【原】首次揭秘優(yōu)衣庫(kù)成功的秘密
熊彼特說(shuō)：“創(chuàng)新是建立一種新的組合，新組合意味著對(duì)舊組合通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)加以消滅。我們把新組合的實(shí)現(xiàn)稱(chēng)為'企業(yè)’，把職能是實(shí)現(xiàn)新組合的人們稱(chēng)為企業(yè)家。優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正就是帶著創(chuàng)新將優(yōu)衣庫(kù)日帶向國(guó)際舞臺(tái)的企業(yè)家。1、采用一種新的產(chǎn)品，或者給一種老產(chǎn)品賦予一種新的特性3、開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)以前可能存在也可能不存在。4、采用一種新的原材料，或者原材料或半成品的新的供應(yīng)來(lái)源，同樣不管這種供應(yīng)來(lái)源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的。5、實(shí)現(xiàn)一種新的商業(yè)組合，形成或打破一種壟斷。不論從哪一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新從來(lái)都不是一件容易的事情。要?jiǎng)?chuàng)新，就意味著要改變。想要出新必然先要推陳，這個(gè)過(guò)程需要莫大的勇氣。而創(chuàng)新同時(shí)還需要更多的付出，在推動(dòng)力的作用下改變長(zhǎng)久以來(lái)經(jīng)營(yíng)的慣性。因此，創(chuàng)新是相當(dāng)危險(xiǎn)的一種行為。在創(chuàng)新的路上，并不是一分耕耘就有一分收獲。失敗總是不可預(yù)期的事情，選擇了創(chuàng)新這條極為不平坦的道路，從這點(diǎn)證明了柳井正和優(yōu)衣庫(kù)的奮斗精神。實(shí)現(xiàn)一種新的商業(yè)組合
柳井正還在上大學(xué)的時(shí)候，作為學(xué)生的柳井正。對(duì)以學(xué)生為主體的消費(fèi)人群有著最深刻的洞察。1、年輕人都喜歡快速消費(fèi)，因此他們不會(huì)把太多的時(shí)間花在區(qū)分衣服的不同款式和色彩上。2、對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，如果有一種店鋪，自己一眼掃過(guò)去就能夠看到喜歡的衣服，那就可以節(jié)省下不少逛商場(chǎng)的時(shí)間。3、店鋪中沒(méi)有店員來(lái)和自己麻煩地討價(jià)還價(jià)。柳井正想到，只要衣服的價(jià)格足夠低廉，衣服的質(zhì)量足夠有保證，由此理念而開(kāi)設(shè)的店鋪一定會(huì)得到年輕人的欣賞。于是，柳井正給優(yōu)衣庫(kù)建立了一種新的商業(yè)組合。他將要?jiǎng)?chuàng)立的優(yōu)衣庫(kù)服裝賣(mài)場(chǎng)，將采用完全的自助服務(wù)。沒(méi)有店員在你耳邊喋喋不休，有的只是自由自在逛商場(chǎng)的愜意。在解放了顧客的同時(shí)，這一舉措還解放了店員。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，總會(huì)聽(tīng)到店員這樣抱怨：“現(xiàn)在的顧客真的是太難伺候了，如果太順著顧客，那經(jīng)營(yíng)者也太下賤了?！?/span>這和“顧客就是上帝”的經(jīng)營(yíng)信條相背離，卻是真實(shí)存在的尷尬。柳井正創(chuàng)造出的自由購(gòu)物的模式不但解決了這一沖突，還徹底改變了日本國(guó)內(nèi)服裝銷(xiāo)售業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)新的商業(yè)組合創(chuàng)新。柳井正從把家族傳統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)男式西裝的小商店變成優(yōu)衣庫(kù)服裝自由選購(gòu)大賣(mài)場(chǎng)。創(chuàng)新，對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō)，是一種日常的經(jīng)營(yíng)方式。只有創(chuàng)新，才能夠每一天都給消費(fèi)者展現(xiàn)出一個(gè)全新的優(yōu)衣庫(kù)，才能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者日漸不同的需求，讓優(yōu)衣庫(kù)永遠(yuǎn)都不會(huì)成為時(shí)尚的落伍者。
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