作者：朱昌俊

你只管帶著通知書(shū)到學(xué)校，剩下的交給國(guó)家！日前，教育部網(wǎng)站發(fā)文稱(chēng)，6月29日，教育部開(kāi)通2021年高校學(xué)生資助熱線(xiàn)電話(huà)。熱線(xiàn)電話(huà)主要是受理高校學(xué)生國(guó)家資助政策的咨詢(xún)和有關(guān)投訴建議，電話(huà)號(hào)碼為010-66097980、010-66096590。今年是教育部連續(xù)第17年開(kāi)通高校學(xué)生資助熱線(xiàn)電話(huà)，集中受理階段為6月29日—9月15日（含周六、日）。為了更好服務(wù)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和家長(zhǎng)，今年熱線(xiàn)電話(huà)除在暑期集中受理外，從9月16日起將在每個(gè)工作日常年開(kāi)通。

2007年5月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見(jiàn)》，自此高等學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系得到較大完善。目前，該體系在本專(zhuān)科生教育階段包括國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)補(bǔ)償貸款代償、校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助、伙食補(bǔ)貼、學(xué)費(fèi)減免、“綠色通道”等多種方式。應(yīng)該說(shuō)，在整體框架上，現(xiàn)行的高校學(xué)生資助體系已經(jīng)較為完備。正是得益于此，不少貧困家庭學(xué)生得以順利圓了“大學(xué)夢(mèng)”。像前段時(shí)間刷屏的博士黃國(guó)平，其在大學(xué)階段就曾獲得過(guò)國(guó)家助學(xué)貸款。

與此相應(yīng)的是，教育部連續(xù)第17年開(kāi)通高校學(xué)生資助熱線(xiàn)電話(huà)，這是促進(jìn)資助政策最大程度下沉到學(xué)生，避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)而造成“可以享受資助卻無(wú)法得到資助”的必要配套服務(wù)。值得一提的是，今年在高校學(xué)生資助熱線(xiàn)，不僅暑期在線(xiàn)，而且將于9月16日起實(shí)現(xiàn)常年運(yùn)轉(zhuǎn)。這意味著，任何時(shí)候，困難學(xué)生及其家庭需要咨詢(xún)國(guó)家資助政策，都能夠得到及時(shí)的解答。這種機(jī)制設(shè)置，不僅更方便學(xué)生，也有利于強(qiáng)化對(duì)于學(xué)生資助政策執(zhí)行情況的監(jiān)督。要知道，熱線(xiàn)電話(huà)的功能不僅僅是滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)，還包括受理有關(guān)投訴建議。

近年來(lái)，高校學(xué)生資助政策體系不斷完善的同時(shí)，在具體的執(zhí)行和資格評(píng)定過(guò)程中，也出現(xiàn)了一定程度的亂象。像一些評(píng)定就存在“潛規(guī)則”，需要“拼關(guān)系”。甚至部分高校出臺(tái)奇葩規(guī)定，讓學(xué)生輪流拿助學(xué)金，如今年拿了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，明年就不允許再次申請(qǐng)，如此就導(dǎo)致部分真正貧困的學(xué)生無(wú)法獲得足夠的資助，把資助資源當(dāng)成了平均分配，無(wú)疑有違資助政策的初衷和本意。此外，隨著社會(huì)生活水平的提高，資助標(biāo)準(zhǔn)和額度，也需要予以重新審視。像此前個(gè)別學(xué)校就規(guī)定，申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款的學(xué)生不能使用電腦、智能手機(jī)等。對(duì)這類(lèi)爭(zhēng)議性做法，也需要相關(guān)方面及時(shí)予以明確。教育部常年開(kāi)通資助熱線(xiàn)，有助于強(qiáng)化這方面的監(jiān)督，同時(shí)也利于打撈更多“沉默的聲音”，促進(jìn)資助體系的不斷完善。

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展綱要（2010-2020年）》明確承諾，不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)。在很大程度上說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)正在實(shí)現(xiàn)。而在“中華大地全面建成了小康社會(huì)”的今天，社會(huì)對(duì)高校學(xué)生資助體系自有更高的期待。咨詢(xún)、投訴渠道的進(jìn)一步暢通和完善就是一個(gè)重要方面。此外，在當(dāng)前背景下，高校學(xué)生資助政策還有必要考慮到疫情因素，像一些學(xué)生家庭因疫情原因陷入困難，資助體系也應(yīng)該展示出靈活性和包容性，及時(shí)為這部分學(xué)生提供幫助。

不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)，這是國(guó)家責(zé)任的一種體現(xiàn)，也是保障教育公平和全面建成小康社會(huì)的題中應(yīng)有之義。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)生活水平在提高，高校學(xué)生資助政策也理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。這包括讓更多的學(xué)生和家庭更好了解資助政策，也包括進(jìn)一步提升資助的力度和精準(zhǔn)度，在標(biāo)準(zhǔn)上、效能上繼續(xù)做加法。常年開(kāi)通資助熱線(xiàn)，相信是一個(gè)好的開(kāi)始。