一、問題解決的過程

發(fā)現(xiàn)問題——理解問題——提出假設(shè)——檢驗假設(shè)。

1、發(fā)現(xiàn)問題：首要環(huán)節(jié)（發(fā)現(xiàn)燈滅了）；

2、理解問題：把握問題的性質(zhì)和關(guān)鍵信息，摒棄無關(guān)因素（燈為什么會滅）；

3、提出假設(shè)：關(guān)鍵階段，提出解決問題的可能途徑和方案（假設(shè)保險絲斷了）；

4、檢驗假設(shè)：確定假設(shè)是否合理（檢查閘盒里的保險絲）。

二、問題解決的策略

1、算法式策略（嘗試策略）

在問題空間中搜索所有可能的解決問題的方法，直到選擇一種有效的方法解決問題，需要大量的嘗試。

2、啟發(fā)式策略（啟發(fā)法）

啟發(fā)式策略就是指根據(jù)目標(biāo)的指引，試圖不斷地將問題狀態(tài)轉(zhuǎn)換成與目標(biāo)狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而試探那些只對成功趨向目標(biāo)狀態(tài)有價值的操作。（運(yùn)用規(guī)律、規(guī)則）

三、影響問題解決的主要因素

1、問題情境與表征方式，刺激的呈現(xiàn)方式能夠影響人們的表征方式，而問題的表征方式直接影響了問題的解決。

2、知識經(jīng)驗和遷移，知識經(jīng)驗的豐富與否影響人們解決問題，正遷移對問題解決有促進(jìn)作用。

3、思維定式（心理定勢）

表現(xiàn)為一種易于以習(xí)慣的方式解決問題的傾向。當(dāng)問題情景不變時，定勢對問題的解決有積極作用，有利于問題的解決；

當(dāng)問題情景發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極作用，不利于問題的解決。

4、功能固著

在解決問題時往往只看到某種事物的通常功能，對某些事物的功能和用途的固定看法，看不到其他方面可能有的功能。影響人的思維，不利于假設(shè)的提出和問題的解決。

5、原型啟發(fā)

在其他事物或現(xiàn)象中獲得的信息對解決當(dāng)前問題的啟發(fā)。具有啟發(fā)作用的事物或現(xiàn)象叫原型（如茅草與鋸子、、鳥與飛機(jī)、蝙蝠與雷達(dá)等）。

6、醞釀效應(yīng)

反復(fù)探索而毫無結(jié)果時，暫時擱置幾小時、幾天或幾星期，再回頭，常?？梢院芸旖鉀Q。

7、個體的個性心理特征

個體具有遠(yuǎn)大理想、堅強(qiáng)意志、自強(qiáng)自立、樂觀果斷、勇于進(jìn)取等特性能利用有利條件克服困難，迅速有效地解決問題。

1、（2013上）老師問：“一張桌子四個角，鋸掉一個角，還有幾個角?！睆垨|不假思索地回答：“三個角?！崩蠋熡謫枺骸斑€有其他答案嗎？”張東想了想，沒有回答出來，這說明張東在解決問題時受到哪種因素的影響？

A. 功能固著B. 原型啟發(fā)C. 心理定勢D. 垂直遷移

【參考答案】C 以習(xí)慣的方式解決問題是心理定勢，認(rèn)為4-1=3。

2、（2014下）初三學(xué)生小巖晚上在家復(fù)習(xí)功課，忽然燈滅了，他根據(jù)物理課上所學(xué)的知識，推測可能是保險絲斷了，然后檢查了閘盒里的保險絲。這是問題解決過程中哪個階段？（ ）

A. 發(fā)現(xiàn)問題階段B. 理解問題階段C. 提出假設(shè)階段D. 檢驗假設(shè)階段

【參考答案】D 推測可能是保險絲斷了（提出假設(shè)），然后檢查了閘盒里的保險絲（檢驗假設(shè)），故選D。

3、（2016上）小亮在解決物理習(xí)題時，能夠把各種解法逐一列出并加以嘗試，最終找到一個最佳解法。小亮的這種解題方法屬于（ ）。

A. 啟發(fā)式B. 推理式C. 算法式D. 歸納式

【參考答案】C 多次嘗試，找到一個最佳解法屬于算法式。

4、（2016下）在思維訓(xùn)練課中，老師讓大家列舉紐扣的用途，小麗只想到了紐扣可以釘在衣服前面用來扣衣服，卻想不到紐扣可以制作成裝飾品，點(diǎn)綴衣服等其他用途。這種現(xiàn)象屬于（ ）。

A. 功能遷移B. 功能固著C. 功能轉(zhuǎn)換D. 功能變通

【參考答案】B 只想到了紐扣可以釘在衣服前面用來扣衣服屬于功能固著。

5、（2013下【辨析】）心理定勢對問題解決只有消極影響。

【參考答案】答：題干的說法是錯誤的。

（1）心理定勢表現(xiàn)為一種易于以習(xí)慣的方式解決問題的傾向。

（2）當(dāng)問題情景不變時，定勢對問題的解決有積極作用，有利于問題的解決；當(dāng)問題情景發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極作用，不利于問題的解決。

（3）心理定勢對問題解決既有消極影響，又有積極影響。

因此，題干說法錯誤。

6、（2020下【辨析】）思維定勢對問題解決的影響可能是積極的，也可能是消極的。

【參考答案】答：題干的說法是正確的。

當(dāng)問題情景不變時，定勢對問題的解決有積極作用，有利于問題的解決；當(dāng)問題情景發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極作用，不利于問題的解決。

因此，題干說法正確。