轉(zhuǎn)自：禾迪的博客

v 抓住重點（溝通主題具體、精簡）。

v 速度適中（不急不徐）。

v 保持微笑（伸手不打笑臉人）。

v 察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。

v 間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。

v 善用形容詞（增強說話效果）。

v 叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

v 以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。

v 分辨混淆字詞（如十與四）。

v 注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。

v 避免滔滔不絕（讓對方有說話機會）。

v 善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。

v 清楚傳達訊息（讓對方了解有關(guān)信息）。

v 保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。

v 以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

v 以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。

v 重述與整理對方語意（對方語意不清時）。

v 投入到對方話中（融入對方話題）。

v 適時調(diào)整音調(diào)（引起對方注意）。

v 預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標）。

v 讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

v 提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。 

培養(yǎng)擅長談話的7個秘訣： 

1． 與陌生人交談，擁有足夠的勇氣才能打開話匣 

2． 使自己的性格傾向外交型 

3． 真誠能贏得信賴 

4． 找到一個對方很感興趣而你也喜歡和話題 

5． 根據(jù)對方的態(tài)度，不時調(diào)整自己的心態(tài) 

6． 活潑，大方，熱情會給對方留下好印象 

7． 幽默能使人快樂 

說話不失敗7個秘訣 

每個人，都無不希望自己人與人談話獲得成功，無希望對方能出自內(nèi)心地改變立場和看法，而轉(zhuǎn)到自己的看法上來。要使對方達到這種功效，就要講究對話的方法和藝術(shù) 。

什么方法呢，你不妨對照下列7點自我檢討： 

1． 情深也良言，良言一名三冬暖。能給人以親切感，力量和希望，才是真正的動之以情。 

2． 情是前提，誠是其次。以情誠，才能心心相印 。

3． 委婉幽默，能使話語增色生輝，'曲徑通幽’，又使人茅塞頓開，回味無窮 。

4． 干脆實在，坦率見真，能夠使人感到你夠朋友，可親，可近，可信 。

5． 很多事不明說，同樣心照不宣，暗示一下，或許有'畫龍點睛’，'無聲勝有聲’的效果 

6． 對話時，切記一個'忍’字，當自己心情煩躁時，要學會控制自己，防止過了頭，出現(xiàn)'走火’。 

7． 對話的目的，是要別人接受你的觀點。重要的是讓對方把話聽清，聽懂，聽進去。 

使自己談話敏捷5個秘訣 

日常交際中不可避免遇到一些難以預(yù)測的或故意刁難式的發(fā)部。對此，若一時口訥語塞，就會出現(xiàn)尷尬局面；若機智回答，就會絕處逢生，贏得主動權(quán)。所以談話敏捷是衡量一個人口才優(yōu)劣的重要標準。 

1． 心理上坦然，態(tài)度上自然，要相信自己，才能發(fā)揮正常 

2． 一本正以常會出現(xiàn)僵局，而僵局只會給雙方帶來很大的壓力 

3． 魅力來源于自身的修養(yǎng) 。

4． 從側(cè)面必變話題，即提高對方的談興，又贏得交際的主動 。

5． 巧妙機敏回答，這不同于欺騙，而恰是機敏過人的體現(xiàn) 。

走出饒舌誤區(qū)5個秘訣 

社交場合，一旦遇到這樣的人，無論誰都傷透了腦筋。他們大大咧咧，自以為是，聽不出他們明確主題，不知道為什么要說這些。但還以為自己最擅長交談，至于加是人是否神經(jīng)緊張，心情厭煩，又不好粗暴打斷。下面是制止饒舌5個方法，請你對照反思： 

1． 談話就像司機駕車過十字路口一樣，要時時注意紅綠燈。如果別人對你的話感興趣，就會做出鼓勵。否則就要你趕緊剎車。 

2． 注意平常訓(xùn)練記性。心不在焉，漏聽字句，都會使你的談話變得冗長，無聊 。

3． 不要把'我’當成談話中的最大字，要引導(dǎo)對話者也積極參與進來。 

4． 你不是一個偉人，沒人必要居住在地球中心。 

5． 如果有人問你：'你剛才在說什么？’這真是令人掃興。 

如何走出不愛說話的誤區(qū)： 

1． 克服自卑，羅列成說話的好句子。有關(guān)工作，愛情，業(yè)余愛好等，不管說的句子如何，凡自己以為比較好的都可列出，這時你就會認識自己的天分 。

2． 克服怯懦。 不愛說話的人嗓音也不大，從現(xiàn)在開始開口時聲音放出宏亮，結(jié)束時也要強而有力。 

3． 克服恐懼，感受設(shè)身處地。設(shè)想對方是自己一個好朋友，老熟人中的一員，你會發(fā)現(xiàn)，一切不過如此而已。 

4． 克服羞怯心理。 不要由于你的羞怯心理拒絕別對你的盛情邀請，你要下決心，勇敢地和別人交流思想，實際上你想講的話與別想講的話是同等重要。 

5． 培養(yǎng)自信。 相信一個人有能力實行演講，可以鼓勵一個人利用自信心到街頭做示范演說。 

6． 培養(yǎng)愉快情緒。 常使用幽默來化解困惑。