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邀約客戶七步法,客戶永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕你 【1】發(fā)送高價(jià)值的信息——不要發(fā)銷售方面的信息,發(fā)跟他相關(guān)的非常精確的知識(shí)點(diǎn)的信息,可以把客戶的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化問題,然后我們給出非常詳細(xì)的答案。發(fā)送的這個(gè)信息正常情況下,中間間隔至少三個(gè)小時(shí)以上我們發(fā)三條,這個(gè)信息的發(fā)布,實(shí)際上我們是做的一個(gè)鋪墊。 【2】第一遍打電話——就是第一遍電話邀約,不要有太濃烈的銷售的成分,你就簡(jiǎn)單地問一下,比方說,“某某老板,我給你發(fā)的關(guān)于什么什么的短信,你是不是收到了,我也知道你非常的忙,但是那些問題我們還是要解決的”。我相信,你只要前面三個(gè)信息發(fā)了,而且發(fā)的確實(shí)是他需要的,這個(gè)電話他接聽的概率就非常大,如果他說沒有時(shí)間聽,“我知道您很忙,我不占用你的時(shí)間,我把我解決的問題的方案方法我發(fā)給你,希望對(duì)你有用”。加上前期我們做的鋪墊,再加上我們打的這些電話,你的這種誠(chéng)意對(duì)方一定是能感覺到的。 【3】加強(qiáng)內(nèi)容的聯(lián)系——這個(gè)時(shí)候我們可以發(fā)一些比較長(zhǎng)的內(nèi)容,就是確實(shí)是干貨的,確實(shí)是好東西,可以起到幫助他解決問題的內(nèi)容,他是一定會(huì)看的。 【4】第二遍電話溝通——溝通的內(nèi)容和第一次電話溝通差不多,依然是解決他的問題。當(dāng)我們做第二次電話溝通的時(shí)候,一回生二回熟,三回就成了好朋友,一般情況下真正的能夠通過三次電話,彼此之間三次電話如果加在一塊,就是溝通的實(shí)際內(nèi)容,如果能夠超過一個(gè)小時(shí)兩個(gè)小時(shí),你專不專業(yè),是否你能給他帶來價(jià)值,他心里面就基本上就差不多清楚了。所以最重要的的還是我們的專業(yè)度,夠不夠?qū)I(yè)。 【5】承接第二遍邀約話術(shù),強(qiáng)調(diào)的短信的詳細(xì)內(nèi)容的溝通——當(dāng)我們打了第二遍電話溝通幾個(gè)核心的問題,然后溝通完之后呢,你就得謙虛一些,你說“我要向我的老師請(qǐng)教一下,然后你問題呢我會(huì)在什么什么時(shí)候給你答案”,然后過了這個(gè)時(shí)間之后,我們就承接我們第二遍電話,到了這一步的時(shí)候,我相信基本上這種關(guān)系,就已經(jīng)確立起來了。 【6】確認(rèn)——就是當(dāng)你們的關(guān)系建立起來之后,告訴他,他的這些問題正好有一個(gè)什么什么樣的機(jī)會(huì)可以去解決,比如說,“某年某月某日,如果你已經(jīng)安排了其他的活動(dòng)建議,建議你把時(shí)間錯(cuò)開”,記住我們?cè)诟鷮?duì)方成交的最后的這一下,我們最好使用假定成交法。就是我不給你選擇的余地,也就等于說你替客戶做來決定。 【7】再次發(fā)確認(rèn)信息——發(fā)一個(gè)確認(rèn)的信息,比如“活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)、他的編號(hào)是什么、他怎么坐車、他怎么開車,這些信息一定要準(zhǔn)確的發(fā)給對(duì)方,而且發(fā)完了之后要電話確認(rèn),你電話只確認(rèn)一件事情,”關(guān)于這一次會(huì)議的情況,你是不是對(duì)這些信息已經(jīng)看過了,需不需要我跟你再重復(fù)一遍,我們按照這幾個(gè)步驟“如何如何,就是給客戶一個(gè)詳細(xì)的流程信息。 |
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