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四川成都的陳先生,五一期間和家人到犀浦的一家海鮮酒樓吃飯,結(jié)賬時候發(fā)現(xiàn)多了62元的加工費(fèi)。陳先生以為是店家收錯錢了,結(jié)果老板卻說:這是明碼標(biāo)價。遇到霸王餐廳了?該怎么辦? 這是怎么回事呢? 原來啊,當(dāng)天陳先生一行人一共點(diǎn)了4個菜,加上酒水一共是473元,結(jié)果結(jié)賬時,賬單上多了個名目“加工費(fèi)”62元。陳先生以為是店里收錯了,結(jié)果找來店家詢問,
老板解釋說,海鮮都是要算加工費(fèi)的,按照消費(fèi)的30%收取加工費(fèi),老板還拿來賬單給陳先生看,表示這些都是明碼標(biāo)價的,海鮮餐廳都這么干。 但是陳先生不能接受這個說法,他認(rèn)為這明顯是餐廳亂收費(fèi),加工費(fèi)這種東西,應(yīng)該是算在外帶食材上的,這種在店內(nèi)點(diǎn)菜的,怎么可能有“加工費(fèi)”這種名目,而且本身店里的價格都比市場價高,老板收加工費(fèi)實(shí)在太離譜了。 后來,記者來到餐廳,老板解釋說他們酒樓的海鮮都是主打平價的,在稱重收費(fèi)上并沒有高于市場價格。 老板拿出菜單,菜單下邊有一排小字寫著:“海鮮類要加50%的加工費(fèi),不過我們也給顧客做了優(yōu)惠,按照30%的價格收,就是62元?!?/span> 老板不過也承認(rèn),服務(wù)員有做得不夠好的地方,沒有當(dāng)面提醒顧客收加工費(fèi),后續(xù)會進(jìn)行整改。
@南山小胖子 說:其實(shí)這次的這件事,海鮮酒樓過錯較多,一來服務(wù)員沒有對顧客口頭盡到告知的義務(wù),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。二來菜單上的收費(fèi)小字并不顯眼,這么一小排小字沒有加大就算了,而且還故意設(shè)置得很淡。很多顧客在點(diǎn)餐時也沒注意到,等到結(jié)賬時就容易出誤會。 對于海鮮酒樓加價這件事,你怎么看?歡迎留言評論。 我是南山小胖子,帶你看社會百態(tài),品百味人生!
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