2020年，企鵝智庫發(fā)布了《智能手機消費趨勢&用戶忠誠度和流失度報告》，報告顯示在艱難險阻面前華為絲毫沒有氣餒，始終保持著最佳狀態(tài)，其品牌忠誠度相比2019年的62.2%提升至了73.3%，而蘋果與小米雖然位居二、三位，但與華為存在著較大差距。

不過進入2021年之后，侃哥身邊的很多華為忠實用戶，在換新手機的時候卻不再考慮華為，轉投其他智能手機品牌，而知名數(shù)據(jù)調研機構QuestMobile公布的《QuestMobile2021中國智能終端變遷史》也顯示華為的用戶品牌忠誠度已經從2020年6月的51.5%跌至2021年6月的48.4%，也就是說超過一半的用戶在選擇換新手機的時候，選擇了華為之外的智能手機品牌。

從華為忠實用戶，到新手機不再考慮華為，這一切究竟是為什么？抱著這個問題，侃哥對身邊的老牌華為用戶進行了一個簡單的訪問，綜合盤點下來主要包括三方面原因。

官方渠道搶不到，第三方渠道要加價

大家都知道，幾年以前華為就實現(xiàn)了智能手機芯片的自主設計化，這也使得華為能夠在智能手機供貨端游刃有余，但需要強調的是華為自研處理器僅限于設計方面，而在制造方面仍依賴于臺積電。這也是為什么自從2020年9月開始，華為麒麟處理器受限制以后，華為在智能手機終端供貨量就持續(xù)下跌的重要原因。

由于華為在智能手機終端供貨量有限，目前華為智能手機官方渠道包括華為Mate40系列在內的諸多智能手機都處于缺貨狀態(tài)，可謂是一機難求；雖然第三方渠道整體備貨量相對較為充足，但是普遍都存在加價或者捆綁銷售等現(xiàn)象，以華為Mate40 Pro系列為例，其在第三方渠道的價格普遍需要加價500到1000元不等。

華為缺乏5G基帶，違背行業(yè)主流趨勢

2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，標志著中國正式進入5G商用元年，目前我國已初步建成了全球最大規(guī)模的5G移動網絡。由于5G本身具有高速率、低時延和大連接特點的新一代寬帶移動通信技術，是實現(xiàn)人、機、物互聯(lián)的網絡基礎設施，因為已經成為了未來主流的通訊方式。

但是，目前華為主流產品都不支持5G通訊技術。事實上，在華為Mate 40系列發(fā)布之初尚且支持5G技術，但從華為Mate 40系列后期開始，到今年的華為P50系列，華為新款智能手機普遍不支持5G通訊技術，原因是華為雖然還擁有麒麟9000系列處理器與高通驍龍888系列處理器，但華為缺乏5G通訊基帶，導致華為終端缺乏5G技術。

考慮到整個智能手機行業(yè)5G已經成為主流趨勢，而華為此時大批量推出4G手機本身是不符合行業(yè)主流趨勢的，加上華為4G手機價格本身也不便宜，花大價錢買4G手機，這對于很多理性消費者來說是無法接受的。

友商產品進步神速，華為并非唯一選擇

國產智能手機發(fā)展十余年，雖然在出貨量方面已經達到了前所未有的歷史新高度，但是不可否認的是過去幾年能夠真正在高端旗艦市場，與蘋果、三星互相叫板的國產手機品牌只有華為一家，憑借P系列和 Mate系列華為已經成了全球范圍內高端旗艦市場中的佼佼者。

但是從2020年開始，包括小米、OPPO、vivo在內的諸多國產智能手機品牌，全力加速沖擊高端旗艦市場，各家推出的高端智能手機都極具競爭力，且在諸多方面實現(xiàn)了行業(yè)領先，這使得華為已不再是唯一在高端旗艦可選的國產智能手機品牌。

簡單羅列幾款國產旗艦王牌產品，小米11 UItra、OPPO Find X3 Pro、一加9 Pro以及vivo X70 Pro+等等，這些產品在影像、快充、屏幕等諸多方面都表現(xiàn)得更為優(yōu)秀。

侃哥叨叨

2020年第二季度，據(jù)多家調研機構數(shù)據(jù)顯示，華為智能手機出貨量首次超越三星，登頂全球第一，這標志著近十年來首次有三星、蘋果之外的第三極能夠引領市場。如果不出意外的話，華為本身在2020年之后是有望持續(xù)領跑全球智能手機出貨量市場的。

然而遺憾的是，受外界因素的干擾華為不得不先后出售了包括榮耀在內以及其他系列的智能手機品牌，這也導致華為智能手機銷量持續(xù)下滑，目前華為在智能手機業(yè)務終端的最大使命就是盡可能的實現(xiàn)用戶留存。而我們也相信隨著華為在各大技術方面的突破，未來華為智能手機業(yè)務一定會重回巔峰。