一、不要在公眾場(chǎng)合給家長(zhǎng)難堪

在與家長(zhǎng)溝通交流中，如果遇上你看不慣的家長(zhǎng)——看不慣他的為人，看不慣他的教育方式，也不要在任何公眾場(chǎng)合給家長(zhǎng)難堪。有時(shí)候你脫口而出的一句話，會(huì)令家長(zhǎng)羞怒，于你而言，不僅沒(méi)有任何益處，還容易引發(fā)家長(zhǎng)恨你，引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)你的不滿。因此，我們幼兒教師要努力做到：一是，不在公共場(chǎng)合點(diǎn)名或不點(diǎn)名批評(píng)任何一個(gè)家長(zhǎng)；二是，不在公共場(chǎng)合點(diǎn)名或不點(diǎn)名批評(píng)任何一個(gè)孩子。指出家長(zhǎng)的教育問(wèn)題及其孩子發(fā)展問(wèn)題，可以在私下里，用委婉的措辭和家長(zhǎng)溝通。

二、家長(zhǎng)和你吵架時(shí)，不要接招

與家長(zhǎng)相處總是不可避免地產(chǎn)生些矛盾。但無(wú)論家長(zhǎng)地位如何，無(wú)論家長(zhǎng)怎么和你吵架，有一個(gè)盡快縮短吵架時(shí)間，讓家園雙方情緒盡快回到正常值的方法就是：不要接招。

家長(zhǎng)罵你，你笑笑，不要說(shuō)話，讓他一團(tuán)氣打到棉花里。他吐槽你的你的工作，你自己做自己的事，聽(tīng)聽(tīng)就過(guò)了。不要輕易接受家長(zhǎng)對(duì)你無(wú)端的批評(píng)和指責(zé)，但也不要當(dāng)面去反抗。等家園雙方情緒平穩(wěn)了，再進(jìn)行溝通，才是最明智的。

三、不當(dāng)場(chǎng)怒懟家長(zhǎng)

面對(duì)家長(zhǎng)抱怨、責(zé)怪、挑刺——不管問(wèn)什么問(wèn)題

（一）靜靜地聽(tīng)。不反駁，不申訴，不怒懟，不急著回復(fù)。

（二）家長(zhǎng)說(shuō)完后，你可以這樣跟他說(shuō)：“某某家長(zhǎng)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為應(yīng)該如何處理？”

（三）如果家長(zhǎng)說(shuō)得有理，那么，你可以這樣回應(yīng)家長(zhǎng)：“謝謝你對(duì)我們工作的關(guān)注，并提出了那么好的建議，我們就按照你的方法去處理?！?/span>

（四）如果家長(zhǎng)說(shuō)得沒(méi)有理，那么，你可以這樣回應(yīng)家長(zhǎng)：“謝謝你對(duì)我們工作的關(guān)注。你反映的問(wèn)題，我們及時(shí)向……反映，爭(zhēng)取……”

四、別人批評(píng)你時(shí)不要著急否認(rèn)

面對(duì)家長(zhǎng)的批評(píng)，請(qǐng)不要著急否認(rèn)，羞怒之前先仔細(xì)思考下家長(zhǎng)說(shuō)的問(wèn)題，我們幼兒教師是否真的有這樣的問(wèn)題，分辨清楚家長(zhǎng)是單純想打擊我們幼兒教師，還是真心為我們幼兒教師好。控制好自己的情緒，之后再做出回應(yīng)。

五、沉默微笑

與家長(zhǎng)溝通，實(shí)在不知道說(shuō)什么的時(shí)候，寧愿沉默微笑。在家長(zhǎng)面前，寧愿不說(shuō)話，也不要亂說(shuō)話。如果面對(duì)家長(zhǎng)實(shí)在不知道說(shuō)什么，有一個(gè)最佳的應(yīng)對(duì)法則是：沉默微笑——它可以化解我們與家長(zhǎng)溝通交流中大部分的社交窘境。

六、建議，不要干涉

有時(shí)候家長(zhǎng)會(huì)向我們幼兒教師來(lái)咨詢建議，既然是建議，我們只要說(shuō)出自己的理解和想法就好，沒(méi)必要抨擊或否定家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，也不要強(qiáng)行將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給家長(zhǎng)。比如，有家長(zhǎng)要離婚，或有家長(zhǎng)要重組家庭，人家向我們幼兒教師咨詢建議，我們只要說(shuō)出自己觀點(diǎn)就好——給別人建議時(shí)，別忘記說(shuō)：“這只是我的想法，如何做，請(qǐng)你根據(jù)自己情況來(lái)選擇?！?/span>

七、多聽(tīng)，少說(shuō)

與家長(zhǎng)交流時(shí)，多聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)，自己盡量少說(shuō)。在家長(zhǎng)說(shuō)話的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)，是一種最基礎(chǔ)的對(duì)別人的尊重和自我修養(yǎng)。

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        許多年后，假如有人問(wèn)我，當(dāng)年你為社會(huì)做過(guò)的貢獻(xiàn)是什么？我會(huì)說(shuō)：我發(fā)出過(guò)許多專(zhuān)業(yè)的聲音。

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