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想要鎖客,就需要提升門店的信賴感,提高消費(fèi)者粘性,創(chuàng)造出更大的價值。那么鎖客的核心則是給予顧客一個良好的認(rèn)知,提供一個能持續(xù)購買的理由。 【1】一是把顧客變成門店的股東,定期分紅和發(fā)放福利。讓顧客變成股東投資我們門店,不會稀釋你的原始股份,不拿原有營業(yè)額的分紅,也不參與店鋪管理,只拿投資后屬于他自己的分紅,不承擔(dān)門店虧本的風(fēng)險。 ![]() 【2】另一個是讓客戶成為我們的業(yè)務(wù)員,這個客戶變成業(yè)務(wù)員的方法表面上看折扣太多,其實(shí)后面能掙什么錢,你是很難想象的。但至少你再也不會缺少客戶了。因?yàn)榭蛻舨粩嗟貛有驴蛻?,新客戶也會不斷地充值消費(fèi),就形成了客戶轉(zhuǎn)介紹客戶,不斷地產(chǎn)生現(xiàn)金流。 ![]() 【3】還有其他的方式,給予客戶特殊的身份。例如邀請他來店里做體驗(yàn)師顧問等,給他一個頭銜,不僅僅是精神上的獎勵榮譽(yù),還有實(shí)質(zhì)上的好處,可以是顧問來店消費(fèi)免費(fèi)或者打折,邀請新人朋友來店體驗(yàn)消費(fèi)有折扣和免費(fèi)項(xiàng)目這些特權(quán)。 ![]() 【4】有利可圖,讓顧客有持續(xù)占便宜的心理,這個占便宜屬于享受占便宜(折扣優(yōu)惠等)之后的優(yōu)惠。例如先讓一個商品零低利潤銷售,比市場價低的爆款,再加上購買后即可送別的東西,千萬別覺得虧損了,你把流量帶進(jìn)來,他們難道只買你家店一個商品嗎,人都進(jìn)店了,則會有大概率去購買其他商品的,這樣,作為顧客會經(jīng)常過來看看你有沒有便宜的商品,然后順帶著買著其他的,形成良性循環(huán)。 ![]() |
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