▏將美妝“外賣”到家。

不少出差或旅游的人，可能會(huì)經(jīng)歷這些情形：風(fēng)塵仆仆住進(jìn)酒店，卻發(fā)現(xiàn)忘了帶洗面奶或卸妝產(chǎn)品；準(zhǔn)備化妝美美出門游玩時(shí)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)化妝必需品落在了家里。在人生地不熟情況下，出門購買可能沒時(shí)間，通過線上電商平臺(tái)購買顯然不夠及時(shí)。

這時(shí)，各種本地O2O即時(shí)零售平臺(tái)就起到了關(guān)鍵作用。在美團(tuán)、餓了么、京東到家等平臺(tái)上搜一搜本地的美妝店、商超等，一鍵下單所需化妝品，半小時(shí)或一個(gè)小時(shí)便可送達(dá)住處，方便快捷，立解燃眉之急。

在微博、小紅書等平臺(tái)上，也能看到不少消費(fèi)者表示，原來美妝護(hù)膚品也可以外賣到家，甚至還在外賣平臺(tái)上薅起了美妝店的“羊毛”。

而這實(shí)際上早已不是新鮮事。

當(dāng)各種線上電商賣貨賣得如火如荼時(shí)，線下近場(chǎng)即時(shí)零售也正在釋放巨大潛力。

即時(shí)零售高速發(fā)展

美妝個(gè)護(hù)將成為第一藍(lán)海

近年來，得益于餐飲外賣的培養(yǎng)，各種快消品、果蔬生鮮、醫(yī)藥等即時(shí)消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，用戶需求從應(yīng)急走向了日常。而疫情的出現(xiàn)，進(jìn)一步加速了消費(fèi)者教育，催化了本地即時(shí)零售的需求。

在高需求下，依托日益完善的配送運(yùn)力、周全的購物體驗(yàn)，以及流量+營(yíng)銷+科技配送的模式，各類本地零售O2O平臺(tái)一路高歌猛進(jìn)，也極大地幫助了線下實(shí)體零售線上化，實(shí)現(xiàn)“萬物皆可送”，更帶動(dòng)了本地零售O2O市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016-2021E社會(huì)消費(fèi)品零售市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率為4%，其中，網(wǎng)上消費(fèi)品零售市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率為21%，O2O市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)35%。而據(jù)2021凱度O2O白皮書顯示，O2O市場(chǎng)預(yù)計(jì)在今年將以25%的增速發(fā)展到三萬億的規(guī)模，其中到家業(yè)務(wù)在驅(qū)動(dòng)著這一渠道的快速增長(zhǎng)，尤其是快消品和生鮮到家業(yè)務(wù)，增速更是高達(dá)60%和70%。

在快消品本地零售中，美妝品類尤顯突出。據(jù)美團(tuán)此前披露的數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，美妝個(gè)護(hù)成為平臺(tái)上外賣單量增長(zhǎng)最快的五大非餐飲品類之一。

龐大的市場(chǎng)機(jī)遇，吸引了美團(tuán)、餓了么、京東到家在內(nèi)的O2O平臺(tái)先后開拓美妝個(gè)護(hù)外送業(yè)務(wù)，與諸多美妝品牌、美妝店開展合作。比如美團(tuán)閃購目前合作美妝商戶已達(dá)9000+家，涵蓋了全國(guó)性和區(qū)域性CS渠道、品牌直供、CS散店、美妝新物種&品牌概念店等各個(gè)類型。

而在一份針對(duì)美團(tuán)用戶進(jìn)行關(guān)于美妝品類的調(diào)研問卷中也顯示，有33%的消費(fèi)者表示在購買美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)選擇O2O平臺(tái)。這一人群以一二線城市的年輕人居多，購買力可觀且較愛分享，同時(shí)伴隨著需求更加多元、日常，對(duì)個(gè)性化、舒適化、便捷化需求較高。

高覆蓋高增速但滲透率低的市場(chǎng)、目標(biāo)人群線上消費(fèi)和即時(shí)性消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，這令美妝品類在即時(shí)零售平臺(tái)上顯示出廣闊藍(lán)海，也恰好切中了當(dāng)前不少化妝品品牌以及線下實(shí)體美妝門店對(duì)零售模式轉(zhuǎn)變的需求。

在這一方面，伽藍(lán)及其旗下自然堂率先作出了行動(dòng)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

伽藍(lán)開啟新模式

秉持著利他共贏、整合現(xiàn)有資源和配置、專業(yè)人做專業(yè)事的理念，伽藍(lán)攜手在O2O平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及流量上具備絕對(duì)實(shí)力的美團(tuán)、餓了么、京東到家，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開啟本地零售業(yè)務(wù)新模式，助力渠道代理商、經(jīng)銷商建立全渠道的數(shù)字化解決方案。

據(jù)了解，截止2021第二季度，美團(tuán)年交易用戶數(shù)達(dá)6.3億，活躍商家770萬。依托海量用戶、百萬騎手，以及覆蓋全國(guó)數(shù)千市縣范圍的配送能力，美團(tuán)閃購已經(jīng)囊括了各種傳統(tǒng)零售行業(yè)商品的即時(shí)配送業(yè)務(wù)；餓了么同樣背靠覆蓋7億+消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)體系，成為中國(guó)最大商超在線平臺(tái)，擁有超過百家大型連鎖零售商，獨(dú)立散店達(dá)10萬+；而京東到家背后則是京東獨(dú)家的“B2C模式+產(chǎn)地模式+本地零售模式”三大供應(yīng)鏈，以及龐大的快速物流配送團(tuán)隊(duì)保障運(yùn)力。

伽藍(lán)作為美妝行業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的領(lǐng)先者，與三大平臺(tái)的合作，無疑進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化進(jìn)程，搶先占領(lǐng)線下近場(chǎng)零售消費(fèi)者心智。

在新模式中，依托美團(tuán)閃購、餓了么、京東到家零售平臺(tái)在全域營(yíng)銷上的健全體系，從入駐平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，到商品管理、品牌門店?duì)I銷活動(dòng)和工具，以及各類數(shù)據(jù)管理、用戶運(yùn)營(yíng)、配送等，平臺(tái)均有專業(yè)完整的體系和模式，全方位輔助品牌和門店在平臺(tái)上的全域運(yùn)營(yíng)。

從各方在新模式中承擔(dān)的角色和責(zé)任上看，自然堂及伽藍(lán)作為品牌方負(fù)責(zé)平臺(tái)邁進(jìn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)推廣及營(yíng)銷策劃；代理則負(fù)責(zé)門店擴(kuò)展及管理、貨品及庫存管理；門店老板、經(jīng)銷商們以及BA，只需負(fù)責(zé)貨品保管、庫存同步、接單并配合騎手取貨、消費(fèi)者在線咨詢等。

于品牌而言，即時(shí)零售電商具備流量?jī)?yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)以及精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以最大化整合資源優(yōu)勢(shì)，還可幫助品牌擴(kuò)大商品銷售渠道，帶來新增量，而其技術(shù)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，又可幫助品牌精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者行為，獲得更加精細(xì)化的用戶畫像。

于商超和門店而言，大流量平臺(tái)、成熟完善的服務(wù)體系，一方面可擴(kuò)展線上銷售渠道，觸達(dá)更多消費(fèi)人群，并在全渠道營(yíng)銷推廣下精準(zhǔn)獲客，實(shí)現(xiàn)線上線下雙融合；另一方面，門店無資金壓力、無需重度運(yùn)營(yíng)以及數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，也令門店經(jīng)營(yíng)更加簡(jiǎn)單、高質(zhì)、高效，有效實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

試水初有成效

持續(xù)邁進(jìn)數(shù)字化

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

早在今年3-8月，伽藍(lán)就啟動(dòng)了新模式試水，數(shù)百個(gè)美妝店、商超參與其中。

測(cè)試期間，平臺(tái)上關(guān)于自然堂品牌的搜索趨勢(shì)數(shù)倍增長(zhǎng)。在平臺(tái)和品牌的助力下，不少門店對(duì)即時(shí)零售平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)逐漸上路，伴隨著運(yùn)營(yíng)效率的提升，在曝光數(shù)量、入店轉(zhuǎn)化率、筆單價(jià)等方面不斷進(jìn)步，并取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)。

據(jù)了解，截至10月30號(hào)，參與新模式的門店已達(dá)2000家，覆蓋142個(gè)城市。伽藍(lán)計(jì)劃，在2021年內(nèi)，要達(dá)成3000家門店上線，覆蓋150個(gè)城市。

在利他共贏的價(jià)值觀下，自然堂及伽藍(lán)不斷在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上發(fā)力，以實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)、零售增長(zhǎng)、坪效增加。率先以“一盤貨”為原點(diǎn)和基石，幫助代理商和經(jīng)銷商朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以云店2.0、本地即時(shí)零售O2O平臺(tái)等，驅(qū)動(dòng)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷變革，實(shí)現(xiàn)銷售和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)加速到來，并全面滲透進(jìn)消費(fèi)者的日常生活。而伽藍(lán)帶領(lǐng)著眾多代理商和經(jīng)銷商，始終領(lǐng)先一步推進(jìn)著數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，邁入數(shù)字化零售新時(shí)代。