優(yōu)博集團初創(chuàng)于1999年，從前景市場的“星星之火”、“燎原”，至2006年的優(yōu)博地產(chǎn)成立，優(yōu)博完成了成功轉(zhuǎn)型，近20年來已發(fā)展成為集物業(yè)研發(fā)、商業(yè)運營、房地產(chǎn)研發(fā)為一體的多元化集團公司。

自創(chuàng)立以來，優(yōu)博集團深入了解客戶需求，并以滿足客戶需求為設(shè)計要素，旨在完美演繹未來商務(wù)辦公理念，為當(dāng)代高智企業(yè)打造“時尚、生態(tài)、智能”的商務(wù)平臺。目前，優(yōu)博深耕武侯新城，已建成“優(yōu)博國際”、“優(yōu)博廣場”、“優(yōu)博village”、“優(yōu)博中心”等項目。

圖 ｜ 優(yōu)博中心

優(yōu)博集團業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

長期以來，管理層承擔(dān)著實現(xiàn)項目現(xiàn)金流與收益目標(biāo)的任務(wù)，“降本增效”與提升收益貫穿著他們的工作日常。對于優(yōu)博集團管理層而言，長期以來形成的固定組織架構(gòu)與傳統(tǒng)工作方式，限制著他們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展。

下屬業(yè)務(wù)部門工作效率低下，對項目的數(shù)據(jù)沒有清晰的把握，自下而上匯報工作時，內(nèi)容與目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致后期決策難。組織效率低是一方面，另一方面，由于缺乏資產(chǎn)全局觀，對資產(chǎn)運營情況的掌握不全面、不及時，無法在遇到資產(chǎn)問題時第一時間做出調(diào)整決策。

存量資產(chǎn)時代，衡量資產(chǎn)價值最核心的指標(biāo)就是企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金流。而要實現(xiàn)高現(xiàn)金流目標(biāo)，則需要資產(chǎn)管理者從“收、支”兩條線出發(fā)，做到降本增效以求現(xiàn)金流最大化。

為最大化實現(xiàn)現(xiàn)金流目標(biāo)，優(yōu)博集團啟用資產(chǎn)管理系統(tǒng)CREAMS，一方面，以數(shù)字化技術(shù)手段賦能組織，釋放重復(fù)性人工，提高組織效率；另一方面，充分了解資產(chǎn)的實時運營情況，找出空置黑洞及時調(diào)整，同時識別優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，挖掘升值空間，以CREAMS記錄的真實數(shù)據(jù)作為依托，做出最合理的資產(chǎn)運營和租賃決策，從而提高資產(chǎn)價值。

那么，優(yōu)博的管理層是如何通過CREAMS實現(xiàn)提升項目經(jīng)營力的？

• 資產(chǎn)核心數(shù)據(jù)全面了解

過去，當(dāng)管理層發(fā)現(xiàn)某一項目的出租均價較低時，需要通過詢問運營部來知曉目前的房源租賃情況，而通過匠人CREAMS，管理層能全面了解資產(chǎn)當(dāng)前狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)均價下調(diào)并未對出租率有較大影響時，能夠及時找出房源存在的問題，梳理運營策略。

• 從數(shù)據(jù)中找出資產(chǎn)黑洞

房源的出租價格往往會影響項目整年的收益，過去，項目為了追求高出租率而降低均價，但會議盤點時發(fā)現(xiàn)計租率、計租均價、現(xiàn)金流等各項數(shù)據(jù)都慘不忍睹。不僅如此，運營部在日常的資產(chǎn)盤點中，對數(shù)據(jù)缺乏一定的敏感性，提交至管理層的EXCEL未能將核心數(shù)據(jù)進行具體分析，為業(yè)務(wù)的開展“拖了后腿”。

在使用CREAMS后，原本需要運營部在會議前整理的眾多表格，都可被數(shù)據(jù)艙替代，管理層與招商、運營經(jīng)理開會時，打開CREAMS即可看到出租率、計租率、計租均價、現(xiàn)金流、招商詳情等所有核心數(shù)據(jù)維度。

同時，通過租控可視化數(shù)據(jù)內(nèi)容，還能根據(jù)空置房源分析、空置天數(shù)占比、成交走勢等數(shù)據(jù)快速盤點空置房源，找出長期以來影響項目招商的空置黑洞。

• 從數(shù)據(jù)中找出收益增長點

正是基于CREAMS強大的數(shù)據(jù)分析功能，管理層能從現(xiàn)有的資產(chǎn)黑洞出發(fā)，通過客戶需求分析、成交客戶類型、房源面積占比等各方面進行調(diào)整，從而優(yōu)化招商運營策略，更加符合市場與客戶對房源的需求。

而這些優(yōu)化與調(diào)整工作，在項目引入CREAMS之前做得極為吃力，由于缺乏一定的數(shù)據(jù)依據(jù)與分析，業(yè)務(wù)部門與管理層都很難找到改善項目招商難的處境。數(shù)據(jù)艙為項目資產(chǎn)管理提供38個核心數(shù)據(jù)維度，圍繞這些數(shù)據(jù)，管理層能輕松地用數(shù)據(jù)追溯問題、用數(shù)據(jù)優(yōu)化決策。

• 資產(chǎn)收益情況實時掌握

現(xiàn)金流、收益、收繳率是項目資產(chǎn)運營最為關(guān)注的核心數(shù)據(jù)，也是管理層需要實時看到的數(shù)據(jù)。但數(shù)據(jù)分析則是一個巨大的工作量，需要運營部門、財務(wù)部分進行細致計算，尤其當(dāng)項目還處在EXCEL統(tǒng)計階段時，手工帳帶來的工作效率低下、數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)失真等問題，不僅困擾著業(yè)務(wù)部門的工作，也使管理層不能及時收到分析報告，往往要等待許久。

而使用CREAMS后，管理層打開數(shù)據(jù)艙就能直接看到項目現(xiàn)金流、收益、收繳率等數(shù)據(jù)，不用再花時間等報告，同時提升了項目的組織效率與資產(chǎn)效率。

• 工作流程審批線上化

過去，項目管理層由于工作安排緊密，經(jīng)常需要將一些審批工作延后處理，業(yè)務(wù)部門也經(jīng)常遇到提交的工作流程很久得不到批復(fù)的情況，若碰到客戶簽約等緊急事件不能及時處理，也將直接影響簽約結(jié)果。

CREAMS不僅能用電腦登陸后臺進行操作，也能在手機APP上完成工作流程的審批，工作效率直線提高。