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一位公司老板寫給其供應(yīng)商老板的信 尊敬的xxxx總： 您好！ 今天給您寫這封信，我的心情非常沉重，連提筆的心思都沒有了，但想了又想，思了又思，決定還是給您寫這封信，也不枉我們認識一場、合作一場、交往一場。 在此請允許我代表我們公司全體同仁向您表示誠摯的謝意，謝謝您對我們的支持，我為什么提不起筆寫這封信，可為什么最終還是寫了，我實在是承受不了，我們質(zhì)檢一次又一次地反應(yīng)貴司產(chǎn)品質(zhì)量問題，我是一次又一次的打壓，我這樣做，是嚴重的不合格，若我再不停止，我公司可能要垮掉了。 貴司送來的產(chǎn)品每次出現(xiàn)質(zhì)量問題，確實您很積極，也很主動聯(lián)系我，向我訴說： —貴司的生產(chǎn)管理沒有管理好，能力有限，過程控制不到位 —貴司的質(zhì)檢責任心淡薄、質(zhì)量意識淡薄，質(zhì)檢工作不到位 —貴司的設(shè)計無責任心、無質(zhì)量意識、無市場意識 …… 但我知道，貴司的業(yè)務(wù)換了一茬又一茬，生產(chǎn)經(jīng)理換了一個又一個，質(zhì)檢換了一批又一批，設(shè)計換了一個又一個，可質(zhì)量問題卻還在重復發(fā)生，愈演愈烈，所以我認為不是你的團隊問題，而是您，作為老板，有太大的問題了，所以我今天寫這封信給您，正式告訴您：我們之間的合作從此結(jié)束，再次謝謝您。 我真誠地告訴您：與貴司中斷合作真的不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，不是因為交期，也不是因為你的業(yè)務(wù)，請您不要怪罪您的團隊，更不要怪罪您的業(yè)務(wù)，請您怪罪您自己，為什么呢？請讓我慢慢告訴您真相： 第一：您和我說了太多次的對不起 剛開始我們雙方合作，感覺貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量、交期都能滿足我們的要求，我們在一起交談也能產(chǎn)生共鳴、達成共識，隨著合作的深入，貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量頻繁發(fā)生不合格，交期頻繁延遲，但我還是相信貴司能做好，也約談了您多次，您一次又一次地說“對不起”，您一次又一次地說“不好意思”，可總看不到貴司的進步，這說明，貴司產(chǎn)品質(zhì)量出問題、交期延遲，不在團隊，而在貴司的管理，更在作為老板的您沒有客戶意識、沒有市場意識、沒有質(zhì)量意識，我必須對我的團隊負責，對我自己的公司負責，所以不能再和您合作， 第二：我不能再打壓我們公司質(zhì)檢了 貴司每次送貨到我們公司，質(zhì)檢都發(fā)現(xiàn)貴司的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我也為貴司做了很多工作“只要不嚴重，請讓步接收吧，供應(yīng)商也不容易”，質(zhì)檢也很為難手下了貴司的產(chǎn)品，但我不能每次都打壓我們公司的質(zhì)檢，一次可以，兩次可以，次數(shù)多了，我們公司質(zhì)檢也會認為“我這個老板沒有質(zhì)量意識”，我們公司質(zhì)檢也會認為“我這個老板沒有責任意識”，甚至會導致我們的質(zhì)檢人員質(zhì)量意識下降，質(zhì)檢工作責任心下降，最終波及到全員質(zhì)量意識下降、全員責任心下降，哪我的公司還如何發(fā)展呢？哪我的公司還如何贏得客戶信任呢？ 第三：您都沒有尊重過我 每次貴司產(chǎn)品質(zhì)量出問題，您都會和我打電話，您的態(tài)度是很誠懇，但我感覺您沒有尊重過我，更沒有尊重我們公司這個團隊，雖然出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題不是很嚴重，但總是重復發(fā)生，我們聊了很多次，您也承諾一定改進，一定改進，可行動呢？您給我的感覺是“虛心接受，堅決不改”，所以我感覺您都沒有尊重過我。 第四：您把我公司當傻瓜了 有時貴司送來的產(chǎn)品，存在很明顯的質(zhì)量問題，即使不懂產(chǎn)品質(zhì)量的人，看一眼也能看出來，可貴司還是把這樣的質(zhì)量不合格產(chǎn)品送到我司了，也許您認為我們公司太容易搞定了，也許您認為我們公司太信任您了，可您把我們對您的信任當什么了？可您把我們對貴司一次又一次的寬恕當什么了？在您心目中，我就是傻瓜，因為每次我們質(zhì)檢都拒收，我總是考慮貴司不容易，能不退貨就不退貨，能讓步接收就讓步，可您把我對您的好變本加厲認為我是傻瓜。 第五：您從來沒有尊重過我們彼此的約定 貴公司產(chǎn)品第一次出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們讓步了，第二次出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們讓步了，第三次出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們質(zhì)檢說什么都不接收，您怪我們“沒有給貴司提供書面的標準”，您怪我們“沒有正式嚴肅地要求過貴司”，好，我們承認，我們最終和貴司當前敲定了驗收標準，簽署了書面的驗收標準就已經(jīng)是正式嚴肅地要求，可貴司送來的產(chǎn)品還是和以前的質(zhì)量一樣，甚至質(zhì)量還在下降。 最后真心真意送您兩段話： 一個公司的質(zhì)量意識高和低，不是取決于生產(chǎn)團隊，也不是取決于質(zhì)量管理團隊，也不是取決于銷售團隊，而是取決于公司的高層（老板）。 任何合作追求的都是雙贏，雙贏是建立彼此誠信、相互尊重的基礎(chǔ)上，唯如此，才能實現(xiàn)合作雙方的共贏。
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