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●●●1●●● 一直以來，新房分銷都是房產(chǎn)服務(wù)江湖的兵家必爭(zhēng)之地。畢竟這個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)太誘人了。
不知道是巧合還是故意，6月16號(hào)，天貓好房剛在鄭州舉行完“天貓好房戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”活動(dòng)，6月17號(hào)由58同城、安居客、愛房、巧房也在鄭州聯(lián)合舉辦了“安居客房產(chǎn)新生態(tài)發(fā)布會(huì)”。不過安居客的場(chǎng)子更大，來的級(jí)別更高，來的經(jīng)紀(jì)人也更多，會(huì)議地點(diǎn)放在了會(huì)展中心。58同城老大姚勁波和安居客副總裁趙彤陽都親自過來了。姚勁波在會(huì)上宣布，安居客自2021年1月至6月14日，新房分銷平臺(tái)鄭州愛房已銷售1萬套新房、達(dá)成100億GTV(交易總額)的業(yè)績(jī)。鄭州是安居客、58同城房產(chǎn)、愛房、巧房實(shí)施“四合一”房產(chǎn)服務(wù)模式的首選城市，也是今年首個(gè)新房分銷破百億的城市，他說他必須親自來現(xiàn)場(chǎng)祝賀，58同城會(huì)繼續(xù)加大對(duì)鄭州市場(chǎng)的支持力度。天貓好房更激進(jìn)，在今年5月20號(hào)的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，周老板的目標(biāo)是在未來三年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)每日活躍用戶300萬，年度GTV超過2萬億，年?duì)I業(yè)收入500億。但周老板的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)，目前還沒有看到更詳細(xì)的規(guī)劃。但安居客的亮眼數(shù)據(jù)從另一個(gè)側(cè)面可以看出，安居客、貝殼和易居的天貓好房的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。●●●2●●● 這幾家平臺(tái)剛開始都把主戰(zhàn)場(chǎng)放在了鄭州。 鄭州地處中原，自古就是兵家必爭(zhēng)之地，更是各大平臺(tái)的福地。比如鏈家最早開放加盟的試點(diǎn)城市，就是鄭州，最先開拓新房業(yè)務(wù)的城市，也是鄭州。 有兩個(gè)原因。 第一個(gè)當(dāng)然是市場(chǎng)足夠大。最新的第七次人口普查鄭州的人口是1260萬，比武漢的人口都多，比十年前增加了近400萬人，城市人口全國(guó)排名前十，背后還有近億的河南總?cè)丝?，可以想象，未來的空間依舊巨大。 第二個(gè)原因是鄭州的市場(chǎng)足夠健康，這幾年一直是不瘟不火的狀態(tài)。和旁邊的省會(huì)城市西安、武漢、合肥相比，鄭州的新房銷售情況離他們差的很遠(yuǎn)，因?yàn)樵谖靼埠秃戏实暮芏囗?xiàng)目是沒有任何銷售壓力的，西安還一直出現(xiàn)萬人搖。鄭州市場(chǎng)是為什么呢？供需太大了，僅僅鄭州市就有400多個(gè)項(xiàng)目，而且集中供地的規(guī)模還不小。這是因?yàn)槌鞘锌蚣芷?，一直有新區(qū)的地塊出現(xiàn)，再一個(gè)是由于前幾年四環(huán)內(nèi)的城中村全部集中改造，后續(xù)的土地持續(xù)在推出，千畝大盤層出不窮。這樣的市場(chǎng)才是經(jīng)紀(jì)公司最喜歡的市場(chǎng)。不信你去西安、合肥、杭州看看，中介經(jīng)紀(jì)人只能賣點(diǎn)公寓和二手房度日。正是基于以上原因，在鄭州，常規(guī)的營(yíng)銷動(dòng)作除了項(xiàng)目旁邊的燈桿戶外，自媒體的推廣釋放項(xiàng)目信息，就是引入分銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鄭州市場(chǎng)引入分銷的項(xiàng)目接近90%，這是一個(gè)可怕的數(shù)字。以安居客旗下的愛房為例，在鄭州合作新房樓盤項(xiàng)目達(dá)到了300個(gè)，和超1500個(gè)經(jīng)紀(jì)門店有深度合作，合作的經(jīng)紀(jì)人就超過16000人。●●●3●●● 貝殼是從傳統(tǒng)中介鏈家起家，通過一系列并購是中國(guó)最大的中介公司，然后做了一個(gè)貝殼找房平臺(tái)，聽過ACN網(wǎng)絡(luò)，定義交易的每一個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)。58同城是做分類起家的，后收購了安居客，因?yàn)樽约河芯薮蟮木W(wǎng)絡(luò)流量，很多中介公司都是58同城的客戶，包括曾經(jīng)的鏈家。易居是做新房代理公司起家的，生意主要在線下，也想做平臺(tái)但苦于沒有線上流量，于是聯(lián)合最大的電商平臺(tái)天貓一起成立天貓好房。從商業(yè)邏輯上，這三家貌似都一樣，作為平臺(tái)，不僅要服務(wù)好C端也就是購房者，還要服務(wù)好B端，就是經(jīng)紀(jì)人。而購房者的需求也非常簡(jiǎn)單，就是希望通過專業(yè)的人買到最適合自己的房產(chǎn)，在購買過程中陽光透明，可以享受到比較好的服務(wù)。一個(gè)靠譜經(jīng)紀(jì)人的訴求也很簡(jiǎn)單，平臺(tái)的流量可以給他們帶來客戶；平臺(tái)合作的新房項(xiàng)目足夠多，項(xiàng)目足夠靠譜；給的傭金高，結(jié)算時(shí)間短。好像所有的平臺(tái)也都是往這個(gè)方向去努力的。●●●4●●● 那么我們看看，作為超級(jí)平臺(tái)58同城旗下的愛房新房分銷業(yè)務(wù)，又是怎么做的呢？2005年58同城上市之后收購了安居客這個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的垂直網(wǎng)站和另一個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)，這都是房產(chǎn)領(lǐng)域的基礎(chǔ)流量支持。對(duì)于房產(chǎn)服務(wù)的其他領(lǐng)域，他們的方案是入股，用戰(zhàn)略投資的方法驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)方向。比如，在房產(chǎn)領(lǐng)域沒有線下門店，持續(xù)入股了“我愛我家”、“到家了”、“優(yōu)居優(yōu)住”、“中原安佑”等各地大型不動(dòng)產(chǎn)機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)房產(chǎn)VR的優(yōu)勢(shì)，2018年通過臨感VR系列工具實(shí)現(xiàn)線上VR高清實(shí)景看房；為了讓經(jīng)紀(jì)人能夠?qū)崿F(xiàn)工作流程數(shù)字化并提高運(yùn)營(yíng)效率，還早早投資了房產(chǎn)中介管理平臺(tái)系統(tǒng)提供商巧房。目前的安居客房產(chǎn)平臺(tái)包括58同城房產(chǎn)、安居客、新房分銷平臺(tái)愛房和信息管理系統(tǒng)巧房，涵蓋了房產(chǎn)信息服務(wù)、新房分銷服務(wù)和SaaS等服務(wù)。從客戶角度看，可以通過58同城新房頻道和安居客的移動(dòng)端、小程序等查看房源的各種詳細(xì)信息，然后通過上面的置業(yè)顧問或經(jīng)紀(jì)人在線聊天，解答疑惑，線下看房。如果參加安居客的活動(dòng)，客戶還能獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。比如從5月28日開始的“安居客神奇安家節(jié)”，攜手多家品牌房企推出優(yōu)惠樓盤和特價(jià)房源，給購房者“補(bǔ)貼”。從經(jīng)紀(jì)人角度看，他們最想要的，是線上的客戶資源。58同城和安居客兩大流量平臺(tái)為經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的新房分銷流量入口，獲取客戶信息，陪同客戶看房至成交。經(jīng)紀(jì)人最在意的除了客戶獲取，還有就是可以順利快速的收到傭金。
在這方面，有大量的項(xiàng)目愛房提供墊付傭金服務(wù)。也就是說只要客戶簽約貸款到賬后，雖然開發(fā)商會(huì)因?yàn)榱鞒袒蚋犊罟?jié)點(diǎn)問題傭金暫未結(jié)算，但愛房可以給經(jīng)紀(jì)人提前結(jié)算，墊付這筆傭金。據(jù)說，為了讓經(jīng)紀(jì)人更有動(dòng)力推薦客戶，現(xiàn)在幾大平臺(tái)在傭金上也是互相競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)說愛房給經(jīng)紀(jì)人的傭金比例是幾大平臺(tái)里最高的。這個(gè)我并未核實(shí)，相信每個(gè)經(jīng)紀(jì)人背后都有一桿秤。●●●5●●● 可以想象，分銷的江湖大戰(zhàn)只是剛剛開始。從開發(fā)商角度看，肯定樂見行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多些，這樣不用擔(dān)心被任何一個(gè)平臺(tái)綁架。
我相信這三大平臺(tái)也會(huì)采取越來越多的方式去取悅和服務(wù)好購房客戶和經(jīng)紀(jì)人。當(dāng)然，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到今天，還有很多不盡如意的地方，還需要三大分銷平臺(tái)逐步解決。比如說，要讓經(jīng)紀(jì)人更專業(yè)。不能為了客戶成交什么假話謊話都可以亂說，隨便承諾，要努力讓經(jīng)紀(jì)人做一個(gè)真誠善意的人，可以從事這個(gè)行業(yè)更長(zhǎng)久。比如說，要讓客戶更放心。通過平臺(tái)購買房子的過程中很舒心、很放心，一切都是公開透明的，無論是項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，推薦的房子是最適合客戶實(shí)際情況的。甚至，有那么一天，如果從平臺(tái)購買的房子遇到問題，還能和客戶站在一起去面對(duì)開發(fā)商解決問題。我想，這都是平臺(tái)未來努力要去做，也是最有意義的事。58同城CEO姚勁波在活動(dòng)上說：“在房產(chǎn)交易方面我們是一個(gè)新兵，但是當(dāng)我們把58同城、安居客流量線索、用戶的畫像和技術(shù)、和線下房產(chǎn)服務(wù)真正結(jié)合后，這不再是簡(jiǎn)單的1+1等于2，他是1+1大于10變成11的過程。2021年下半年開始，安居客會(huì)幫給大家活得更好，發(fā)展得更好，在這個(gè)過程里面，58同城、安居客、愛房、巧房將提供科技和產(chǎn)品，一起給買房的人帶來更高品質(zhì)的服務(wù)?！?/span>分銷江湖的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)開始！
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