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孩子在學(xué)校老告狀，要不要制止呢？不制止吧，害怕孩子招人煩；制止吧，又害怕孩子受委屈。 這其實(shí)需要家長先教孩子分清“告狀”和“告知”的區(qū)別，同時(shí)教給會(huì)他評(píng)判告不告狀的評(píng)判原則：人畜無害的小問題，無需讓大人知曉；觸犯紅線的大問題，無論如何都要向大人匯報(bào)。 果仁媽今天分享的這篇文章，從實(shí)際情況出發(fā)，分析了孩子為什么愛告狀，和會(huì)告狀的各種情況，并一一提供了解決方法，非常值得參考和學(xué)習(xí)。無論你家娃，有沒有遇到過這種情況，都值得看一看。說起告狀，養(yǎng)過娃的朋友們，對(duì)人類幼崽的這項(xiàng)特殊技能一定都不會(huì)陌生。小到眼神的交換：他白了我一眼，大到肢體的較量：他捶了我一拳，都能成為孩子們告狀的理由。 一項(xiàng)來自英國的研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園里3-5歲的孩子，平均每個(gè)人每天要告狀一次，告狀比較頻繁的孩子，甚至一天能告上五六次！[1] 這個(gè)數(shù)據(jù)讓我不禁再次對(duì)教師這個(gè)職業(yè)肅然起敬！ 有時(shí)候，攻勢過于密集，內(nèi)容雞毛蒜皮，很難保證老師不會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理。在集體中，告狀太多的孩子，也很容易受到其他小朋友的排擠，一不小心就被扣上“告狀精”的小帽子。 所以，當(dāng)自家小朋友道德感爆棚，不管跟自己有沒有關(guān)系，都喜歡去大人那邊說道說道時(shí)，很多家長的內(nèi)心其實(shí)是忐忑的：那么愛告狀，在學(xué)校不招人待見么辦？ 什么事都依賴大人，無法獨(dú)立自主怎么辦？
因此，我們也時(shí)常教導(dǎo)孩子：不要一言不合就告狀！可是當(dāng)孩子真的啥也不說時(shí)，我們又該急了：于是，到底要不要教孩子告狀，就成了又一個(gè)左右兩難的問題。在尋找答案之前，我們應(yīng)該先弄明白，當(dāng)我們在討論孩子“告狀”的時(shí)候，我們到底在討論什么。通常來說，當(dāng)一個(gè)孩子向長輩訴說其他人違反準(zhǔn)則的事情，我們就說他在告狀。但實(shí)際上，違反準(zhǔn)則的事情有大有小，有的無足輕重，有的刻不容緩，這些程度上的差別，卻并沒有在“告狀”二字中得以體現(xiàn)。當(dāng)我們嘗試用英文來表述“告狀”這件事，就會(huì)發(fā)現(xiàn)——在英文里，不同的“告狀”，意思是不一樣的： 圖片來自于https://www./how-can-you-help/
有一些違規(guī)行為，所造成的問題并不嚴(yán)重，孩子自己就可以解決；或是情況并不危急，不會(huì)有人因此受到傷害。 這個(gè)時(shí)候的告狀，被稱作'tattling'，近似于中文里的“打小報(bào)告”、“告小狀”：除了讓當(dāng)事人陷入麻煩，并沒有太多其他功能。 與之相對(duì)的，是那些觸犯紅線的違規(guī)，可能直接造成人身傷害，或是存在著重大的潛在風(fēng)險(xiǎn)，需要立即干預(yù)。 這種“告狀”，在英文中被稱作'telling/reporting'，更接近于我們所說的“匯報(bào)”、“告知”——大人的及時(shí)介入，可以幫助到別人，避免傷害的發(fā)生。 比如下面這些告狀的內(nèi)容，雖然都不符合行為規(guī)范，但從后果來看卻有著本質(zhì)的區(qū)別：“他動(dòng)了我的彩筆”—— 既不危重，也不緊急，這屬于“告小狀”； “他用彩筆戳我” —— 涉及身體攻擊，可能有人受傷，這屬于“告知”。 “他把我臺(tái)燈關(guān)了”—— 沒有危險(xiǎn)，孩子可以自己解決，這屬于“告小狀”; “他在玩臺(tái)燈電源線” —— 有觸電風(fēng)險(xiǎn)，需要大人及時(shí)介入，這屬于“告知”。 “他一邊吃飯一邊玩”—— 沒有影響別人，沒有危險(xiǎn)因素，這屬于“告小狀”; “他吃飯時(shí)把碗打碎了” —— 碎片可能把人扎傷，要大人幫助清理，這屬于“告知”。 對(duì)于成年人，區(qū)分“告小狀”和“告知”并不難，因?yàn)槲覀兛梢灶A(yù)見事情的后果，分得清輕重緩急，懂得權(quán)衡利弊。而三五歲的孩子則不同，他們依靠單一的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判好壞與黑白、對(duì)錯(cuò)與是非。他們只知道不符合他們心目中的行為準(zhǔn)則就是錯(cuò)，卻很難判斷什么是“大錯(cuò)”，什么是“小錯(cuò)”，更不懂得通過分析意圖來判斷一個(gè)行為的好壞。認(rèn)知能力和社交情感技能的局限，塑造了他們“要么不告狀，要告就告?zhèn)€徹底”的行為特點(diǎn)，這也就解釋了為什么告狀這種行為，在幼兒園和小學(xué)生中最為常見[1]。首先，2歲以上的幼兒，已經(jīng)有了規(guī)則意識(shí)，而根據(jù)皮亞杰的兒童發(fā)展理論，3-7歲的兒童都處于“他律階段”，他們認(rèn)為規(guī)則是固定的，來自外部世界，不能隨意改變，并且有一種服從規(guī)則的義務(wù)感[2]。尤其是對(duì)于自己想做而不能做的事情，如果看見有別人在做，那是相當(dāng)?shù)膽嵖?/span>其次，他們處理社交問題的能力正在穩(wěn)步提升中。從用拳頭解決矛盾的原始人，逐步發(fā)展成靠交流化解糾紛的文明人。只不過在這個(gè)發(fā)展的過渡階段，他們的能力也就僅限于遏制打人的原始沖動(dòng)，卻還遠(yuǎn)不足以憑自己的聰明才智解決問題，只能轉(zhuǎn)而求助大人[3]。而隨著年齡的增長、社交能力的增強(qiáng)，孩子們告狀的現(xiàn)象也會(huì)逐漸減少，取而代之的是越來越多的“八卦”[1]。此外，也有人認(rèn)為，小朋友之所以頻繁的告狀，是因?yàn)檫@么做能幫助他們達(dá)到目的。本文開頭提到的那項(xiàng)英國研究，實(shí)驗(yàn)中有半數(shù)以上的告狀者獲得了老師支持，70%的告狀者得到的反饋是對(duì)自己有利的（至少是認(rèn)可告狀的行為），只有極少數(shù)（約6%）的告狀者得到了負(fù)面的反饋（自己受罰或是雙方一起受罰）[1]。換句話說，來自大人的正面反饋，很可能強(qiáng)化了孩子們的告狀行為。既然告狀能幫孩子們達(dá)到目的，那我們也不禁好奇，他們告狀的目的究竟是什么呢？心理學(xué)家和教育家們在這個(gè)問題上也做了不少探究，總體來說，小朋友告狀主要可以分為以下幾種情況：小A是個(gè)2歲多的小姑娘，一次跟小伙伴一起玩時(shí)，想玩小伙伴的扭扭車。小伙伴不樂意，幾番商討過后，小伙伴直接用車把小A給撞倒在地。委屈的小A抹著眼淚就去找小伙伴的媽媽告狀：“他撞疼我了！”這大概是最常見的一種告狀動(dòng)機(jī)了：當(dāng)孩子遇到自己解決不了的問題時(shí)，比如有人受到侵犯，像被打了、被搶了），或是小朋友之間產(chǎn)生了無法協(xié)調(diào)的糾紛，比如倆人都想玩同一個(gè)玩具產(chǎn)生爭執(zhí)，向大人告狀便是希望大人介入幫助解決這些沖突，或是讓侵犯者受到懲罰。小J正在教室里玩一輛玩具車，突然另一個(gè)小朋友跑來把他的玩具車給搶走了。小J哭著找老師告狀，老師這時(shí)正在忙著給孩子們準(zhǔn)備午飯，沒有時(shí)間解決糾紛，便順手拿了另一個(gè)玩具車給小J，安撫了幾句，小J便滿意的走了。這個(gè)場景里的小J顯然是個(gè)性情比較溫和的孩子，可能今天心情也還不錯(cuò)，他告狀并不是為了奪回自己正在玩的玩具，而是單純的情感需要，渴望老師來撫慰一下自己受傷的小心靈。有學(xué)者認(rèn)為，在幼兒告狀中，這類情感宣泄的動(dòng)機(jī)甚至要強(qiáng)過讓侵犯者受罰的動(dòng)機(jī)[1]。老師帶著幾個(gè)小朋友一同圍坐在教室里玩過家家，小C坐得離老師最近，和老師互動(dòng)最多。突然另一個(gè)小朋友小D開始給大家分發(fā)玩具蛋糕，大家都開始盯著D手里的玩具蛋糕，也包括老師。C也想去分發(fā)蛋糕，但是小D不同意，小C立即轉(zhuǎn)向老師開始告狀。老師鼓勵(lì)小C去分發(fā)玩具水果，小C愉快的答應(yīng)了。告狀的目的是不是為了求關(guān)注，在學(xué)界其實(shí)還存在一定爭議[4]。但是以上這類場景確實(shí)也時(shí)有發(fā)生。一些主導(dǎo)型性格的孩子，會(huì)在發(fā)現(xiàn)自己不再是大家矚目的焦點(diǎn)時(shí)，通過這種方式來吸引大人的注意力，鞏固自己在集體中的主導(dǎo)地位。戶外活動(dòng)時(shí)間，一群小朋友在操場上玩，老師在教室門口看著大家。突然小Y跑到老師面前告狀，說另一個(gè)小朋友把教室里的玩具偷偷拿出來，扔到幼兒園圍欄外面的草地上去了。
老師知情后，對(duì)小Y的檢舉表示肯定，并立即把扔玩具的小朋友叫過來，了解情況，批評(píng)教育。這類場景是典型的為了維護(hù)規(guī)則，伸張正義而告狀。很多時(shí)候，雖然沒有直接的受害者，跟告狀者本人也沒什么關(guān)系，但孩子們受到道德責(zé)任感的驅(qū)使，或是想要顯示自己的成熟、與成人同一陣營，以換取大人的贊許和在群體中的地位，因此告起狀來也絕不含糊。吃午飯的時(shí)候，小Z發(fā)現(xiàn)旁邊的小朋友M沒有吃蔬菜，恰好小Z也不喜歡吃蔬菜，可他又想起老師說過不能浪費(fèi)糧食，便舉手向老師匯報(bào)：M沒有吃蔬菜！
老師走過來教育M：所有蔬菜都應(yīng)該盡量吃完，這樣營養(yǎng)才能均衡。于是M和Z都把碗里的菜吃光了。雖然孩子們已經(jīng)有了規(guī)則意識(shí)，但有些規(guī)定并不是那么死板，大人也不會(huì)每次都強(qiáng)制執(zhí)行，這個(gè)時(shí)候小朋友就會(huì)困惑：這件事到底能不能做？為什么他可以做而我卻不能做？當(dāng)規(guī)則不明確時(shí)，向大人告狀，說其他小朋友在做這件事以試探邊界，顯然好過自己“以身試法”。除了上述提到的幾種常見的情況，有人還指出，孩子告狀也可能是出于惡意，比如自己做了錯(cuò)事，為了推卸責(zé)任，就捏造是非中傷他人。這種宮斗劇名場面聽起來好像也似乎很合理，但至少在心智單純的幼兒中，這類動(dòng)機(jī)其實(shí)并不常見。研究顯示，在幼兒園發(fā)生的告狀中，90%以上案例匯報(bào)情況都屬實(shí)，而剩下的10%即便與事實(shí)有所出入，也大多是由誤會(huì)，比如把對(duì)方的無心之失當(dāng)作故意，或口誤把A的名字說成B造成的[1]。回到文章開頭提出的問題：到底應(yīng)不應(yīng)該教孩子告狀呢？雖然此處并沒有一個(gè)絕對(duì)的答案，但經(jīng)過一番探討，一個(gè)簡單的評(píng)判原則也就呼之欲出了，那就是：人畜無害的小問題無需讓大人知曉，觸犯紅線的大問題，無論如何都要向大人匯報(bào)。可是，前面也說了，孩子還小，沒法區(qū)分小問題和大問題怎么辦？以下“是否告狀行動(dòng)指南”，建議打印出來貼在墻上，讓孩子們每日誦讀：<是否告狀行動(dòng)指南> 1. 情況很危險(xiǎn)，有人會(huì)因此受到傷害嗎？ 2. 情況很危險(xiǎn)，有東西會(huì)因此被毀壞嗎？ 3. 事情很緊急，一定要現(xiàn)在馬上解決嗎？ 4. 自己嘗試過，但還是不能解決問題嗎？ 如果以上問題答案都是否定的，那就不用急著跟大人說，開動(dòng)小腦筋自己先想想辦法。如果四個(gè)答案中有一個(gè)是肯定的，再去找大人說明情況。那么，接到報(bào)告后，大人又該如何應(yīng)對(duì)呢？高情商家長標(biāo)準(zhǔn)套路了解一下，對(duì)老師同樣適用：有效溝通第一黃金原則：先共情。不論孩子是出于什么動(dòng)機(jī)來告狀（只要不是出于惡意），我們都應(yīng)該對(duì)孩子的道德感和克制的溝通方式表示認(rèn)可、支持和鼓勵(lì)。回應(yīng)話術(shù)諸如：“真的啊，他居然這么做，那一定讓你很難受吧？”，當(dāng)?shù)妄g的孩子來求助/求安撫/求關(guān)注時(shí)，我們甚至可以不吝獻(xiàn)上一個(gè)愛的抱抱。共情過后，別忘了我們的終極目的，是要教孩子學(xué)會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)自己解決問題。所以當(dāng)事情沒有超出孩子的能力范圍的時(shí)候，咱們絕不能二話不說就直接上手把事情給擺平了，而應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)、引導(dǎo)式的發(fā)問，讓孩子自己說出解決方案，比如:如果孩子完全沒有想法，我們當(dāng)然也可以帶著孩子一起想辦法，委婉的提出建議：平常，我們也可以通過角色扮演的方式進(jìn)行演練，帶著孩子一起想象可能遇到的各種場景，教會(huì)他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。告狀問題，說到底是社交能力發(fā)展問題，授之以魚，不如授之以漁。
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