KPI在中國已經(jīng)推行了將近二十年的時間，這個模式在很多企業(yè)運(yùn)用，帶來了薪酬價值績效的改變，于此同時也讓很多人對KPI產(chǎn)生不滿。

某網(wǎng)友說：看到KPI就惡心，老板不在公司就開心，拿到自己的工資就傷心，一年沒有漲工資，見人家多拿獎煩心。

很多員工反感KPI，是不是意味著KPI確實(shí)有很多問題？我在前面的文章寫到，績效考核像一把刀，很多人把刀“砍”到員工身上，所以把責(zé)任歸于這把刀，我覺得是不對的。

我認(rèn)為KPI本身沒有錯，錯在企業(yè)用KPI這個模式的時候，格局思維出現(xiàn)了問題，員工不喜歡，因?yàn)樗麖?qiáng)化了員工的壓力，沒有給他足夠的動力，而老板喜歡KPI，是因?yàn)橛昧诉@樣的考核模式后可以幫助企業(yè)對員工提出高要求，促進(jìn)員工努力的工作達(dá)到自己的目標(biāo)。

如果KPI的設(shè)計(jì)沒有做好，就會引起矛盾，雖然老板喜歡，但是員工抵觸，這樣的模式一定會產(chǎn)生問題。

有一家IT企業(yè)，他說用了KPI以后，三個月以內(nèi)跑了七八成的人，他說我們的公司按照喬布斯的水平來要求，按照實(shí)際生活水平來雇傭人，按照大牲口的水平來用人，而且要求技術(shù)人員又能做銷售，又要應(yīng)酬，還不給報(bào)銷費(fèi)用。

用了KPI以后，員工的收入不僅沒有增加，反而增加了很多工作量和工作壓力，導(dǎo)致員工認(rèn)為做考核不是給好處，而是更多的高要求。

只有高要求沒有高激勵話，就是只做減法，而不做加法，這樣的做法都是沒有意思的。

KPI雖然在很多企業(yè)運(yùn)用，落地過程中相信也遇到很多的障礙和問題，比如說KPI對企業(yè)的歷史的數(shù)據(jù)有一些標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有數(shù)據(jù)，做KPI目標(biāo)管理就會帶來問題。

還有些企業(yè)把KPI和薪酬掛鉤，這是一個錯誤的選擇，我一直認(rèn)為KPI如果做利益驅(qū)動是有問題的。

有些企業(yè)掉進(jìn)了KPI的方法論，為了做而做，我曾經(jīng)到一個企業(yè)做輔導(dǎo)的時候，他有一個指標(biāo)叫員工流失，我就問那個人力資源的經(jīng)理，我說為什么要考慮這個指標(biāo)？

他說做KPI要做四個維度的平衡，所以我們要有一個員工類的指標(biāo)，就是員工流失率，我問他，在過去的半年一年的時間，公司員工流失率是怎么樣的呢？他說，我們企業(yè)員工還挺穩(wěn)定的，員工流失率比較低，我問他，為什么還要考核這個指標(biāo)。他說，就是為了做到KPI的一個整體目標(biāo)和平衡。

所以這就是掉進(jìn)了方法論的導(dǎo)向，KPI是為了解決企業(yè)存在的問題，提升績效低下的情況，如果某些方面做得已經(jīng)不錯，就不要把它堆到KPI的考核當(dāng)中。

缺失利他共贏的價值，KPI重要的原因是只給了高要求，給了壓力，沒有給動力，所以KPI本身沒有錯，錯在企業(yè)的老板高層在用這個模式的時候，并沒有想到如何讓員工和錢的利益趨同，采用共贏的方式來設(shè)計(jì)。

既然推行KPI員工不滿意不認(rèn)可，而且存在很多操作設(shè)計(jì)上的難題，那為什么還有那么多企業(yè)做KPI呢？因?yàn)镵PI它有自己獨(dú)特的價值，它本身沒有錯，錯在我們?nèi)绾握_地認(rèn)知，如何做到專業(yè)的設(shè)計(jì)。

KPI其實(shí)很簡單，指的就是關(guān)鍵業(yè)績，主要是為了反映被考核者關(guān)鍵工作成果的達(dá)成情況，所以在用KPI的時候，一定要避免所有的工作項(xiàng)目，所有的工作價值都用KPI的形式來展示。太多項(xiàng)目就難以聚焦。

用幾個關(guān)鍵字給大家分析，首先要關(guān)鍵，就是重要有影響力的，發(fā)揮重要制約作用的，部分重要關(guān)鍵。

第二，強(qiáng)調(diào)業(yè)績，既然是講業(yè)績，他一定有目標(biāo)，而且可以量化，強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

第三，指標(biāo)，它是一個重要的指向，是整個企業(yè)戰(zhàn)略的方向，目標(biāo)的沉淀和歸納，它的指向是直接讓每個人所做的事情，都指向企業(yè)整體的目標(biāo)和未來戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

同時他強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，形成系統(tǒng)，這三組關(guān)鍵詞加起來就KPI的整體含義。

KPI強(qiáng)調(diào)的是二八原則，每一個崗位重要的工作或者有價值的工作項(xiàng)目，我們不一定要全部把它列入到考核，而是選擇其中20%，這20%證明了企業(yè)崗位80%的價值。

KPI它有個很重要的作用，強(qiáng)調(diào)反映被考核者的關(guān)鍵性工作的完成的情況，而且它是具體的可衡量的等等，可以把我們所有員工的工作和企業(yè)整體的目標(biāo)進(jìn)行一個有效的鏈接，我們把它叫目標(biāo)的層層分解。