得少于一年，根據(jù)成本監(jiān)審結(jié)果適時(shí)調(diào)整熱價(jià)。調(diào)整熱價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)公布熱費(fèi)價(jià)格組成，組織召開定價(jià)聽證會(huì)廣泛聽取社會(huì)各界意見。第十一條 非居民用戶的供熱設(shè)施的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。用戶共用供熱設(shè)施和居民用戶入戶管網(wǎng)的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹由供熱單位負(fù)責(zé)，其費(fèi)用計(jì)入熱費(fèi)成本，供熱單位不得另行收費(fèi)。居民用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)其室內(nèi)供熱設(shè)施履行保護(hù)義務(wù)。居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹可以委托供熱單位實(shí)施，供熱單位不得拒絕。其費(fèi)用已經(jīng)計(jì)入熱費(fèi)成本的，供熱單位不得另行收費(fèi)。供熱單位不得以用戶室內(nèi)裝修遮擋散熱器、改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施為由，拒絕為居民用戶維修、養(yǎng)護(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施。在供熱工程保修期內(nèi)的更新、改造、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。供熱工程保修期滿后，供熱設(shè)施存在質(zhì)量問題尚未解決的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行保修責(zé)任。第十二條 供熱主管部門應(yīng)當(dāng)建立供熱信息平臺(tái)管理制度和供熱舉報(bào)、投訴及爭議解決機(jī)制，及時(shí)受理和解決用戶訴求。供熱單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)電話，停止供熱可能對(duì)用戶造成影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶。第十三條 本規(guī)定自2022年7月1日起施行。
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