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往期部分內(nèi)容，敬請(qǐng)您瀏覽閱讀，謝謝！ 工作出現(xiàn)無結(jié)果的八個(gè)管理原因經(jīng)常會(huì)聽到有的管理者抱怨：“我都給他說的那么清楚了，怎么就不能按時(shí)完成呢？怎么就不懂我的意思呢？怎么就不能按照我的要求去執(zhí)行呢？真的太累了，還不如我自己去做呢?！?/span>確實(shí)，出現(xiàn)這樣的情況，作為每一個(gè)管理者內(nèi)心肯定都不舒服，甚至冒火。不舒服歸不舒服，心里冒火歸冒火，找到原因，解決問題，防止再犯，才是王道。怎么辦呢？畢竟每個(gè)人都不是孫悟空，沒有三頭六臂的技能，更沒有七十二變的本領(lǐng)，尤其作為管理者，大部分的工作都需要下屬來完成。是什么因素導(dǎo)致有的管理者安排工作任務(wù)總是出現(xiàn)無結(jié)果的情況？責(zé)任在誰？
從管理者的角度來分析，不外乎以下八個(gè)方面的原因：管理者沒有培養(yǎng)下屬養(yǎng)成主動(dòng)反饋情況的習(xí)慣每個(gè)管理者都希望下屬能主動(dòng)報(bào)告工作完成的情況，但并不是每個(gè)下屬都有如此高的職業(yè)素養(yǎng)，在下屬職業(yè)素養(yǎng)相對(duì)低的情況，作為管理者，要在平常的工作過程中通過主動(dòng)跟催結(jié)果培養(yǎng)下屬養(yǎng)成主動(dòng)反饋工作情況的習(xí)慣。若下屬本身就存在懶散、拖延的工作習(xí)慣，再加上管理者也不主動(dòng)跟催結(jié)果，自然就等不到滿意的結(jié)果。工作的達(dá)成需要雙方的相互配合與搭臺(tái)互補(bǔ)，唯有如此才能保證實(shí)現(xiàn)工作安排后的預(yù)期效果。管理者沒有對(duì)工作過程適時(shí)跟蹤指導(dǎo)有的下屬責(zé)任心強(qiáng)，有的下屬責(zé)任心弱，有的下屬職業(yè)素質(zhì)高，有的下屬職業(yè)素質(zhì)低，作為管理者不能對(duì)任何下屬的管理方式都是一個(gè)模板，而要因人而異，不同的下屬采取不同的管理方式，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效。所以工作安排之后，作為管理者，務(wù)必要根據(jù)工作的復(fù)雜程度、選定的執(zhí)行者實(shí)際情況，在合適的時(shí)間點(diǎn)對(duì)過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，督促進(jìn)度，防止偏差，提升執(zhí)行者的責(zé)任心與緊迫感，防止執(zhí)行者犯拖延、懶散、無計(jì)劃的毛病，共同努力確保滿意的結(jié)果。俗話說的好“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，工作需要安排給對(duì)的人去執(zhí)行”。每個(gè)人的理解能力、動(dòng)手能力、知識(shí)能力、思考能力、規(guī)劃能力等都存在或大或小的差異，再說，不是每個(gè)人都能適合做任何的工作，作為管理者，不但要理解工作內(nèi)容的實(shí)際情況，更要自己下屬的實(shí)際情況，根據(jù)工作的內(nèi)容選擇合適的執(zhí)行人才是王道。現(xiàn)實(shí)中有的管理者，在安排工作任務(wù)時(shí)，只是指定了負(fù)責(zé)人、明確了工作內(nèi)容，卻忽視了具體的完成時(shí)間，自然給下屬的感覺就是“既然領(lǐng)導(dǎo)沒有要求具體的完成時(shí)間，估計(jì)也不是很重要的事情，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)完成應(yīng)該沒所謂”，所以，下屬自然就先忙職責(zé)內(nèi)的事情。在多年的企業(yè)管理咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)工作過程中，經(jīng)常會(huì)遇到有的領(lǐng)導(dǎo)安排工作喜歡一句話“你們幾個(gè)負(fù)責(zé)把什么事情落實(shí)下”，然后就走了，具體誰是主要負(fù)責(zé)人，以誰為主，誰是配合人，大家都不清楚，結(jié)果是張三認(rèn)為是李五，李五認(rèn)為是馬六，馬六認(rèn)為是王九，左認(rèn)為來右認(rèn)為，結(jié)果工作沒有一個(gè)人去執(zhí)行。所以，管理者在安排工作任務(wù)時(shí)，最忌諱的就是一項(xiàng)工作安排給多人負(fù)責(zé)，沒有明確具體的第一負(fù)責(zé)人，結(jié)果大家內(nèi)心都認(rèn)為是他人在做，實(shí)際上沒有一個(gè)人執(zhí)行。
管理者在研究下屬，別忘了，下屬也在琢磨自己的上司。之所以出現(xiàn)管理者安排的工作總是沒有結(jié)果，很大原因就是管理者，在以往的工作安排過程中，常常因?yàn)樽陨淼囊蛩?，到點(diǎn)了，工作沒有結(jié)果，自己也不催問或者說忘記了自己安排的工作任務(wù)，就當(dāng)什么事情都沒有發(fā)生一樣，時(shí)間久了，下屬自然不會(huì)把管理者安排的工作當(dāng)一回事，反正做好了、做了、沒做，結(jié)果沒有什么兩樣，何必呢？管理者自身隨心、隨意、隨性的懶散工作管理習(xí)性被下屬摸透了，自然也很容易被下屬鉆了管理者的管理空擋。管理者不善于對(duì)工作管理問責(zé)追責(zé)有的管理者，面對(duì)下屬?zèng)]有保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)，不是第一時(shí)間搞清楚具體的原因，采取相應(yīng)的管控措施，而是以寬大為主、慈悲為懷，或者大發(fā)雷霆、痛罵一頓了事，慢慢地助長(zhǎng)了下屬“做與不做都無所謂“執(zhí)行習(xí)慣，培養(yǎng)了下屬缺失責(zé)任心的工作習(xí)慣，因?yàn)槊總€(gè)人天生都是有惰性的。所以，作為管理者，既然安排工作任務(wù)給下屬，目的就是希望下屬保質(zhì)、保量、按時(shí)完成，如何才能達(dá)到這樣的目標(biāo)？唯一的辦法就是善于問責(zé)追責(zé)，提升下屬的執(zhí)行力與責(zé)任心，防止下屬偷懶拖延，第一次發(fā)現(xiàn)下屬?zèng)]有保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)，就要及時(shí)查清原因、采取措施，及時(shí)止損，不給下屬任何鉆空子的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有自己的本職工作，作為管理者，安排下屬執(zhí)行工作任務(wù)，大多數(shù)是臨時(shí)性或突發(fā)性的，若不明確告知下屬工作的重要性，必然會(huì)讓下屬認(rèn)為是一項(xiàng)不重要的工作任務(wù)，只要等領(lǐng)導(dǎo)問時(shí)能給結(jié)果即可，說白了，在下屬的心目中已經(jīng)將自己的本職工作與領(lǐng)導(dǎo)安排的工作排了順序，既然管理者沒有說這項(xiàng)工作任務(wù)的重要性，何必那么急著做？畢竟公司每月績(jī)效考核的內(nèi)容是以本職工作的達(dá)成質(zhì)量為主。所以，作為管理者，在安排下屬執(zhí)行臨時(shí)性或突發(fā)性的工作任務(wù)時(shí)，務(wù)必要明明白白告知下屬此項(xiàng)工作任務(wù)的重要性與緊迫性，目的就是充分引起下屬對(duì)此項(xiàng)工作任務(wù)的高度重視，絕對(duì)不可當(dāng)兒戲看待，更不可有任何的拖延。出現(xiàn)工作安排之后沒有結(jié)果的情況，自然有下屬的因素，但不能排除有管理者自身的管理責(zé)任，為什么呢？下屬的執(zhí)行力、責(zé)任心源自管理者的跟蹤力度、管理技巧。所以，工作安排后總是出現(xiàn)無結(jié)果的狀態(tài)，大多數(shù)出在管理者的身上，除非每一位下屬的職業(yè)素養(yǎng)都非常高，但，這是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員情況都是721的分布，即70%的成員處于中等，20%的成員處于下等，10%的成員處于上等，但不可能凡事都交給10%的成員去執(zhí)行，否則不是逼走10%的成員，就是讓10%的成員站到20%的隊(duì)伍中去。要想確保每次安排的工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)“事事有結(jié)果、次次有回音、件件有成效“的效果，作為管理者，必須持續(xù)提升自身的管理技巧與能力。
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