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隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進，電信運營商在5G商用的推進方面在業(yè)務(wù)運營層面繼續(xù)加大力度，全民升5G的活動在全國范圍開展。

與之相應(yīng)的是，電信運營商的業(yè)務(wù)推廣文案都打出了N千兆的概念。其中：中國電信和中國聯(lián)通的為三千兆提法，分別是千兆5G、千兆寬帶和千兆WIFI。而中國移動的則為雙千兆，具體提法是千兆5G和千兆寬帶。

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從三大電信運營商的文案基本內(nèi)容來看，N千兆概念，實際上就是把原有的有線寬帶網(wǎng)和WIFI無線以及5G移動網(wǎng)絡(luò)三個常見的網(wǎng)絡(luò)接入方式的網(wǎng)速進行提升的組合方案，是一個基礎(chǔ)通信服務(wù)消費升級的產(chǎn)品組合概念。

但是，我們在家里接入主要是通過WIFI方式，用有線接入的情況很少。所以，千兆寬帶和千兆WIFI實際上是一體的。而在移動場景下，將手機作為熱點，也是一個WiFi接入，從這個角度來看，中國移動的雙千兆的概念提法更好一些，畢竟對于用戶而言，WiFi不是獨立于有線寬帶或者移動網(wǎng)絡(luò)而存在的第三種接入方式。

當然，從千兆寬帶到千兆WIFI，在硬件設(shè)備上需要對路由等進行擴容升級，在WIFI上打千兆概念也沒啥毛病，畢竟與WiFi接入相關(guān)的升級也是有一定的投入的。不過，在路由等升級上，對于電信運營商而言，可能真沒什么利潤可言。一句話，看文案，不管是三千兆，還是雙千兆，本質(zhì)上沒有差別，畢竟目前電信運營商的基本服務(wù)本質(zhì)上沒有什么差異化（當然，在有線寬帶網(wǎng)絡(luò)和與之相應(yīng)的WiFi接入方式上，由于各家的基礎(chǔ)不同，在具體區(qū)域具體情況下，還是會出現(xiàn)顯著網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差異問題）。我們所見到的差異化，更多是在營銷文案創(chuàng)意上給人感覺，是人為刻意制造出來的。

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從本文這組圖案來看，面上看中國移動的雙千兆不及中國電信和中國聯(lián)通的三千兆。但是，我們看具體的內(nèi)容，也還是存在顯著的差異的，中國電信和中國聯(lián)通的三千兆，突出的都是這個組合的網(wǎng)絡(luò)能力，突出的高速或者超高速，也就是快的特點。而中國移動的文案里，更加突出了產(chǎn)品、服務(wù)和權(quán)益。尤其是在權(quán)益方面，中國移動的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的權(quán)益服務(wù)包與其他兩家相比更加具有競爭優(yōu)勢。因此，用雙千兆和產(chǎn)品、服務(wù)加權(quán)益的方式，有了更好地區(qū)隔。

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不管怎么說，從文案的角度，三千兆也好，雙千兆也罷，對于一些對電信運營商業(yè)務(wù)不夠了解用戶而言，可能能夠起到引發(fā)興趣等一系列的效果。但是，如前文所說，這種表達方式是營銷手法刻意制造出來，從實際效果來看，這就可能是柄雙刃劍。如果在具體辦理業(yè)務(wù)的時候，沒有講到位，就有可能讓用戶覺得可能被誤導或者誘導了。如果出現(xiàn)這種情況，負面影響也就會撲面而至。因此，這樣的營銷文案創(chuàng)意出新是可以的，但是要防止落入到小聰明的情形，否則，對于推廣普及5G業(yè)務(wù)會造成不必要的負面影響。

這需要在具體辦理業(yè)務(wù)的時候，多站在用戶的角度講明講透。否則，又可能會出現(xiàn)此前一波輿論所質(zhì)疑的，基礎(chǔ)通信服務(wù)的基本套餐消費額度提升上去了，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提升并沒有明顯的感知，畢竟，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)速等感知遠比其他感知要難。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性感知則又要明顯的強烈。

總而言之，隨著5G商用的推進，后續(xù)的5G業(yè)務(wù)的宣傳，更多將不再是針對5G網(wǎng)絡(luò)的一般知識普及和品牌強化了，而更多是業(yè)務(wù)層面服務(wù)水平實打?qū)嵉捏w驗問題。在宣傳推廣文案上，也還是要求真務(wù)實。基礎(chǔ)通信服務(wù)具有專業(yè)性比較強的特點，特別是隨著電商直播帶貨的方式出現(xiàn)，需要大白話的跟一般用戶講清楚。因此，更加了解產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)益或者它們的組合的主播就顯得更加重要了，否則在最后一公里的時候，又可能會是大問題。