我市起草制定的培訓(xùn)手冊(cè)，作為全國(guó)志愿服務(wù)培訓(xùn)教材在全國(guó)推廣

“沒(méi)想過(guò)是全國(guó)首個(gè)?！鼻喙娣?wù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人劉青說(shuō)。

疫情發(fā)生以來(lái)，市文明辦聯(lián)合團(tuán)市委立即開(kāi)展了志愿者招募，并委托救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)豐富的臺(tái)州市青公益服務(wù)協(xié)會(huì)連夜制定《新型冠狀病毒肺炎防控志愿者培訓(xùn)手冊(cè)》。

該手冊(cè)明確志愿者的篩選原則、工作范圍、防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求和疫情報(bào)告制度，最大程度實(shí)現(xiàn)線下防控志愿服務(wù)的科學(xué)、安全和高效。這是全國(guó)最早的新冠肺炎防控志愿者專門手冊(cè)，成為“臺(tái)州標(biāo)準(zhǔn)”。

制定手冊(cè)，科學(xué)引導(dǎo)

“此次疫情不同于其他救災(zāi)活動(dòng)，它具有一定的專業(yè)性門檻。”劉青說(shuō)。

劉青畢業(yè)于第二軍醫(yī)大學(xué)，部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，在2016年發(fā)起成立了臺(tái)州市青公益服務(wù)協(xié)會(huì)，核心成員大多都具有醫(yī)學(xué)教育背景。她還是國(guó)家稅務(wù)總局臺(tái)州市稅務(wù)局團(tuán)委書記，對(duì)于她投身公益的做法，單位領(lǐng)導(dǎo)也十分支持。

這五年來(lái)，協(xié)會(huì)一直在開(kāi)展西藏醫(yī)療知識(shí)普及的志愿活動(dòng)。他們的專業(yè)背景及多年志愿服務(wù)經(jīng)歷，為手冊(cè)的制定提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1月23日，我省啟動(dòng)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。當(dāng)晚，青公益服務(wù)協(xié)會(huì)核心志愿者便召開(kāi)了線上會(huì)議。當(dāng)時(shí)，劉青提出志愿服務(wù)組織如何應(yīng)對(duì)、志愿者如何參與社區(qū)網(wǎng)格化管理等6個(gè)問(wèn)題。這在一定程度上解答了防疫初期志愿服務(wù)的困惑，也厘清了各志愿服務(wù)組織接下來(lái)的行動(dòng)方向。

市文明辦作為我市志愿服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人在制定全市志愿服務(wù)開(kāi)展方案的第一時(shí)間便與劉青達(dá)成共識(shí)：防疫志愿者是群防群治的重要力量，但在當(dāng)前形勢(shì)下必須立即制定相應(yīng)操作手冊(cè)，最大程度引導(dǎo)防疫志愿服務(wù)科學(xué)開(kāi)展，做到幫忙不添亂。

“當(dāng)晚我們就決定以志愿者培訓(xùn)手冊(cè)的形式，做成知識(shí)普及型的項(xiàng)目，通過(guò)我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去給大家培訓(xùn)，為志愿者提供可行的參考建議?！眲⑶嗾f(shuō)。

于是，臺(tái)州市青公益服務(wù)協(xié)會(huì)“古咕丁”醫(yī)療知識(shí)普及計(jì)劃核心志愿者劉青、高野、陳澤琪，以及來(lái)自軍事醫(yī)學(xué)院校的多位博士生、碩士生都參與到手冊(cè)的制定中來(lái)。

兩夜無(wú)眠，一版出爐

“從最初的大綱制定、框架完善到內(nèi)容填充，我們團(tuán)隊(duì)40多個(gè)小時(shí)不眠不休，去查證各項(xiàng)相關(guān)專業(yè)資料，最終編寫完成第一版《新型冠狀病毒肺炎防疫志愿者培訓(xùn)手冊(cè)》，并得到了市文明辦和團(tuán)市委的認(rèn)同?！?/p>

然而團(tuán)隊(duì)付出的艱辛和承受的壓力，遠(yuǎn)不止這兩天兩夜。

1月25日凌晨，“臺(tái)州標(biāo)準(zhǔn)”初稿出爐。接下來(lái)，便是內(nèi)容征求審定。在審定過(guò)程中，他們得到多位專業(yè)醫(yī)學(xué)教授的審核把關(guān)，“我們要確保發(fā)出去的東西，具有科學(xué)性與實(shí)踐性。”

“我的老師、師兄弟們都忙碌在抗疫一線，但他們很支持我做的這件事情?！?/p>

1月28日，《新型冠狀病毒肺炎防控志愿者培訓(xùn)手冊(cè)》正式發(fā)布，并得到志愿匯、志愿寧波等50多個(gè)區(qū)域政府系統(tǒng)公眾號(hào)、志愿服務(wù)組織公眾號(hào)的推送轉(zhuǎn)發(fā)，培訓(xùn)和材料引用次數(shù)達(dá)到10萬(wàn)多次。

“臺(tái)州標(biāo)準(zhǔn)”，落地開(kāi)花

手冊(cè)一經(jīng)發(fā)布，市文明辦便組織全市廣大志愿服務(wù)組織、志愿者開(kāi)展《培訓(xùn)手冊(cè)》線上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不到位的，一律不得上崗。同時(shí)，市文明辦還將《培訓(xùn)手冊(cè)》向其他地市推介。

隨著《培訓(xùn)手冊(cè)》社會(huì)影響力的擴(kuò)大，2月7日、2月17日，劉青受國(guó)內(nèi)著名公益人鄧飛和湖北團(tuán)省委邀請(qǐng)，圍繞“疫情期間如何做到志愿服務(wù)的專業(yè)和有序”為國(guó)內(nèi)500多家社會(huì)組織做線上培訓(xùn)，僅2月17日當(dāng)天，在線聽(tīng)課人數(shù)就高達(dá)5400多人?！芭_(tái)州標(biāo)準(zhǔn)”正在走向全國(guó)，為更多志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供借鑒。

“隨著國(guó)家對(duì)病毒研究的不斷深入，我們的《培訓(xùn)手冊(cè)》也在不斷更新，目前第五版已正式發(fā)布，并作為全國(guó)志愿服務(wù)培訓(xùn)教材之一在全國(guó)推廣。”劉青說(shuō)。

在手冊(cè)不斷更新完善的同時(shí)，市文明辦、團(tuán)市委也利用《培訓(xùn)手冊(cè)》，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中的積極作用，組織廣大志愿服務(wù)組織和志愿者安全、有序參與防疫工作，體現(xiàn)志愿服務(wù)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治重要力量。

“除了給志愿服務(wù)組織和志愿者開(kāi)展活動(dòng)提供保障以外，我們還需要成為能指導(dǎo)他們開(kāi)展具體工作的'最強(qiáng)大腦’，這才是市文明辦作為新時(shí)代志愿服務(wù)牽頭部門的意義所在?！笔形拿鬓k相關(guān)處室負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全市參與防疫工作的志愿者累計(jì)已達(dá)20萬(wàn)人。