做好總監(jiān)理工程師的一點感想

      文/ 李燕

做監(jiān)理有十多個年頭了，做總監(jiān)也有八九年的時間，經(jīng)歷過大大小小的工地，而隨著監(jiān)理制度的不斷完善，感覺自己的監(jiān)理水平也在不斷的提高。最近幾年，我管理的幾個工地能夠按照國家的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、驗收規(guī)范、施工合同、施工圖紙程序在監(jiān)理，在此，把自己的工作思路做以總結。

一、 注重項目部的管理

在慈溪慈園工地，因為新手比較多，大多大中專畢業(yè)生，剛剛到現(xiàn)場，沒有實際工作經(jīng)驗，沒有監(jiān)理經(jīng)驗，因而，做為一個總監(jiān)，對其在技術上以及工作上的指導很重要。而一個好的團隊，是要總監(jiān)帶出來的。

剛剛在開始打樁期間，公司派進來的人是一個，兩個來的，因而，我采取了，每個人來了我對其進行技術交底，然后由專監(jiān)現(xiàn)場帶一周到半個月，然后，在對其進行控制點的檢查。幾個回合下來，新手，大都會了解了樁基工程的控制要點。

在每個分項開工之前，都對項目部有一個明確的書面交底，這樣使項目部的每位成員，對分部、分項、檢驗批，以及安全要求上從方案到施工流程以及復試項目等有一個清晰的概念，做到了條理清晰，并對每個人的工作職責按照監(jiān)理規(guī)范的要求做以明確的分工。各負其責。

平時對專監(jiān)以及監(jiān)理員注重平時的業(yè)務以及程序上的輔導控制。

在項目部例會里，指明下一部的工作要點，解決項目部內部的問題。監(jiān)理的資料控制上均要求建立統(tǒng)計臺賬，而資料有理有據(jù)查找方便，而不是亂而無章法。

二、 規(guī)范程序

慈園項目，在開工之初，我就針對分部工程，以及分項工程進行了監(jiān)理針對性的交底。不是泛泛的依據(jù)書本。而是根據(jù)過去的經(jīng)驗、現(xiàn)場實際以及監(jiān)理規(guī)范的程序要求進行交底。業(yè)主、施工單位、監(jiān)理全部人員參加交底會，從程序上規(guī)范各方的建設行為。

針對現(xiàn)場的問題，開專題會議具體解決工地的針對性的問題。譬如我管理的時代廣場工地，就專門的開針對性的質量會議，安全會議，設計答疑專題會議等主要規(guī)范各方主體的程序以及解決工地的具體實際問題。而總的思路，都是以總監(jiān)的思路為主導。這就要求總監(jiān)對國家的一系列程序了如指掌，思路清晰，用自己的工作清晰的條理影響整個工地，有理有據(jù)的統(tǒng)領現(xiàn)場的各方的操作行為按國家程序去管理。

三、 利用現(xiàn)代化的信息管理手段

在慈園項目監(jiān)理過程中，在工程開工樁基施工中期就開始采取了用影像資料管理工地，具體的就是要求施工單位利用相機拍攝工地的進度、質量、索賠原始憑證、協(xié)調的問題、安全文明施工等等照片，每周在監(jiān)理例會中匯報。而監(jiān)理也是由每位現(xiàn)場的專監(jiān)及監(jiān)理員在每日的巡查中檢查工地的進度、質量、安全文明施工、索賠等等照片，做到以照片的事實說話，有理有據(jù)的進行監(jiān)理，并且用照片規(guī)范監(jiān)理自身的程序。每周的監(jiān)理例會中既有問題照片，同時有監(jiān)理現(xiàn)場工作過程的照片，對現(xiàn)場進行了有效的控制。

這個辦法我又推廣到我的下一個工地，時代 廣場，并有了具體的改善，把監(jiān)理旁站的一個完成的抽查過程均用照片做一記錄，對原材料的各種檢驗，隱蔽工程的檢查驗收，試塊的抽查等等監(jiān)理應該具體做到的，用照片反映問題，用照片說話，抽查到30%。

兩個工地利用影像PPT管理工地，均起到了很好的效果。業(yè)主對監(jiān)理的工作都比較滿意。

在時代廣場工地，為了更好的服務于業(yè)主，我采取了用QQ群的管理辦法。業(yè)主的項目部人員、監(jiān)理項目人員、施工單位的項目管理人員均加入群中，做到了過程控制。

要求進度上，監(jiān)理及施工單位上傳頭一天完成的工程量，質量上，現(xiàn)場監(jiān)理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間上傳到群中，施工單位根據(jù)監(jiān)理的問題及時整改，有些達成一致的意見均可以通過QQ群解決掉。而監(jiān)理旁站等抽查的照片，也可用群中反映出來。業(yè)主及時了解監(jiān)理的工作情況，施工單位的一些問題通過問題照片，現(xiàn)場質量員及有關領導及時的了解問題，及時的進行有效的控制整改。

感覺用PPT及群的管理辦法比較切實可行，而且管理效果顯著。

比如夜間的旁站，利用群要求監(jiān)理員及時的上傳工地的進展及問題情況，平時的檢查及時的上傳質量問題的情況，施工單位可以據(jù)此整改，這樣總監(jiān)及建設單位也及時的了解工地的質量問題情況。起到及時督促的作用。問題在平時就可以得到了解決。

而在推行這兩種辦法，確是需要具有一定的魄力才能夠行之有效的執(zhí)行，否則，都會流于形式，起不到應有的作用，問題不反映，而到現(xiàn)場卻是問題很多，那群和PPT做了也是白做，感覺關鍵是要敢于反映問題。這兩個工地，具體執(zhí)行的都比較好，監(jiān)理內部通過項目部例會及平時的及時有效的溝通協(xié)調制定制度后均能夠有效的執(zhí)行下去。業(yè)主也比較滿意，對監(jiān)理的工作得到了很大的肯定。

四、 分工明確注重下屬的執(zhí)行力

現(xiàn)場工地的檢驗批、分項工程驗收，按國家的驗收規(guī)范都是由專監(jiān)具體去執(zhí)行的，那么了解專監(jiān)的具體水平很重要，讓監(jiān)理員具體的起到監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的應有的作用就至關重要。

我采取的辦法是來一個詢問一個，他的學歷，他的工作經(jīng)歷，他的證書，問一些他工地的一些問題。所謂先了解一下自己的手下實際的水平，這樣會做到有的放矢，加上平時的觀察，掌握他們的水平，及時的進行調整。采取相應的手段。

慈溪慈園工地以及余姚時代廣場我均做了具體的分工與交底，寫監(jiān)理日記，寫旁站記錄，寫平行檢查記錄，讓手下明白個自的職責，在例會里把監(jiān)理的職責分解到每個人，把監(jiān)理各自的職責讓其下屬各自的理解，在程序上和制度上規(guī)范各自的行為。

資料上，對各自承擔的分工進行有效的交底，明確各自應該完成的工作，并且，有針對性的組織項目部的專監(jiān)進行自檢資料。平時注重專監(jiān)對監(jiān)理員的指導。發(fā)揮他們的積極性。

五、 按要求及程序組織例會

總監(jiān)組織工地例會，其掌握會議的程度對管理工地的成敗起著很重要的作用。工地例會要反映工地的問題，同時要有預控點。并要全面的反映工地安全、質量、進度、投資，協(xié)調等等問題。而總監(jiān)及時的撥正工地的各種不規(guī)范行為以及協(xié)調各種問題并按照建設程序施工很重要，要求總監(jiān)即要有理有據(jù)，又要施工單位信服并且能夠有效的執(zhí)行，這個確實是個技巧的問題，這要求總監(jiān)的綜合素質要高，思路條理要清晰。并且魄力也很重要。而對監(jiān)理內部專監(jiān)及監(jiān)理員的執(zhí)行力要求也尤為重要。

對監(jiān)理提出的問題，在慈園工地都有有效的追蹤，上次例會提出的，下次例會施工單位有針對監(jiān)理問題整改的閉合照片，監(jiān)理也有施工單位整改好后的照片，各種試驗照片均反映工地的實際操作情況。而對總是不整改的問題，對施工單位進行罰款等手段。

六、 有效的利用監(jiān)理通知單及巡查單

為了能夠針對具體的問題進行有效的控制，并且監(jiān)理內部全員管理安全及質量，我采取了巡查單的形式。巡查單是對現(xiàn)場的問題一個問題一張照片，這樣發(fā)的巡查單并不局限于總監(jiān)及專監(jiān)。現(xiàn)場的各種問題，監(jiān)理員有權發(fā)巡查單，譬如工地的安全及質量問題，監(jiān)理員在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)了問題，征得總監(jiān)或專監(jiān)的同意就可以下發(fā)巡查單，巡查單附上問題的照片，寫明整改要求。幾個巡查單施工單位不整改，由總監(jiān)或專監(jiān)下發(fā)通知單。而施工單位對通知單置之不理的，則嚴格按照施工合同進行有效的罰款或停工處理。開出罰款通知單，施工單位的被罰款項上交業(yè)主。這個在慈溪慈園項目部得到了很好的效果。

七、 注重預檢及周檢

在每個分項工程完工之前，我采用了組織施工單位、建設單位、以及項目監(jiān)理部的預檢工作。這樣把問題提前消滅掉，做到了心中有數(shù)，而不是把問題留到最后，這樣，施工單位可以根據(jù)業(yè)主及監(jiān)理提的要求進行整改。而不把問題留在竣工驗收的時候。

每周結合平時的巡查，填寫周檢記錄，項目經(jīng)理，建設單位項目負責人簽字，這樣把問題提前消滅在在每周中。在慈園及時代廣場工地，我每個月組織建設單位、施工單位、監(jiān)理工程師一次大的安全檢查，并且采取打分評比的辦法，分值在QQ群里公布及上到會議室的墻上，這樣各個標段互相參觀和學習起到了比學趕幫的效果。

八、 有效的控制聯(lián)系單

要求施工單位對報驗的聯(lián)系單必須附原始憑證，譬如照片，現(xiàn)場業(yè)主、監(jiān)理、施工員簽字的原始憑證。并且在聯(lián)系單中要求專監(jiān)分清原因，劃分開責任，而不是一句單單情況屬實或請業(yè)主決定之類的話，而證據(jù)充分的簽字給業(yè)主，讓業(yè)主可以有所依據(jù)的進行分清責任。

要求施工單位無論是費用索賠還是工期索賠，都要有理有據(jù)，充分有索賠的原始憑證做依據(jù)，否則不予簽認，從程序上規(guī)范施工及業(yè)主的程序。

九、 注重團隊的協(xié)作

平時注意觀察手下的工作動態(tài)，思想情況，工作表現(xiàn)，掌握工地的能力，及時的提出。并且通過個別談話和會議的形式達成共識，要求團隊的協(xié)同作戰(zhàn)，避免權力過于集中，而導致工地無法控制。經(jīng)驗表明，交底，讓手下了解自己的工作職責，有效的控制手段，PPT、群，及時的檢查等等管理手段，都起到了很好的管理工地的好的效果。

                                  寫于 2012年11月

作者：李燕

筆名：燦川，晴空萬里南飛的燕子

一級建造師，全國監(jiān)理工程師。

在建筑工程領域近三十年，著有五本建筑工程管理書籍。目前就職一家項目管理公司。

愛好：文學寫作、旅游、心理學。

著有工程系列書籍：

《建筑工程安全管理從入門到精通》

《建筑工程監(jiān)理從入門到精通》

《建筑施工項目經(jīng)理從入門到精通》

《從大學生到監(jiān)理工程師》

《建筑工程項目業(yè)主代表入門》

由中國建筑工業(yè)出版社出版發(fā)行。