經(jīng)營指標(biāo) 
現(xiàn)在這個行業(yè)很多的團(tuán)隊只有出租率概念，沒有計租率的概念。計租率是在一定周期之內(nèi)產(chǎn)生的，計租率越高，這個項目越優(yōu)秀。出租率只能代表資產(chǎn)當(dāng)前時間節(jié)點達(dá)到了一個什么狀態(tài)，它并不代表過程怎么樣，只代表未來可能會很好，但也有不確定性，可能明年五六月份一下子很高的流轉(zhuǎn)率出租率就又下來了。
某樓宇數(shù)據(jù)化后臺示例
在租均價是指項目里面所有在租合同當(dāng)前節(jié)點的平均租金，也是節(jié)點價格。 很多人對價格有誤會，比如說最近成交租金大概到了5塊，大家就會說我們項目已經(jīng)到了5塊，這個5塊只是最近剛剛成交了一兩套5塊的，他就說自己是5塊。但當(dāng)前所有合同在租均價，是所有合同的平均價格，是相對比較靠譜的數(shù)字。關(guān)注在租均價及環(huán)比，才能避免所謂的數(shù)據(jù)維度的誤判。
招商數(shù)據(jù)
舉個例子，假設(shè)我們這個項目還有個500-1000方的房源沒有租掉，但是目前很多客戶大部分都是需求在哪里？有時候我們的存貨跟市場需求是偏離的。 其實，現(xiàn)在很多項目已經(jīng)開始把固定化戶型變成可以隨時調(diào)整的戶型，他們就是為了能夠時時切合市場需求，所以了解客戶需求面積區(qū)間非常重要，對于產(chǎn)品重新規(guī)劃非常有指導(dǎo)意義。
1. 客戶走勢分析。我們每個月、每一周的客戶來訪分析走勢怎么樣的，每一天的走勢是怎么樣的？我們的訪客量跟整個成交量對比是怎么樣的，讓我們整體招商情況有更直觀的感知。 2. 客戶行業(yè)分析。行業(yè)分析，跟一些特殊屬性的公司密切相關(guān)，例如互聯(lián)網(wǎng)、金融和設(shè)計行業(yè)。這個對于我們一些樓宇里面的要求服務(wù)，包括他的工作人數(shù)、加班時間，加班時間還涉及到空調(diào)開放時間等等。每個行業(yè)的工作習(xí)慣都不一樣，所以需求也會不一樣?？蛻粜袠I(yè)分析，對于我們未來配套服務(wù)跟進(jìn)，非常有指導(dǎo)價值的。 3. 客戶選址目的。了解這個客戶他到底是擴(kuò)租的還是遷址的，還是一個新的公司選址，還是說珠從其他地方過來的，還是開分部的？這里面隱藏著大量的信息，包括一些公司發(fā)展好，特別是剛剛拿到融資擴(kuò)租了。招商具有集群效應(yīng)，好的公司一定會帶到好的公司過來。 4. 成交周期分析。今天，我們接待一個客戶，到底是7天之內(nèi)成交還是半個月之內(nèi)成交，還是一個月之內(nèi)成交，能反映什么問題呢？反映這段時間客戶緊急程度。那么，我們就可以調(diào)整我們的談判策略、定價策略、優(yōu)惠方式策略。 5. 流失原因分析。很多事情，我們只關(guān)注入駐企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，但我們很少分析流失原因。我們有一句話講得好，我們死至少要知道是怎么死的，話雖然很糙但必須重視，我們一定要去追蹤客戶的回訪電話，我們要通過客戶對于我們的反饋集中在哪些方面，來做解決問題優(yōu)先級排序。
1. 客戶來訪渠道占比。分析不同渠道的人能效是怎么樣的，通過渠道效能，倒推到我們的整個廣告投放推廣、投放的預(yù)算。 2. 中介排行榜、未帶看中介/經(jīng)紀(jì)人。 我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，每一個項目，大家合作中介公司和經(jīng)紀(jì)人基本上都會有個50家，最后在某一個階段真正實現(xiàn)客戶帶看的，可能就只有那么6、7家，其他所謂的合作，基本都是屬于無效合作。 后來，我們針對這個問題做了深度研究，我們發(fā)現(xiàn)這是一個人性的問題。大多數(shù)招商部的渠道人員，大家更傾向性選擇跟我們有成交過的中介去溝通。為什么？因為大家會覺得，經(jīng)紀(jì)人公司在我們這里成交了，在你這里賺到錢了，態(tài)度又很好，大家都很熟了，溝通頻率自然很高。 但是，我們換個角度講，已經(jīng)成交過在我們這里賺到錢嘗過甜頭的，我們需要很頻繁地去溝通嗎？不一定。因為他已經(jīng)知道你這個項目是可以租的掉的，能賺到錢，他們會對這個項目有基礎(chǔ)。 反而，我們發(fā)現(xiàn)有很多的招商人員會忽略什么？忽略很多項目帶看過，后面就沒有再帶看了，大部分都被忽略掉，我們的渠道管理并不到位，但是可能我們?nèi)粘Ｒ膊粫グl(fā)現(xiàn)。所以，“已經(jīng)帶看過，但是后來又很長時間沒有帶看”這種數(shù)據(jù)提醒特別重要。 維護(hù)渠道，更重要是維護(hù)能給我們帶來增量客戶的渠道。當(dāng)我們可以直觀通過中介排行榜，了解到哪些公司把我們項目列為主力項目推廣，哪些中介是帶看了幾次都沒有成交的，圍繞著整個增量帶看目標(biāo)，我們必須對于整個渠道進(jìn)行有選擇性地重點維護(hù)。 風(fēng)險評估指標(biāo)  某樓宇數(shù)據(jù)化后臺示例  借助第3方數(shù)字化工具，高效準(zhǔn)備會議數(shù)據(jù)  數(shù)字化前后對比 匠人CREAMS數(shù)據(jù)駕駛艙將從海量大數(shù)據(jù)采集、清洗、挖掘得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，以具體數(shù)字和指標(biāo)為依托，通過專業(yè)設(shè)計的動態(tài)樣式，可以增強(qiáng)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)效果，方便用戶以更加直觀的方式觀察數(shù)據(jù)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的信息，深入挖掘業(yè)務(wù)價值。  某樓宇數(shù)據(jù)化后臺示例 目前，匠人科技服務(wù)已成功部署北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等二十幾個主要城市，已幫助超過10000幢辦公樓宇和園區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化管理，其中包括了上海復(fù)地、廣州時代地產(chǎn)、深圳田廈、世聯(lián)空間、順豐創(chuàng)新中心等標(biāo)桿項目。 戳下方鏈接可查看客戶成功案例↓ ↓ 1. 共享辦公洗牌，收購、兼并頻發(fā)，世聯(lián)空間憑什么先人一步突圍輕資產(chǎn)？ 2. 專訪中國聯(lián)合辦公先驅(qū)者鄭健靈：P2顛覆性創(chuàng)新的驅(qū)動力來自哪里? 3. 深圳田廈資管數(shù)字化：存量時代，用高效率打敗低效率 4. 眾科聯(lián)：用數(shù)字化助力百億科技平臺 為更好助力寫字樓用數(shù)據(jù)指導(dǎo)資管優(yōu)化，從收入和成本細(xì)化，匠人CREAMS已為商辦地產(chǎn)的資產(chǎn)管理設(shè)計出38個專用的數(shù)據(jù)維度，寫字樓管理層使用電腦/手機(jī)APP即可將整個資產(chǎn)包的走勢、空置黑洞、租金的流失看得很清晰，用數(shù)據(jù)驅(qū)動智慧決策。 匠人CREAMS基于管理者視角設(shè)計核心數(shù)據(jù)維度 企業(yè)的利潤有多少？未來現(xiàn)金流又如何？留存了多少資產(chǎn)？這些留存的資產(chǎn)又該如何盤活？以前難以準(zhǔn)確回答、靠經(jīng)驗回答的問題，推行數(shù)字化之后，只要打開數(shù)據(jù)艙看板都一目了然。 基層用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、中層用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律、高層用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會、決策層用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢。 數(shù)字化不僅是信息系統(tǒng)的升級或擴(kuò)容，更是管理模式的一種變革，用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)追溯，用數(shù)據(jù)決策。 某樓宇數(shù)據(jù)化后臺示例 效率提升的背后，是資管專業(yè)能力的價值體現(xiàn)。 從資產(chǎn)價值的決定因素來看，資產(chǎn)估值（V）= 凈運營收入（NOI）/ 資本化率（Cap），在當(dāng)前的中國市場，如果NOI提高1千萬，那么資產(chǎn)價值就有可能增加2億之多，這2億多的估值差距，背后就是數(shù)字化帶來效率提升的乘法效應(yīng)。 這也正是匠人科技開發(fā)CREAMS的初心 —— 用科技提升資產(chǎn)價值。我們希望通過數(shù)字化工具和手段重構(gòu)寫字樓運營和管理模式、業(yè)務(wù)模式，釋放大量重復(fù)性工作，將時間專注于細(xì)化管理顆粒度，提升資管經(jīng)營能力，從而提升資產(chǎn)價值。 |
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