作者：Ling，80 后，本科畢業(yè)于武漢大學(xué)，現(xiàn)居荷蘭。十多年一直在西歐大型金融集團(tuán)擔(dān)任管理職位。關(guān)注內(nèi)在成長(zhǎng)和中歐交流合作。本文來自：玲說職場(chǎng)人生（ID：lingtalks）。

如何做好向上管理，應(yīng)該是職業(yè)生涯中繞不開的一項(xiàng)重要技能。

大家可能也有體會(huì)，有些級(jí)別比較高的領(lǐng)導(dǎo)見了一線員工非常親熱，甚至?xí)_一些無傷大雅的小玩笑。他們有時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)看到一些問題，也不會(huì)當(dāng)面批評(píng)員工，而會(huì)選擇視而不見，最多就是提醒一下員工注意。

如果在公司里碰到他們，總是態(tài)度和善，見你主動(dòng)打招呼，從不擺架子，仿佛他是整個(gè)公司最了解，最賞識(shí)你的人。

可能是入職時(shí)他對(duì)你的熱烈歡迎；

也可能是在偶爾和你對(duì)話的時(shí)候，大大夸贊你最近的成績(jī)；

或是你有困難的時(shí)候，他給你的鼓勵(lì)。

于是，我們開始產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)覺，當(dāng)我與那個(gè)“可惡無能”的上司發(fā)生矛盾時(shí)，這個(gè)大老板才是能給出公正判決，發(fā)掘我的潛力，把我提拔到更適合崗位上去的人。

許多來找我咨詢的人都有過這樣的想法：我的經(jīng)理根本不了解也不認(rèn)可我的能力，但經(jīng)理的上司還是挺賞識(shí)我的，我該怎么去和他談，來獲得他的支持？

被罵的資格

當(dāng)我從一個(gè)小透明員工到開始有機(jī)會(huì)參加高層會(huì)議時(shí)，我才知道，素常理智冷靜的他們也是有脾氣的啊，原來他們態(tài)度也可以這么（此處省略 50 字……）。

后面很熟了，一對(duì)一開會(huì)的時(shí)候，那咒罵的話語詞匯量豐富絕不負(fù)他這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)。情緒宣泄完了，才開始談解決方案。

別誤會(huì)啊，不是罵我，而是其他不給力的部門人士、政府、市場(chǎng)波動(dòng)、天氣變化，都可以拿過來宣泄一番。

我?guī)ы?xiàng)目時(shí)要經(jīng)常和各個(gè)部門老大打交道，時(shí)間長(zhǎng)了他們也不把我當(dāng)外人，有時(shí)候我會(huì)“被迫”圍觀他們罵直接下屬，特別是那些親自提拔的，被罵得最兇。

所以，你看到的大領(lǐng)導(dǎo)很和藹，那是因?yàn)閷蛹?jí)差太多了，你的工作和他沒有直接關(guān)系，大領(lǐng)導(dǎo)都懶得罵你。

直屬領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)厲，那是因?yàn)槟愎ぷ鳑]干好真會(huì)影響到他，不罵你罵誰？

老大基本不會(huì)懟普通員工，就算是員工當(dāng)面犯錯(cuò)，他只是默默看著，回頭就把下屬經(jīng)理叫過去懟得滿臉血，然后小經(jīng)理受到暴擊，肯定來錘員工。

在大領(lǐng)導(dǎo)眼中，基層員工業(yè)務(wù)能力差，工作不認(rèn)真那都是小領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。如果一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)天天去摳基層員工的工作細(xì)節(jié)，那他也成不了大領(lǐng)導(dǎo)。

有些大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工平易近人、和藹可親，不等于他就是那樣的人，其實(shí)，越是這樣的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)中層一般都很嚴(yán)厲。他如果管不住中層，這個(gè)公司沒法良性運(yùn)轉(zhuǎn)了。

那么，大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層嚴(yán)厲，中層其實(shí)挺受用。為什么？因?yàn)樵谥懈邔勇殘?chǎng)，打是親罵是愛，越是培養(yǎng)用腳踹。經(jīng)常挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的中層，往往是領(lǐng)導(dǎo)的心腹，進(jìn)步反而更快。

所以，大老板對(duì)你和善千萬別想多了，那是因?yàn)槟氵€沒有資格接受他的狂風(fēng)暴雨罷了。

糟糕的上司

看到這里，你可能會(huì)想，那我的上司很差勁，我不去找大老板的話還有什么辦法？

與大多數(shù)人一樣，我們每個(gè)人在職業(yè)生涯中都可能會(huì)遇到幾個(gè)堪稱良師的老板，許多還不錯(cuò)的老板，也難免碰到有一兩位古怪的，總是很討厭的老板，讓你分分鐘想辭職走人。

但不合格的上司可以在一定程度上扼殺你的積極性，動(dòng)力，信任和希望。日復(fù)一日，一個(gè)壞上司讓你深感憤怒，受傷，苦悶，甚至?xí)〉?。如果說你從來沒有遇到過不合格的上司，那是你經(jīng)歷的職場(chǎng)經(jīng)歷太短，或者真的很幸運(yùn)。

不是所有的人都適合做經(jīng)理。但他們就是做到了。

我這十多年的職場(chǎng)生涯最大的收獲之一就是有機(jī)會(huì)和各個(gè)級(jí)別的管理層合作，和各種不良經(jīng)理都打過交道。

糟糕的經(jīng)理有的缺乏基本的管理能力，有的喜歡搶下屬功勞，有的喜怒無常，有的任人唯親。偶爾，有的經(jīng)理同時(shí)兼有上述的多個(gè)毛病，你可能會(huì)好奇，這些人是如何爬到高位的呢？

其實(shí)，他們中的很多人也是非常有天賦的人物，或者有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ)，或者充滿創(chuàng)造力，或者他們有精明的政治盟友，甚至在高層有親友關(guān)系。

在有的職位，糟糕經(jīng)理的職業(yè)生命可以比其他行業(yè)更長(zhǎng)。比如我所在的金融業(yè)，可以說是糟糕經(jīng)理的避風(fēng)港，因?yàn)樯朴谫嶅X的人通常是被視為不可替代的，他們自己也很清楚這一點(diǎn)，所以更加肆無忌憚。

還有創(chuàng)造性比較強(qiáng)的行業(yè)，那些知名的作家，藝術(shù)家和制作人霸占著某些位置，同時(shí)別人還不得不容忍他們的壞習(xí)慣，只因?yàn)樗麄兪恰疤觳拧薄?/p>

所以，我們要認(rèn)識(shí)到，世界上總是有一些怪癖古怪之流，有的或許就能當(dāng)上老板。

如果他們成了你的老板，應(yīng)該怎么辦？

最重要的原則就是，不管他多么糟糕，你都不能讓自己表現(xiàn)成一名受害者。

我知道，一個(gè)壞老板，會(huì)讓你想在同事面前咒罵他，向家人申訴他，讓你想捧著冰淇淋不停刷劇，或者給獵頭公司打電話，隨便找個(gè)工作走人?？傊麜?huì)讓你特別委屈。

別這樣。受害者心態(tài)就是職業(yè)生涯的毒藥。它會(huì)讓你毀掉多種選擇，甚至開始自暴自棄的循環(huán)。

我的一位朋友，他曾是一名金融分析師。后來，他與一個(gè)糟糕的經(jīng)理吵翻了，一怒之下辭職了。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)也不太好，于是只能在幾個(gè)不令人滿意的工作之間折騰。 最終，在 3 年之后，他找到了一個(gè)與他當(dāng)年起點(diǎn)相同的職位，不過，這次所在的公司更沒名氣，薪水也不如以前。

所以，在面對(duì)生活中可能遇到的其他不幸或者不公平的事情時(shí)，你面臨的現(xiàn)實(shí)是你在為這個(gè)糟糕的上司工作，而你必須解決這個(gè)問題。

那越級(jí)去找大老板是個(gè)好辦法嗎？

越級(jí)得不償失

答案很簡(jiǎn)單：不是。

我看過聽過太多例子了，那些越級(jí)匯報(bào)的員工即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，你在公司，甚至同行的負(fù)面標(biāo)簽很難被揭掉，以后晉升都比較困難，特別是在管理層中的共識(shí)是，這種行為損人不利己，沒有處理沖突的能力。

組織有其固有的結(jié)構(gòu)和原則。這里不是說我們要官僚、陳腐，而是這種因?yàn)楹蜕纤静缓途驮郊?jí)匯報(bào)，是個(gè)職場(chǎng)人應(yīng)該具備處理能力的私人事務(wù)，它并沒有為組織帶來積極影響，除非是傷害到公司利益的事情需要權(quán)威介入。

上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層員工了解是非常有限的，坐到那個(gè)位置，一來他沒有時(shí)間精力來處理這種事情，二來不會(huì)輕易動(dòng)用政治資本來維護(hù)一個(gè)基層員工，除非你是公司里不可替代的人物。

越級(jí)匯報(bào)最有可能的結(jié)果就是你的上司被大老板罵一頓，然后處理權(quán)還是在你直屬上司手上。這時(shí)候，是不是會(huì)被錘得更慘？

那我們還可以怎么處理呢？我指導(dǎo)了不少學(xué)員在這種情況下化解危機(jī)，把它轉(zhuǎn)換成更積極的結(jié)果。我也知道，面臨這些問題很難，但你的選擇只能是接受、改變或者終結(jié)。

做決定之前，首先要問自己如下一些問題。

▍第一個(gè)：為什么我的老板為人如此古怪？

一般來說，老板們對(duì)于他們所喜歡，尊重和需要的人態(tài)度不差。對(duì)照一下自己在老板心中的地位，想想為什么會(huì)這樣。他有什么樣的目標(biāo)，我在其中是起什么樣的作用？我們常說人最難的就是有自知之明，自我認(rèn)知是所有職場(chǎng)人都需要不斷提高的能力。

▍下一個(gè)：老板會(huì)有什么樣的結(jié)局？

前面我也說過了，記住，糟糕的經(jīng)理可以憑借出色的業(yè)績(jī)一直干下去。當(dāng)然，也有過被太多員工投訴而被降低管理權(quán)的，但那是比較極端的情況，這個(gè)過程對(duì)雙方都是很大的負(fù)面消耗。

▍最后一個(gè)：如果我能繼續(xù)提升自己，創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，也能繼續(xù)忍受糟糕的老板，我會(huì)得到什么？

如果你認(rèn)為你適合這個(gè)職位和行業(yè)，也有其他能夠理解你的同事，那你就應(yīng)該相信，總有一天自己將獲得提拔，或者另有重用，作為你堅(jiān)持下去的獎(jiǎng)勵(lì)。

要想在職場(chǎng)中走的高，走的遠(yuǎn)，或者就是單純的讓自己的日子好過點(diǎn)，都繞不開和直接上司的相處。

維克多-費(fèi)蘭克爾曾經(jīng)說過，一些不可控的力量可能會(huì)拿走你很多東西，但它唯一無法剝奪的是你自主選擇如何應(yīng)對(duì)不同處境的自由。你無法控制生命中會(huì)發(fā)生什么，但你可以控制面對(duì)這些事情時(shí)自己的情緒和行動(dòng)。

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