三個(gè)盤子：關(guān)于解決問題的一切

碧海藍(lán)天kx32di 2021-11-21

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一直以來，我們大部分的努力，都似乎是為了一件事情——解決我們在人生中所遇到的各種問題。

比如：

如何取得一個(gè)好成績；

如何處理好人際關(guān)系；

如何追到喜歡的異性；

如何拿到心儀的offer；

如何勝任當(dāng)下的工作；

如何服務(wù)好自己的顧客；

如何組建一個(gè)幸福的家；

如何教育好自己的孩子；

……

我們每天都被這些問題所包圍著，有的問題我們能夠解決；但大多數(shù)情況下，我們并不能很好地解決；有些問題甚至?xí)K身困擾我們，比如拖延癥、早起早睡……

那么解決問題的本質(zhì)是什么？

到底有沒有一個(gè)簡單的模型，能夠幫助我們快速解決掉人生中所遇到的所有問題？

我以前覺得是沒有的，因?yàn)閱栴}太復(fù)雜，因果太混亂，根本不可能有一個(gè)通用的模型，可以用來解決所有的問題。

但我最近改變了這個(gè)想法。

雖然問題是五花八門的，背后的因果也是復(fù)雜混亂的，但是解決問題的背后卻有一套共通的模型。

如果我們能夠掌握這個(gè)通用模型，我認(rèn)為它其實(shí)是能夠極大地提升我們解決問題的效率的。

這個(gè)模型是什么呢？

我把它總結(jié)為三個(gè)盤：沙盤——操盤——復(fù)盤。

沙盤

——定義問題，洞悉因果，拿出方案

在解決問題之前，我們到底需要做些什么？有沒有一些必要的步驟？

我敢說，這個(gè)問題肯定好多人都沒思考過。

大多數(shù)人解決問題都是靠經(jīng)驗(yàn)、靠直覺，直接就拿出一套解決方案，然后去試，試一下發(fā)現(xiàn)有用，就沉淀下來；試一下發(fā)現(xiàn)沒用，再想別的辦法。

這種做法看似高效——因?yàn)樗伎嫉倪^程確實(shí)變少了。但大多數(shù)時(shí)候，其實(shí)并不能給出一個(gè)好的解決方案，甚至?xí)恢北贿@件事所困擾著，一直耗在這個(gè)地方。

雖然思考是變少了，但是耗費(fèi)的時(shí)間和精力卻更多了。

舉個(gè)例子，就拿拖延癥這件事來說。

相信大部分人都深受拖延癥的困擾，但是大部分人是怎么解決這個(gè)問題呢？

他首先會(huì)自己想各種辦法，比如強(qiáng)行逼迫自己去做，結(jié)果往往都是三分鐘熱情，無法堅(jiān)持；比如找人監(jiān)督，在朋友圈發(fā)條說說，我要XXX了，請大家監(jiān)督我；有的甚至直接放棄抵抗了，就一直拖，拖到截止日期，讓壓力逼迫自己行動(dòng)，他們的口頭禪是“deadline是第一生產(chǎn)力”。

當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)這些辦法都不太奏效時(shí)，有些人還會(huì)再掙扎一下，去知乎一下看看別人是怎么解決的，直接把別人的解決方案拿來用。

這種做法很不錯(cuò)，站在巨人的肩膀上，確實(shí)能找到一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。

但大多數(shù)時(shí)候，也是不太奏效的。因?yàn)閱栴}背后的原因太復(fù)雜，每個(gè)人的情況可能都不太一樣，需要因地制宜。

這就是大多數(shù)人解決問題的步驟，可以簡單地概括為“直接從自己過去的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知中，直覺性地拿出解決方案”，用一個(gè)圖示來說大概是這樣：

▲一步到位，中間沒有別的步驟

大家可以看到這個(gè)圖，大多數(shù)時(shí)候，我們都是根據(jù)過去經(jīng)驗(yàn)（認(rèn)知），直接一步到位給出解決方案，中間似乎沒有別的步驟了。

但中間真的沒有別的步驟了嗎？

有的，但這需要我們深刻地洞悉“解決方案”的本質(zhì)是什么。

那么“解決方案”的本質(zhì)到底是什么？

從因果律的角度來說，解決方案就是因，是需要被解決的問題的因。

完備的、正確的因得到正確的果，即問題得到完美解決。
殘缺的、錯(cuò)誤的因得到錯(cuò)誤的果，即問題不能得到解決。

簡單來說，解決方案就是因，被解決的問題是果，正確的因得到正確的果。

這就是解決方案的本質(zhì)。

所以解決問題的本質(zhì)，就是如何洞察問題背后的因果，并拿出一套行之有效的解決方案。

當(dāng)然，這需要基于一個(gè)大前提——世界是被無數(shù)因果所建構(gòu)起來的。

具體為什么世界是被因果所構(gòu)建起來的，大家可以去看我的上一篇文章《因果律：關(guān)于認(rèn)知、運(yùn)氣、概率和堅(jiān)持》，這里就不再展開論證了。

但找到問題背后的原因，并不是解決問題的第一個(gè)步驟。

解決問題的第一個(gè)步驟，應(yīng)該是先定義問題。

即，先搞清楚是不是這個(gè)問題。

問題定義清楚之后，才能去尋找問題背后的原因，找到原因之后再根據(jù)原因給出一套行之有效的解決方案。

這就是解決問題的前置性工作，要想得到一套好的解決方案，至少需要經(jīng)過以下這三個(gè)步驟：

定義問題：真正的阻礙是什么？
分析原因：尋找問題背后因果。
解決方案：根據(jù)原因拿出方案。

下面我們一一展開來講。

一、定義問題

這一步是最被人們所忽視的一步。

很多人問題都還沒搞明白，就開始找解決方案。

這很可笑，如果你問題都錯(cuò)了，在錯(cuò)誤的問題上找解決方案有什么用呢？這跟燈下找鑰匙有什么區(qū)別？

《非暴力溝通》一書中講過這樣一個(gè)故事：

有個(gè)男人在街燈下趴著尋找東西。一位路過的警察就問他在找什么。那個(gè)男人回答道：“找鑰匙?！本賳枺骸笆窃谶@兒丟的嗎？”他說：“哦，在公園丟的?！?/section>

看到警察很困惑，他急忙解釋：“這里的光線要亮得多。”

這是一個(gè)非常深刻的哲理小故事。

事實(shí)上，我們大多數(shù)人大多數(shù)時(shí)候，都是那個(gè)在燈下找鑰匙的人。問題都還沒有搞清楚是什么問題，就立馬跑去尋找解決方案。

想起我前不久輔導(dǎo)過的一個(gè)案例：

有個(gè)讀者問我“如何才能做好時(shí)間管理？”

我問他，你平時(shí)都做些什么，然后他巴拉巴拉說了一大堆，結(jié)果我們分析后發(fā)現(xiàn)，他的問題根本就不是時(shí)間管理問題，而是職業(yè)規(guī)劃問題。

他之所以忙，不是因?yàn)闀r(shí)間安排不合理，而是他根本不知道自己該做什么，不知道自己的職業(yè)規(guī)劃是什么，于是盲目地學(xué)這學(xué)那，做這做那，實(shí)際他根本就不需要學(xué)那些東西，也不需要做那些事情，但因?yàn)樗揪蜎]有自己的職業(yè)規(guī)劃，因此只能瞎忙。

你看，這就是沒有提出一個(gè)準(zhǔn)確的問題，他以為他的問題是時(shí)間管理問題，但其實(shí)是職業(yè)規(guī)劃問題。

如果他一直在時(shí)間管理上找答案，最終就只能找到一個(gè)錯(cuò)誤的答案，就像那個(gè)在燈下找鑰匙的男人一樣。

所以永遠(yuǎn)要記住一句話「只有好的問題，才能得到好的答案。因?yàn)閱栴}決定了原因，而原因決定了答案」。

正如愛因斯坦智慧地洞察到：

提出一個(gè)好的問題，往往比解決問題更重要?！獝垡蛩固?/strong>

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授周其仁，也說過類似的話：

問題比答案更重要。我們學(xué)習(xí)不是要記住一堆答案，而是要知道答案從哪里來，怎么利用已有知識解決問題，并為知識海洋再貢獻(xiàn)一點(diǎn)增量。——周其仁

那么如何才能提出一個(gè)好的問題呢？

從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來看，能否提出一個(gè)好的問題，很大程度上取決于我們能否洞察造成這個(gè)問題背后的關(guān)鍵阻礙。

找到關(guān)鍵阻礙之后，我們就能根據(jù)這些關(guān)鍵阻礙，去針對性地提出一些好的問題。

比如早起的關(guān)鍵阻礙是什么？

可能跟早睡有關(guān)，可能跟睡眠周期有關(guān)，可能跟早起的動(dòng)機(jī)有關(guān)……洞悉了這些關(guān)鍵阻礙，你就可以提出更清晰的問題，比如“如何才能早睡？“、“在睡眠周期的哪一段更容易醒來？”……

但比較難搞的是，能否洞察問題背后的關(guān)鍵阻礙，還是要很大程度取決于我們本身的認(rèn)知。

認(rèn)知是一道繞不過去的坎。

2、分析原因

提出了一個(gè)好問題之后，就可以進(jìn)行下一步了。那么下一步是什么呢？

就是分析問題背后的原因。

那么如何才能準(zhǔn)確地洞察出問題背后的原因呢？

這要取決于你對事物背后因果關(guān)系的洞察，萬事萬物都不是毫無根據(jù)的。

黑格爾很早就智慧地洞察到了這件事，他說「存在即合理」，說的就是這個(gè)意思，即任何事物的發(fā)生，背后必有其原因。

存在即合理?！诟駹?/strong>

注意：很多杠精喜歡用“存在即合理”來證明自己的觀點(diǎn)是對的，但其實(shí)“存在即合理”的意思不是“存在就是對的”，而是說“存在必有其原因”，這是翻譯史上最大的誤解之一。

當(dāng)然，因果律并不是黑格爾提出來的，事實(shí)上幾乎所有科學(xué)家都默認(rèn)了這件事的存在，他們把因果律作為了研究事物的大前提，否則今天的一切知識都是沒有意義的。

今年，三位經(jīng)濟(jì)學(xué)家就因?yàn)槠湓凇耙蚬P(guān)系分析方法論”上的重大突破，斬獲了今年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

關(guān)于因果律的證明，這里就不再展開講了，我上一篇文章已經(jīng)證明過了，感興趣的可以直接移步《因果律：關(guān)于認(rèn)知、運(yùn)氣、概率和堅(jiān)持》。

懂了這一點(diǎn)之后，其實(shí)本質(zhì)就很清晰了。

尋找解決方案的過程，其實(shí)就是不斷思考事物背后因果關(guān)系的過程，也就是不斷尋找“造成這個(gè)問題的原因是什么”的過程。

簡而言之，解決問題的核心，就在于你能夠快速而且準(zhǔn)確地洞察出事物背后的因果關(guān)系。

我們可以把這種能力取個(gè)名字，姑且就叫做「洞察力」吧。

所謂洞察力，就是快速洞察事物背后因果關(guān)系的能力。

《教父》中有一段話：

花一秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運(yùn)?！督谈浮?/strong>

這種一眼就看透事物本質(zhì)的能力，正是洞察力，即快速看透事物背后因果關(guān)系的能力。

這是人的一生中最重要的能力之一，它跟學(xué)習(xí)力、元認(rèn)知等能力同等重要，甚至更重要，因?yàn)樗褪俏覀冊诮鉀Q問題時(shí)最需要的能力。

那么洞察力取決于什么呢？如何才能提升洞察力？

從我過去的經(jīng)驗(yàn)來看，它跟兩個(gè)東西有關(guān)：

你此刻的認(rèn)知水平
一些重要的思維方式

我稍微展開講一下。

1、認(rèn)知水平

很多人不知道認(rèn)知有啥用，甚至覺得讀書沒用，還不如直接搞錢來得實(shí)在。

這是一種極其錯(cuò)誤的洞察。

今年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)證明了，教育跟收入是息息相關(guān)的。

這點(diǎn)中國的父母做得很棒，即使自己再苦再累，也要盡可能地支持孩子去上學(xué)。

當(dāng)然，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)家借由實(shí)驗(yàn)方法和數(shù)據(jù)得到的科學(xué)結(jié)論，其實(shí)從邏輯上，我們也可以從另外一個(gè)角度來理解這件事。

簡單來說就是，你的搞錢能力，很大程度上其實(shí)要取決于你解決問題的能力；而解決問題的能力，跟你能否準(zhǔn)確洞察事物背后的因果關(guān)系是分不開的。

而能否快速、準(zhǔn)確地洞察事物背后的因果關(guān)系，其實(shí)要取決于你的認(rèn)知水平。

所以，你的認(rèn)知水平跟你的搞錢能力是分不開的。

那么為什么認(rèn)知決定了洞察力？

我舉個(gè)例子：

比如學(xué)習(xí)這件事，即使你知道了你學(xué)習(xí)效率低下的原因之一是記憶方法不好，但是如果你對記憶的本質(zhì)一無所知，你能解決這個(gè)問題嗎？

你不能。

為什么不能？

因?yàn)槟愀静恢滥阌洃浶实拖碌降资悄膫€(gè)環(huán)節(jié)出了問題。為什么不知道是記憶的哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題呢？因?yàn)槟銓τ洃涍@件事缺乏根本性的認(rèn)知，所以你無法拿出一套好的解決方案。

你看，這就是認(rèn)知的重要性。如果你想解決你的記憶問題，你就必須對記憶這件事建立足夠的認(rèn)知。

那么如何才能快速地提升自己的認(rèn)知呢？

答案就是學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)，就是能夠快速提升認(rèn)知，進(jìn)而提升洞察力的重要方式之一。

學(xué)習(xí)分為兩種，一種是從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，這種方式是必要的，但是成長速度很慢；一種是站在巨人的肩膀上前行，比如閱讀書籍或者請教他人。

這兩種都重要，都要有，不可偏廢哪一方。

我重點(diǎn)講講元學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)方法。

很多人一輩子都在學(xué)習(xí)，卻很少有人學(xué)過如何學(xué)習(xí)，這是一件非常令人震驚的事。

如果我們算一筆賬的話，假設(shè)我們花10個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)了一門強(qiáng)大的學(xué)習(xí)方法，把我們的學(xué)習(xí)效率提升了10倍（實(shí)際有可能更多），再假設(shè)我們現(xiàn)在25歲，如果按照80歲來算，我們會(huì)有55年的學(xué)習(xí)時(shí)間。

即使我們一年學(xué)習(xí)100小時(shí)，三天半學(xué)習(xí)1小時(shí)，100×55×（10-1）=49500小時(shí)。

用10小時(shí)換來了49500小時(shí)，世界上恐怕沒有比這更劃算的投資了。

說句心里話，學(xué)習(xí)一下學(xué)習(xí)方法吧，真的沒有壞處。

我們常常在群里說一句話「不要用學(xué)習(xí)上的勤奮，來掩飾學(xué)習(xí)方法上的懶惰」。

這一點(diǎn)跟查理·芒格的洞察不謀而合「我們只有學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)的方法之后，才能快速進(jìn)步」。

那么我們應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些學(xué)習(xí)方法呢？

這里我跟你真誠推薦「模型樹」，目前我們已經(jīng)有幾千學(xué)員在用這套學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)，如果你去聽聽他們的反饋，你就會(huì)后悔沒有早點(diǎn)掌握它。

它幾乎融合了所有學(xué)習(xí)的底層原理，而且還有第一原理等哲科思維在里面，它是一種真正為洞察事物因果，提升解決問題的能力而生的學(xué)習(xí)方法。

具體，公眾號菜單欄里有免費(fèi)課，大家可以去領(lǐng)取學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)方法只是工具，不是目的。有了好的學(xué)習(xí)方法，你還得拿著它去大量學(xué)習(xí)才行。

這里著重提醒一下，不要東學(xué)一點(diǎn)，西學(xué)一點(diǎn)，一定要在一段時(shí)間集中學(xué)習(xí)某個(gè)東西。

簡而言之，就是盡可能地去做主題閱讀。

只有這樣，你才能深刻洞察事物背后的因果，建立起一個(gè)強(qiáng)大的認(rèn)知體系。

以上，就是認(rèn)知對洞察力的影響，它的核心有兩個(gè)，一個(gè)是學(xué)習(xí)，一個(gè)是學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)是提升認(rèn)知的手段，而學(xué)習(xí)方法是提升學(xué)習(xí)效率的工具。

但光有認(rèn)知還不夠，我們還得有一套分析事物因果關(guān)系的工具。

2、思維方式

我最近一個(gè)月最大的成長之一，就是掌握了一套簡單而強(qiáng)大的分析事物因果的思維方式。

這套思維方式是什么呢？

就是：

第一原理
排列組合
結(jié)構(gòu)思維
演繹思維

2.1 找到事物背后的第一原理

首先第一步，根據(jù)現(xiàn)有的認(rèn)知，洞察出這個(gè)問題所有的第一因，即第一原理，也即事物的本質(zhì)。

簡單來說，就是找出這個(gè)問題的所有原因，而且一定要盡可能找到那個(gè)起點(diǎn)原因，也叫第一因。

為什么要找那個(gè)起點(diǎn)原因呢？

很簡單，因?yàn)檫@樣得到的解決方案才足夠全面、足夠高效。

我舉個(gè)例子，宇宙法則作用于現(xiàn)實(shí)世界，有點(diǎn)類似一棵樹，也叫樹狀結(jié)構(gòu)，一個(gè)法則會(huì)誕生很多子現(xiàn)象，這些子現(xiàn)象，又推動(dòng)了更多子子現(xiàn)象。

這點(diǎn)老子形容得非常精彩：

道生一，一生二，二生三，三生萬物。——老子

那個(gè)道，就是西方哲學(xué)里所說的“一”，也叫第一因，第一原理。這個(gè)道、這個(gè)一，會(huì)作用于很多物體，產(chǎn)生無窮無盡的現(xiàn)象。

這類似于決策樹，假設(shè)一件事情背后的因果關(guān)系是這樣的（實(shí)際可能要復(fù)雜得多）：

如果我們找到的原因，不是第一因，而是中間因A，或者中間因a，或者中間因1，他們中的一個(gè)或者幾個(gè)，那么我們最終找出來的原因，就很可能是不全面的。

因此，要想拿出一套最科學(xué)的方案，我們盡可能地找到那個(gè)起點(diǎn)因，那個(gè)第一因，那個(gè)第一原理，只有這樣我們才能窮盡所有的原因。

但值得注意但是，一個(gè)問題可能不止一個(gè)第一因，它可能有多個(gè)第一因，即多個(gè)第一原理。

比如一個(gè)人要想在商業(yè)上取得成功，絕對不是某一方面做得好就可以的，它一定要滿足多個(gè)因素，因?yàn)樯虡I(yè)的成功是多個(gè)第一因推動(dòng)的，比如戰(zhàn)略、組織能力、營銷、產(chǎn)品……

只不過行業(yè)不同，背后的第一因也有所不同。

另外還值得注意的是，在某些領(lǐng)域，它的因果是復(fù)雜的、交織的、繁多的，比如股票市場，如果你做短期，基本上不可能找得出背后的規(guī)律，因?yàn)橐蚬?，每一個(gè)人的行為都可能會(huì)影響其他人。

天氣也是這樣，這樣的系統(tǒng)被稱之為復(fù)雜系統(tǒng)。

所謂復(fù)雜系統(tǒng)，不是因?yàn)樗鼈儧]有因果，而是因?yàn)橐蚬?、太?fù)雜，基本上無法找出來，因此很難準(zhǔn)確預(yù)測。

這種情況，我們暫時(shí)不做探討，關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)，我們到時(shí)候?qū)ｉT拿一篇文章來講。

大家只需要知道，我們生活中，很多都是簡單系統(tǒng)，是簡單因果，它們的第一因很簡單、很少，你是能夠通過學(xué)習(xí)快速掌握的。

比如記憶，這就是一個(gè)簡單系統(tǒng)，你只要研究清楚了人的大腦，就能立馬準(zhǔn)確推理出記憶的本質(zhì)，從而拿出一套行之有效的記憶方法。

這是第一步，找到事物背后的第一原理，認(rèn)知最大的作用，就是在這一步起作用。

2.2 排列組合

找到所有的第一原理之后，就需要對其進(jìn)行排列組合，盡可能窮盡所有情況。

在排列組合里有幾種思維很重要：

矩陣思維
象限思維
坐標(biāo)軸思維

這個(gè)東西并不是每次都用，但我最近發(fā)現(xiàn)，有些時(shí)候非常好用。

比如我舉個(gè)我最近的運(yùn)用例子，上周跟清華的老師在一起分析社群運(yùn)營的本質(zhì)，其中涉及到對社群成員需求與類型的洞察。

一個(gè)人加入社群可能有很多需求，最終我們定下來兩大核心需求「成長」和「社交」。

但并不是每個(gè)人都有兩種需求，也不是每個(gè)人需求的程度都一樣，因此就涉及到了排列組合，而且是帶程度的排列組合。

最終我們根據(jù)一系列的排列組合，拿出了這樣的一份結(jié)果，我們認(rèn)為人大致可以分為這么幾類，類似16型人格。

當(dāng)然，這個(gè)圖沒有分析完，實(shí)際上每一個(gè)象限，都能在現(xiàn)實(shí)生活中找到原型。

通過這個(gè)圖，你就能快速定義哪些是你的用戶，以及你應(yīng)該給他們解決什么需求。

這就是排列組合思維的強(qiáng)大之處，是我最近比較大的感悟之一，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，通過排列組合，能夠快速、清晰地分析一件事情。

2.3 結(jié)構(gòu)思維

排列組合之后，就需要用到結(jié)構(gòu)思維了。

在結(jié)構(gòu)思維中有兩個(gè)東西非常重要，一個(gè)叫做框架思維，一個(gè)叫做金字塔原理。

框架思維：我們需要用一個(gè)大框架，把我們需要的幾種組合框起來，然后作為起點(diǎn)，去針對性地延伸出解決方案。

簡而言之，就是建立底層大框架。

金字塔原理：除此之外，我們還需要按照以上統(tǒng)下、分類歸組、不重復(fù)、不遺漏等原則，去發(fā)散所有的知識。

最終，你會(huì)看到一個(gè)清晰的樹狀結(jié)構(gòu)。

2.4 演繹思維

根據(jù)底層大框架，去分別進(jìn)行演繹推理，給出解決方案。

如此，走完這一步，基本上解決方案就出來了，而且是非常完備的解決方案。

不過，要拿出一套好的解決方案，也不是那么容易的事情。

首先第一步，你得準(zhǔn)確洞察所有的第一因，而前面說了，這跟你的認(rèn)知有關(guān)。

其次第二步，根據(jù)某些思維方式，演繹推理出一套行之有效的解決方案，這也不是一件容易的事，其思考深度、燒腦程度，不亞于修建模型樹。

建議你們找?guī)讉€(gè)認(rèn)知同頻的人，一起來完成。

比如上面那個(gè)圖，就是我和微笑，還有清華的兩位老師，一起群策群力才推理出來的。

所以，建議你們在解決一些人生大難題的時(shí)候，叫上幾個(gè)小伙伴，一起來完成，一起來思考，會(huì)很爽。

▲會(huì)非常好玩

OK，里面的重要思維方式，我已經(jīng)給到了你們了，就是上面那些。

尤其是結(jié)構(gòu)思維，或者框架思維，太重要了，大家在分析問題的時(shí)候，一定要用起來。

3、拿出方案

那么理論如何到方法，原因如何到方案呢？

這一點(diǎn)，我上面講思維方式的時(shí)候，基本上就講完了。其中非常重要的，就是要用到結(jié)構(gòu)思維和演繹思維。

不過，我們到底是如何根據(jù)因果，借由結(jié)構(gòu)思維和演繹思維推理出解決方案的呢？

目前我還沒有得到答案，等以后有答案了我再來告訴你們。

另外，得到答案，不只是這一條路，還有一條路——巨人思維，站在巨人的肩膀上前行。

簡單來說，就是直接學(xué)習(xí)巨人的方法論。

這點(diǎn)也非常重要，很多時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我們可能一下子無法推理出太好的方法，這個(gè)時(shí)候我們可以直接去學(xué)習(xí)別人的方法。

我舉個(gè)例子，比如“如何寫出一個(gè)具有爆款潛質(zhì)的標(biāo)題？”

即使我告訴你了，一個(gè)好的標(biāo)題，它一定要切中人性，比如趨易避難、急于求成、貪婪、恐懼等等，但即使你知道了這一點(diǎn)，你也很難立馬演繹推理出一個(gè)好的標(biāo)題。

這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦呢？

答案就是：學(xué)習(xí)。

去看看別人是如何把人性融入到標(biāo)題里的，比如這個(gè)標(biāo)題《1年拿下15所名校，用對學(xué)習(xí)方法人生開掛》，這個(gè)內(nèi)容在小紅書有21萬點(diǎn)贊，20萬收藏，實(shí)屬很牛了。

1年拿下：利用了人性的急于求成
15所名校：利用了人性里的貪婪
用對學(xué)習(xí)方法：利用了人性的恐懼
人生開掛：利用了人性里的貪婪

你就可以模仿它去寫，比如我就看到一個(gè)這樣的標(biāo)題《北大A4紙背單詞法：一小時(shí)背100個(gè)單詞》，點(diǎn)贊54萬，收藏43萬。

北大：利用了人性的貪婪
一小時(shí)背100個(gè)單詞：利用了人性的貪婪和急于求成

……

如果你稍微研究一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些高贊標(biāo)題幾乎全是這種套路，這個(gè)時(shí)候，你就慢慢有了感知，就能自由根據(jù)人性結(jié)合自己的選題去取標(biāo)題了。

插個(gè)小廣告：我們正在籌備一個(gè)《模型樹·寫作法》的訓(xùn)練營，希望能幫你們快速打造個(gè)人IP，到時(shí)候歡迎一起來做自媒體。

當(dāng)然，對于這類標(biāo)題，我們不做價(jià)值觀上的判斷。

舉這些例子，只是為了向你展示，直接向他人學(xué)習(xí)方法論的重要性。

我們不僅需要掌握事物的底層原理，以洞察事物背后的因果關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)問題背后的第一因；同時(shí)也需要直接向他人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那些已經(jīng)被驗(yàn)證過行之有效的解決方案。

正如周其仁教授所說的：

問題比答案更重要，方法比知識重要。——周其仁

知識就是幫我們用來洞悉因果的那些理論，但洞悉了因果并不代表我們就一定能拿出一套絕妙的方案，因此，方法也很重要。

只有兩者結(jié)合起來，才能達(dá)到無敵的效果。

如此，走到這一步，基本上我們就能夠拿出一套非常不錯(cuò)的解決方案了。接下來，就可以去執(zhí)行從而解決問題了。

操盤

所謂操盤，就是執(zhí)行。

這一塊最重要的，就是熟練程度。

一、熟練程度

但熟練程度不是一下子就能練就的，它是大量重復(fù)之后的自然結(jié)果。

當(dāng)你對一項(xiàng)行為重復(fù)多次，大腦中與之相關(guān)的神經(jīng)元就會(huì)慢慢連接到一起，而且越來越粗，直到髓鞘的產(chǎn)生。

髓鞘的產(chǎn)生，能夠?qū)⑸窠?jīng)信號的傳遞速度提升10倍之多。

這就是熟能生巧的秘密。

二、微觀體感

除了熟練程度還有一個(gè)模型，叫做微觀體感。

有些事情并非從思考中、從別人那里就能得到的。它還需要你自己在行動(dòng)中去感受，去建立微觀體感。

我舉個(gè)例子：

比如寫作這件事，即使我告訴了你開頭有個(gè)經(jīng)典模型，叫做SCQA，而且還給了你案例作為參考，但你在執(zhí)行的時(shí)候，一開始依然會(huì)感到無所適從。

你需要慢慢去感受什么是SCQA，你需要多寫幾遍，才能徹底理解這個(gè)東西。

這就叫微觀體感。

具體我就不再詳細(xì)闡述了，感興趣的可以移步文章《微觀體感：為什么看了那么多書，人生還是沒有一點(diǎn)改變？》

三、PDCA

除了熟練程度和微觀體感，執(zhí)行的時(shí)候還有什么要注意的嗎？

其實(shí)有一個(gè)很重要的模型，叫做PDCA。

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。

PDCA本身是用于做質(zhì)量管理的，質(zhì)量管理分為四個(gè)階段：

Plan：計(jì)劃
Do：執(zhí)行
Check：檢查
Act：處理

簡單來說，就是作出計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。

后來人們發(fā)現(xiàn)，這一模型不僅僅適用于質(zhì)量管理，它似乎也是解決問題的基本步驟。

不過我們這里要稍微變一下這個(gè)模型。把Plan（計(jì)劃）部分替換為沙盤里的3個(gè)模型：

定義問題
分析原因
給出方案

這個(gè)解決方案，就是PDCA里所說的計(jì)劃，不過它缺失了“定義問題”和“分析原因”。

而Do（執(zhí)行）+Check（檢查）+Act（處理）部分，就是我們這里所說的操盤部分。

不過，這還沒有完。

如果解決方案能一次性成功，我們還需要從成功經(jīng)歷里總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便于下次使用。

如果解決方案失敗了，或者說并沒有完全解決問題，那么我們還需要從失敗里汲取教訓(xùn)，并重復(fù)上面的過程。

而這兩個(gè)過程，就是我們經(jīng)常所說的復(fù)盤。

復(fù)盤

如果問題是一次性的。

那么我們只需要從里面復(fù)盤獲取經(jīng)驗(yàn)就好了，無須再去重復(fù)以上過程。

不過這里值得一提的是，復(fù)盤的時(shí)候，我們到底需要復(fù)盤什么？另外，如何才能做一次科學(xué)的復(fù)盤？

一、需要復(fù)盤什么

我認(rèn)為一次好的復(fù)盤，至少需要沉淀以下幾個(gè)東西。

1、洞悉因果

我們經(jīng)常說，復(fù)盤的時(shí)候，不僅要復(fù)盤成功的部分，也要復(fù)盤失敗的部分。

其實(shí)這兩個(gè)說的是一件事——我們需要通過成功和失敗，去洞悉做成一件事的因果。

我們不能只復(fù)盤成功的部分，因?yàn)檫@容易陷入各種偏差，比如幸存者偏差；也不能只復(fù)盤失敗的部分，因?yàn)槌晒Φ牟糠忠材軒臀覀兌聪ひ蚬?/section>

查理·芒格有句名言，說的大概就是這個(gè)意思。

我這一輩子只做兩件事: 一件事情是去發(fā)現(xiàn)什么是有效的，然后持續(xù)去做。第二件事情是尋找什么是無效的，然后堅(jiān)決避免。——查理·芒格

你也要這樣，通過失敗，排除錯(cuò)誤因果；通過成功，找尋正確因果。

這一點(diǎn)非常重要，很多人復(fù)盤都只提煉方法而不思考因果，最終他就會(huì)慢慢變成一個(gè)呆板、固化的人。

正如周其仁教授所說的：

我們學(xué)習(xí)不是要記住一堆答案，而是要知道答案從哪里來，怎么利用已有知識解決未知問題，并為知識海洋再貢獻(xiàn)一點(diǎn)增量。——周其仁
2、提煉方法

除了要從過去的經(jīng)歷中洞悉事物的因果，你還要從里面提煉行之有效的方法論出來。

這是一筆非常珍貴的財(cái)富。

正如周其仁教授所說的「問題比答案重要，方法比知識重要」。

3、提煉模式

除此之外，我們還要有意識地去提煉我們做事情的時(shí)候，解決問題的時(shí)候，那些行之有效的思維方式、做事模式。

注意，這里所說的思維方式和做事模式，不同于上面所講的提煉方法，上面所說的提煉方法，指的是針對具體問題的方法論；而這里所說的思維方式、做事模式指的是一種通用模式。

一種思考任何問題、解決任何問題都會(huì)用到的通用模式。

比如第一原理思維，比如結(jié)構(gòu)思維，比如PDCA等等。

二、需要如何復(fù)盤

那么我們在復(fù)盤的時(shí)候應(yīng)該如何復(fù)盤呢？

這里我們可以借用聯(lián)想的經(jīng)典復(fù)盤框架。

雖然聯(lián)想現(xiàn)在的影響力已經(jīng)大不如前，但當(dāng)年的聯(lián)想可是如日中天，其復(fù)盤文化，還是很值得借鑒的。

這個(gè)復(fù)盤流程是什么呢？大概就是四個(gè)步驟：

回顧目標(biāo)：回顧當(dāng)初的目標(biāo)是什么
評估結(jié)果：把結(jié)果與目標(biāo)的做對比
分析原因：分析事物背后因果關(guān)系
總結(jié)規(guī)律：總結(jié)規(guī)律，提煉方法論

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模板跟我們前面講的“復(fù)盤什么有點(diǎn)像”，其實(shí)就是一樣的，分析原因，就是復(fù)盤背后的因果——成功的因果、失敗的因果；同時(shí)還要從里面提煉做事的方法論和通用思維方式等等。

不過我這兒還要加一條：復(fù)盤后的結(jié)果必須提煉成4個(gè)字左右的模型，而且要把它納入到你已有的知識體系之中，納入到云筆記之中。

很多人雖然有復(fù)盤的習(xí)慣，但是卻沒有把它提煉成模型，更沒有把它們納入到已有的知識體系之中，納入到云筆記之中。

很多人的復(fù)盤，更多只是一種流水賬，一種偽勤奮。

雖然他一年復(fù)盤了上百次，但是這些復(fù)盤卻都成了一種形式，根本就記不住，復(fù)盤了個(gè)寂寞。

簡而言之，他們沒有把前、后的復(fù)盤連接起來。

因此，這樣的復(fù)盤只有短期意義，卻沒有長期意義。

因此我建議大家：

但凡經(jīng)歷，必須復(fù)盤
但凡復(fù)盤，必提煉模型
但凡模型，必納入模型樹

很多人經(jīng)常問我的復(fù)盤方法是什么，這就是我的復(fù)盤方法。
具體原因這里不再展開講，你只需要照做就行了，到時(shí)候你會(huì)感謝我的。

OK，以上是關(guān)于一次性問題的。

那么如果問題不是一次性的，或者說，需要多次復(fù)盤循環(huán)才能得以解決呢？

這個(gè)時(shí)候復(fù)盤就能真正發(fā)揮它的威力了。

具體應(yīng)該怎么操作呢？

其實(shí)就是「沙盤+操盤+復(fù)盤」的循環(huán)。

不過我們需要稍微融合簡化一下這三個(gè)步驟里的所有模型。這里就不再詳細(xì)分析我的融合簡化過程了，直接放最終結(jié)果，我稱之為“PAPDF”。

P(problem)：定義問題
A(Analyze)：分析原因
P(Plan)：拿出方案
D(Do)：執(zhí)行方案
F(Feedback)：獲得反饋

你可以這樣記：啪（PA）的一下，PDF就做好了。

從“定義問題→分析原因→拿出方案”，這是第一次沙盤的重要模型。

而“執(zhí)行方案”，這是第一次執(zhí)行。

而“獲得反饋→定義問題”、“獲得反饋→分析原因”、“獲得反饋→拿出方案”、“獲得反饋→分析原因→分析原因→拿出方案”，這些都是第一次復(fù)盤的模型。

稍微解釋一下：

當(dāng)我們執(zhí)行完方案之后就會(huì)獲得反饋，不管是及時(shí)的反饋還是延遲的反饋，但都可能會(huì)獲得反饋。

一旦獲得反饋，我們就需要根據(jù)反饋檢查問題的解決情況，如果發(fā)現(xiàn)問題并沒有得到解決，或者并沒有完全得到解決，我們就需要根據(jù)反饋來獲得信息，從而再優(yōu)化解決方案。

不過，反饋不一定是直接用于優(yōu)化方案，它還可能幫助我們重新定義問題。

有時(shí)候，我們執(zhí)行完一遍方案之后，會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，之前把問題給定義錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候就要重新定義問題。這種情況實(shí)際上常常發(fā)生。

除此之外，反饋還能作用于第二步，幫我們分析問題背后的原因，幫我們洞悉事物背后的因果，從而糾正我們之前的錯(cuò)誤分析或者是殘缺的分析。

除此之外，反饋還能直接作用于解決方案，直接幫我們優(yōu)化解決方案。

簡而言之，執(zhí)行完方案獲得反饋之后，我們需要重新走一遍沙盤的三大步驟“定義問題→分析原因→拿出方案”。

如果第二遍還沒有解決，我們還需要走第三遍、第四遍……直到徹底解決這個(gè)問題，循環(huán)才停止。

不過，光有反饋，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

很多時(shí)候，反饋的作用于主要是告訴我們這個(gè)方案不行，需要重走一遍前面的過程。

但具體能不能更深入地、更準(zhǔn)確地、更全面地定義問題、分析問題，能不能拿出更好的解決方案，我們還需要更多知識。

因此，這個(gè)過程還需要加入學(xué)習(xí)。

比如，你發(fā)現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)效率很低，你想解決這個(gè)問題，然后你通過上面的步驟，咣咣咣一通猛分析，拿出了一套解決方案，結(jié)果執(zhí)行完之后發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)效率還是很低。

這個(gè)時(shí)候，你獲得的反饋可能只能告訴你這個(gè)方法行不通，但是具體如何才能拿出一套行之有效的解決方案，你還是不知道。

這個(gè)時(shí)候就需要學(xué)習(xí)了，通過學(xué)習(xí)輸入更多信息，從而加深對學(xué)習(xí)的認(rèn)知。

如此，才能重新給出一套新的解決方案。
說到底，其實(shí)還是認(rèn)知，一切都離不開認(rèn)知。

而像PAPDF、PDCA、GRAI（復(fù)盤）這些模型，都是幫助我們把認(rèn)知發(fā)揮出來的流程工具而已。

這件事我現(xiàn)在越來越感受深刻，認(rèn)知才是那個(gè)最關(guān)鍵的東西。

很多人說認(rèn)知沒用，只是因?yàn)樗恼J(rèn)知太膚淺，沒有提煉模型，也沒有形成體系，更沒有主題閱讀，只是一種茶余飯后的談資而已，這樣的認(rèn)知當(dāng)然沒多大卵用。

真正的認(rèn)知，是能夠幫助我們洞悉事物背后的因果，幫我們遇到任何問題都能快速拿出一套行之有效的解決方案的。

認(rèn)知比什么都重要。

正如字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴所說的：

我最近越來越覺得，其實(shí)對事情的認(rèn)知是最關(guān)鍵的。你對事情的理解，就是你在這件事情上的競爭力，因?yàn)槔碚撋?，其他生產(chǎn)要素都可以構(gòu)建。

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