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4S店如何做好直播賣車

 汽車管理內(nèi)參 2021-09-11

作者|鄒煌達(dá) 汪朦朦

編輯|島島

期數(shù):2469

來(lái)源:人和島會(huì)員

滿城皆直播

在流量成本越來(lái)越高的市場(chǎng)環(huán)境下,4S店陷入了客流困境中,汽車門店的渠道線下展廳客流一度面臨“流量焦慮癥”。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,所有線下門店,沒(méi)有店能獨(dú)善其身。疫情期間,直播帶貨驟然出殼。4s店的店總、區(qū)域總還有主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)們都在強(qiáng)調(diào)反攻線上,要拿起“直播”的槍,武裝銷售的隊(duì),開(kāi)啟線上的直播!那直播賣車該如何做呢?

直播解析

平臺(tái)推薦機(jī)制

玩直播間平臺(tái)推薦機(jī)制和短視頻是一樣,直播間開(kāi)始后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的賬號(hào)權(quán)重(你拍攝短視頻的內(nèi)容)給出部分初始流量(最早被推薦進(jìn)入直播間的客戶),采用冷啟動(dòng)的方式,根據(jù)這部分用戶的反饋(點(diǎn)贊率、評(píng)論率、分享率等),再?zèng)Q定是否推薦給更多的人看。如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋比較高,平臺(tái)將推薦給更多的人看,以此類推,一級(jí)一級(jí)地進(jìn)入更大的流量池。反之,平臺(tái)會(huì)停止繼續(xù)推薦。

直播間要進(jìn)入下一個(gè)更大流量池,受6個(gè)要素影響:直播間收獲音浪、直播間觀眾總數(shù)、直播間新增粉絲 、直播間付費(fèi)人數(shù)、直播間評(píng)論人數(shù)、直播間點(diǎn)贊次數(shù)。但是平臺(tái)再推薦機(jī)制主要根據(jù)4個(gè)緯度; 

直播——硬件準(zhǔn)備

主播準(zhǔn)備

1.專人直播,熟練掌握產(chǎn)品亮點(diǎn)(大家可以惡補(bǔ)一下品牌各車型產(chǎn)品培訓(xùn)PPT)。

2.了解汽車基礎(chǔ)知識(shí)(三大件,輪胎,油耗,保養(yǎng)……)。

3.推薦直播人數(shù)2人,一人攝像,一人直播。

直播前準(zhǔn)備 

1.可通過(guò)Excel或Word表格制作直播大綱,以20-30分鐘為 一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

2. 確定直播節(jié)奏,多長(zhǎng)時(shí)間看車,多長(zhǎng)時(shí)間互動(dòng)講解 。

3.做車輛對(duì)比,會(huì)大大延長(zhǎng)直播時(shí)間。

4.熱門車型,更容易吸引觀眾提問(wèn)。

直播前準(zhǔn)備 NO1.申請(qǐng)藍(lán)V賬號(hào)

直播前準(zhǔn)備 

  1. 展示方法:認(rèn)證完成后即可顯示。

  2. 認(rèn)證信息:提交認(rèn)證資質(zhì)時(shí)“在認(rèn)證信息”處填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容 。

  3. 認(rèn)證方式:登錄抖音官網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證。

藍(lán)V好處

  1. 發(fā)布1分鐘場(chǎng)視頻 。

  2. 私信管理,地址認(rèn)領(lǐng)(發(fā)一個(gè)視頻可以帶上地址)。

  3. 后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,評(píng)論管理 。

  4. 用戶看上去比較正規(guī)。

直播前準(zhǔn)備 NO2.后臺(tái)設(shè)置預(yù)約組件綁定

直播前準(zhǔn)備 NO3.開(kāi)播前30分鐘拍攝預(yù)熱視頻

直播預(yù)熱短視頻需要做到以下幾點(diǎn)

開(kāi)門見(jiàn)山直接邀請(qǐng)

在直播前發(fā)布的直播預(yù)熱短視頻,文案為“直播了,快進(jìn)來(lái)”,整個(gè)視頻內(nèi)容很簡(jiǎn)短,主要說(shuō)要直播了,快進(jìn)來(lái)。

劇情植入直播預(yù)熱

直播前發(fā)布一個(gè)視頻,內(nèi)容為:因?yàn)橐_(kāi)直播,晚上睡不好,怕被粉絲看到嫌棄丑 ……讓看該視頻的粉絲們,對(duì)“要直播”這個(gè)事件印象更深刻了。 

直播前準(zhǔn)備NO4.設(shè)置標(biāo)題/熱門話題/同城定位

直播前準(zhǔn)備

  1. 設(shè)置的標(biāo)題一定要是第一眼能讓人產(chǎn)生興趣的。

  2. 熱門話題的選擇上也要注意,選擇一些播放量大的。

  3. 同城定位一定要選擇門店的地址,有了這個(gè)定位,抖音會(huì)推薦同城周邊的粉絲進(jìn)入到你的直播間。

直播前準(zhǔn)備 NO5.添加組件(有效防止直播被封)

直播前準(zhǔn)備 NO6.設(shè)置直播時(shí)間/固定直播時(shí)間

固定直播時(shí)間的好處

  1. 培養(yǎng)觀眾固定觀看的習(xí)慣,每場(chǎng)直播至少2個(gè)小時(shí) ,有利于讓觀眾形成習(xí)慣。

  2. 方便獲取流量,平臺(tái)會(huì)給更多的推流。

  3. 久而久之,有利于讓直播間保持活躍度。

直播中注意事項(xiàng)

開(kāi)播前10分鐘人氣比較低

可以設(shè)置10分鐘的抖幣 福袋,通過(guò)福袋增加直播間客戶的停留時(shí)長(zhǎng)。福袋的口令可以是:關(guān)注主播/左上角有福袋/ 雙擊屏幕點(diǎn)贊……

歡迎語(yǔ)

歡迎每個(gè)進(jìn)入直播間的人,邀請(qǐng)客戶參加福袋活動(dòng),報(bào)出客戶的用戶名,讓他有被重視被尊重的感覺(jué),增加直播間的互動(dòng),切勿冷場(chǎng) 。

直播間介紹

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