不喜歡搞管理的老板還能撐多久？

◆高利潤(rùn)掩蓋了企業(yè)內(nèi)部管理上的混亂

我的企業(yè)還能賺不少錢的，利潤(rùn)也不低，怎么能說(shuō)我的管理不行呢

在當(dāng)前，中國(guó)有很多企業(yè)，確實(shí)在內(nèi)部管理流程不順暢，仍處于大鍋飯的做事?tīng)顟B(tài)，不是按照制度和職責(zé)去辦事，而是看到人就抓人、逮人做事的方式在運(yùn)作，可每年的利潤(rùn)卻并不比那些管理完善，職責(zé)分工明確，考核體系完善的企業(yè)的利潤(rùn)差，甚至要高過(guò)這些管理完善的企業(yè)，為什么呢？第一：這些企業(yè)所做的產(chǎn)品屬于高附加值的產(chǎn)品；第二：這些企業(yè)所在的行業(yè)暫時(shí)處于冷門行業(yè)或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的行業(yè)；第三：這些企業(yè)所做的產(chǎn)品屬于非標(biāo)產(chǎn)品

在這些因素的情況下，企業(yè)每年的利潤(rùn)一定不低，讓企業(yè)的老板一定在偷偷嘲笑那些天天抓管理，提升企業(yè)管理的老板。

這樣的企業(yè)生命周期一般都比較短暫，比如曾經(jīng)的中國(guó)三株，巨人集團(tuán)比比皆是，為什么呢？因?yàn)檫@些企業(yè)抵抗外界沖擊力的能力非常薄弱，甚至沒(méi)有。

大家都知道，市場(chǎng)出現(xiàn)牛市的時(shí)候，個(gè)個(gè)股民都能賺錢，買什么股票都能賺到錢，可市場(chǎng)出現(xiàn)熊市的時(shí)候，誰(shuí)能賺到錢呢？

我們?cè)俜治鱿轮袊?guó)的房地產(chǎn)，前10年，個(gè)個(gè)有錢人都投資房地產(chǎn)，個(gè)個(gè)老板都轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)行業(yè)，而到如今的房地產(chǎn)行業(yè)萎靡狀態(tài)（所謂的外界沖擊力），房地產(chǎn)行業(yè)都在干嘛呢？能抵抗住這一波沖擊力的以后勢(shì)必賺更多的錢，抵抗不住的怎么辦？要么死掉，要么在找出路，為什么有的能抵抗住，有的抵抗不住呢？除了資金實(shí)力這個(gè)因素以外，還有什么因素呢？

◆【市場(chǎng)假象，掩蓋了企業(yè)內(nèi)部的管理混亂】

你說(shuō)的我企業(yè)管理不行，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，可我也沒(méi)有接到客戶的投訴呀

在當(dāng)前，中國(guó)有很多企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，返工返修率非常高，尤其是在企業(yè)內(nèi)部，所以每天的產(chǎn)出率也很低，但確實(shí)存在著怪現(xiàn)象——客戶沒(méi)有投訴或退貨，但企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶，老的客戶基本上都在流失或處于半死不活的狀態(tài)，暫時(shí)能讓老板高興一陣子。

市場(chǎng)覆蓋面廣，月出貨量也不錯(cuò)，到了年底也能賺到錢

中國(guó)一部分企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋面確實(shí)很廣，我們不說(shuō)別的，就看看這些企業(yè)的網(wǎng)站上的-銷售網(wǎng)絡(luò)圖示?？晌覟槭裁茨甑滓缓怂悴毁嶅X呢？因?yàn)榈搅耸袌?chǎng)上的產(chǎn)品不斷發(fā)生故障，雖然沒(méi)有到了客戶退貨的地步，但“超大問(wèn)題沒(méi)有，小問(wèn)題層出不窮”，企業(yè)的人員一撥又一撥地給客戶解釋，一撥又一撥地派往客戶處進(jìn)行維修解決，甚至有些問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，一而再再而三地發(fā)生，這些處理客戶反饋的問(wèn)題的故障費(fèi)用誰(shuí)買單？毋庸置疑自然由企業(yè)買單，如出差人員的交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用、出差補(bǔ)助費(fèi)用等一年計(jì)算下來(lái)絕對(duì)不會(huì)是小數(shù)目，這還只是外部故障成本，若再加上內(nèi)部故障成本，企業(yè)能賺錢才是超怪現(xiàn)象。

◆企業(yè)內(nèi)部表面一片大好河山，深處卻是處處暗礁

你說(shuō)我的管理不行，我的團(tuán)隊(duì)不行，可我的團(tuán)隊(duì)每天都很辛苦呀，每天都在勤奮工作

老板，您說(shuō)的確實(shí)是實(shí)情，你的團(tuán)隊(duì)每天都很勤奮，每天都很辛苦，可您一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“老黃牛耕地”的故事，低著頭耕呀耕，耕得深還是淺也不考慮，耕得直還是斜也不關(guān)注，是否有漏耕也不知道，正是因?yàn)槿绱?，所以農(nóng)民要在后面跟著，盯著，不時(shí)抽上一鞭，為什么呢？回到企業(yè)管理是同樣的道理，你的團(tuán)隊(duì)是很勤奮，是很辛苦，作為老板的你需要的結(jié)果是什么呢？肯定是“老黃牛不但在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把地耕完，而且筆直、深淺一致、不允許有漏耕”，若想達(dá)到這樣的結(jié)果，則必然要首先確定標(biāo)準(zhǔn)（有相應(yīng)的作業(yè)基準(zhǔn)書），然后再去監(jiān)督，再去考核。

老農(nóng)民養(yǎng)牛有個(gè)眾說(shuō)周知的事實(shí)：黃牛犢初長(zhǎng)成的時(shí)候，為了鍛煉它學(xué)會(huì)耕地，第一次耕地的時(shí)候，總是將其雙眼蒙上，前面還有一個(gè)牽著，后面還要扶著犁耙，這是為什么呢？這就是企業(yè)管理中的入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，老農(nóng)民都懂，更何況身為老板的你呢

現(xiàn)在流行一句話“中國(guó)有一種忙叫瞎忙”，為什么呢？因?yàn)樗恢涝趺醋觯恢雷龅绞裁闯潭仁欠蠘?biāo)準(zhǔn)，他不知道下道工序需要什么標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，所以你讓我做，我就做，比如擰螺絲，你讓我擰，我就擰，擰到什么程度是符合標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？不知道，我可以擰一下，我也可以擰兩下，反正到最后一關(guān)（成品驗(yàn)貨）不合格我就返工，這就是老板您看到的“您的團(tuán)隊(duì)很勤奮，很辛苦”，關(guān)鍵是“出人出力不出活”。

◆天天救火，讓企業(yè)沒(méi)有時(shí)間和精力反省自身

在中國(guó)有很大一部分企業(yè)，沒(méi)有自己的品牌，屬于貼牌生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格不合格，不是最終使用者說(shuō)了算，而是委托廠家說(shuō)了算數(shù)，尤其是委托廠家不放心代加工企業(yè)，則派駐了駐廠代表，天天監(jiān)督貼牌生產(chǎn)企業(yè)，天天盯著貼牌生產(chǎn)企業(yè)，委托廠家的駐廠代表就相當(dāng)于國(guó)家政府的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督是干嘛的？駐廠代表天天現(xiàn)場(chǎng)檢查巡查，今天說(shuō)這里不行，明天說(shuō)那里不合格，搞得貼牌生產(chǎn)廠家撲滅東面的火，西面的火苗又起來(lái)了，天天是焦頭爛額，每天下班是倒床就是呼嚕聲大震，哪有時(shí)間去考慮原因出在哪里？反正你駐廠代表說(shuō)不行，我就給你返工返修，像這樣下去，如何能不辛苦？如何能不郁悶？如何能不痛苦？如何能不糾結(jié)？因?yàn)轳v廠代表不滿意，駐廠代表回到自己公司提交給委托廠的老板的報(bào)告肯定是四個(gè)字“臟、亂、差、混”，委托廠的老板則給貼牌生產(chǎn)廠的老板施壓，貼牌生產(chǎn)廠的老板則給自己的管理施壓“發(fā)火、抱怨”要不召開(kāi)“批斗會(huì)”，有用嗎？沒(méi)用，這樣就形成了惡性循環(huán)，一旦超越了委托廠老板的忍耐底線，則停止合作，貼牌生產(chǎn)廠家此時(shí)才有那么一點(diǎn)點(diǎn)醒悟，可“世界上沒(méi)有后悔藥”。

◆舊管理模式、管理習(xí)慣和管理思維根深蒂固

以前有人說(shuō)農(nóng)民進(jìn)城，為了不讓城里人感覺(jué)出他是農(nóng)民，學(xué)著城里人穿西服打領(lǐng)帶，學(xué)模學(xué)樣，不妨你再認(rèn)真看看，農(nóng)民一整天都感到超不舒服和渾身不自在，一旦遇到個(gè)衛(wèi)生間就躲進(jìn)去舒服下（備注：在這里舉這個(gè)例子不是瞧不起農(nóng)民，而是說(shuō)明一個(gè)觀點(diǎn)：什么樣的習(xí)慣造就了什么樣的結(jié)果）

作為企業(yè)的老板，沒(méi)有一個(gè)不夢(mèng)想有一天做大做強(qiáng)，沒(méi)有一個(gè)不夢(mèng)想有朝一日成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，可憑什么做大做強(qiáng)？憑什么成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊？劉伯溫曾給朱元璋獻(xiàn)計(jì)“打天下需要武將，治理天下需要文將”，這說(shuō)明了什么？企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須不斷學(xué)習(xí)，必須不斷提升自身，必須不斷改掉以前的不良習(xí)慣，必須切除以前的不良管理模式，我相信每個(gè)老板都知道“猴子想變成人”的故事——猴子想變成人，它知道要變成人，至少要砍掉自己的尾巴，因?yàn)槿藳](méi)有尾巴，它拿起刀，決定動(dòng)手砍掉自己的尾巴，但動(dòng)手之前，猴子被三件事困擾了： 1、砍尾巴會(huì)很疼，它怕疼死。2、尾巴砍掉了它不知道以后身體能不能平衡，能不能靈活，能不能活的長(zhǎng)久？ 3、尾巴一生下來(lái)就跟自己就有了，它有些舍不得，不忍心拋棄它。 三個(gè)問(wèn)題一直困擾它，一直想不通，一直無(wú)法作出最后的決斷，所以一直沒(méi)有砍掉，所以一直到今天猴子還是沒(méi)有變成人，永遠(yuǎn)都是被人類耍弄的猴子。

蛻變和完美需要痛苦的掙扎，恐懼和顧慮太多是前進(jìn)的大忌，想要自己發(fā)生蛻變嗎？就要學(xué)習(xí)，就要改變自我，因?yàn)橄雱t變，變則通，通則順。

◆企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變了，企業(yè)的管理思維依舊

當(dāng)前的市場(chǎng)，是一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下尋找著合作的機(jī)會(huì)，同行開(kāi)始合作，跨行合作，也許相關(guān)的開(kāi)始合作，而不再是以前的單打獨(dú)斗的時(shí)代，我們大家都知道搞房地產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)老董王健林與IT行業(yè)的巨頭騰訊馬化騰、百度李彥宏開(kāi)始合作，這說(shuō)明了什么？說(shuō)明在當(dāng)今的市場(chǎng)，沒(méi)有不能合作的企業(yè)，只有不敢合作的企業(yè)，除非你的企業(yè)資金超雄厚，你的企業(yè)創(chuàng)新力量大比如中國(guó)的華為。

一旦企業(yè)的運(yùn)行模式改變，而企業(yè)的管理思維永不改變，這個(gè)企業(yè)距離倒閉的地步不遠(yuǎn)了，比如一個(gè)企業(yè)以前只生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和老板經(jīng)營(yíng)理念的變化，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作（新的合作模式——競(jìng)合），幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加工產(chǎn)品（貼牌生產(chǎn)）；也有反過(guò)來(lái)的，一直為別人貼牌生產(chǎn)（屬于三來(lái)一補(bǔ)的企業(yè)），一旦有了自己的資金和技術(shù)力量，則開(kāi)始注冊(cè)商標(biāo)生產(chǎn)自己的品牌，這些都屬于經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思維和管理思維則必須跟著變，否則還不如不變（或者有可能加速企業(yè)死亡的進(jìn)度），尤其從自主品牌生產(chǎn)到為別人貼牌生產(chǎn)（二者同時(shí)進(jìn)行），若企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理思維不改變——還是以前的想怎么做就怎么做：隨意、隨心、隨性，因?yàn)榭蛻粲H臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)少，所以看不到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情景，被客戶挑剔的機(jī)會(huì)就少，比如廣東佛山的磁磚行業(yè)為什么都是銷售公司與生產(chǎn)廠不在同一地方，銷售公司為什么要裝修得富麗堂皇呢？而現(xiàn)在呢？要貼牌生產(chǎn)，客戶親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)多了，關(guān)注點(diǎn)多了，關(guān)注頻率加大了，甚至客戶委派駐廠代表，作為企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)就不能再隨自己的意、隨自己的心、隨自己的性去做事了，必須要讓客戶滿意，必須要讓客戶開(kāi)心，你才能有大量的訂單，否則客戶不滿意，客戶不開(kāi)心，你沒(méi)有訂單何以生存？即使給了你小批量訂單，今天不滿意，你返工，明天不滿意，你返修，你想想，企業(yè)還有利潤(rùn)嗎？不虧才怪呢？這樣一直下去能不死亡嗎？所以企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的管理思維和企業(yè)決策層的經(jīng)營(yíng)思維必須隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變而及時(shí)轉(zhuǎn)變，不能掉隊(duì)。

【企業(yè)管理感悟】

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原來(lái)根本不會(huì)有交集的行業(yè)，都開(kāi)始深度合作了；你所謂的新產(chǎn)品本想在市場(chǎng)上紅一把，誰(shuí)知轉(zhuǎn)眼之間同款的產(chǎn)品在市場(chǎng)上已琳瑯滿目，新產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期早已不是你心中所想的周期；你面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已變得不明朗了，晚上睡一覺(jué)天亮睜開(kāi)眼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)從與你毫不相干的行業(yè)冒出一個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有碾壓你的勢(shì)頭；你所謂的客戶都不再是你心目中的客戶了，客戶的痛點(diǎn)是什么？客戶的癢點(diǎn)是什么？客戶的興奮點(diǎn)是什么？你所謂的先產(chǎn)品后市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式早已變蛻變?yōu)橄仁袌?chǎng)后產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)模式，如何把握市場(chǎng)的需求命脈？如何洞悉市場(chǎng)的潛在需求點(diǎn)？你總認(rèn)為你的客戶滿心思都在產(chǎn)品上，誰(shuí)知你把你的產(chǎn)品做得很完美了，卻依然得不到客戶的滿意；作為企業(yè)發(fā)展掌舵人的你，該如何面對(duì)如今的市場(chǎng)環(huán)境？是繼續(xù)抱樸守舊還是創(chuàng)新求變？創(chuàng)新從哪些方面創(chuàng)新？從何處著手？求變?cè)趺醋?？方向在哪里?/span>內(nèi)部有沒(méi)有可用的創(chuàng)新資源（包括人、思路、知識(shí)等等）？外部環(huán)境我們無(wú)從改變，但還不得不面對(duì)，唯一的辦法就是站在外部市場(chǎng)大環(huán)境的角度去看我們公司的內(nèi)部，如何從管理上創(chuàng)新求變應(yīng)對(duì)外部的市場(chǎng)環(huán)境，是所有經(jīng)營(yíng)實(shí)體的企業(yè)在2018必須考慮的頭等大事。