@豆莢

1、首先收集客戶更改合同的具體需求如：范圍、時(shí)間、質(zhì)量是否有變更。

2、針對(duì)客戶確定需要的變更，評(píng)估影響確認(rèn)新的基準(zhǔn)并與客戶端溝通達(dá)成一致，則重新擬定合同。

3、如果是客戶端單方面的毀約不履行合同，保留相關(guān)的證據(jù)并申請(qǐng)仲裁或起訴。

@星球日志

1、首先分析什么原因要改合同，是自身的問題還是甲方的問題，找出相關(guān)的文件、合同進(jìn)行佐證。

2、針對(duì)不同原因看是否有其它變通方案。盡可能不改合同。

3、如果一定要改合同，至少要甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)。

4、匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司做決定。

@草央

1、暫停項(xiàng)目

2、項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)盤項(xiàng)目，項(xiàng)目當(dāng)前存在的問題。

3、項(xiàng)目經(jīng)理和甲方溝通，不付款的原因是什么，在項(xiàng)目范圍內(nèi)使用補(bǔ)救手段。

4、溝通不順，需要銷售出面進(jìn)行溝通，是否存在合同外承諾。

5、協(xié)商無果，匯報(bào)公司高層，高層領(lǐng)導(dǎo)做決定。

@一千零一本書

1、了解變更需求的原因。

2、變更內(nèi)容將帶來哪些方面的影響。

3、變更是否做合同約定范圍內(nèi)，超出合同范圍，甲方應(yīng)支付響應(yīng)變更產(chǎn)生的費(fèi)用及承擔(dān)變更帶來的交期影響。

4、了解需求，友好協(xié)商，協(xié)商無果，再匯報(bào)上級(jí)，做決定。

@大清

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中遇到這種事，如果甲方態(tài)度不強(qiáng)硬，一般都是協(xié)商著解決，能私下處理的就不拿到臺(tái)面上來了。

了解事情的原委，如果只是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是某個(gè)中間人在推動(dòng)這個(gè)事情，很可能一頓飯就可以解決，再不行加磅(送點(diǎn)禮，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比項(xiàng)目黃了劃算)

如果是公司層面上的問題(即甲方態(tài)度強(qiáng)硬)，可以看得失，是完成改項(xiàng)目并配合更改合同劃算還是按照原合同走司法程序更劃算(按照原合同走目的：減少損失。走司法程序：同樣是為了減少損失，同時(shí)掙口氣，看公司領(lǐng)導(dǎo)意愿)

還有一個(gè)不得不說的問題：該項(xiàng)目所在的大環(huán)境，(這里的項(xiàng)目不僅僅指IT項(xiàng)目)。有些默許的規(guī)則要遵守，即便是甲方做錯(cuò)了，走司法程序可以獲得最大的收益，但是損失的可能是公司未來的前程(圈子就這么大，破壞潛規(guī)則，得罪的可能不僅僅是這一個(gè)客戶)，做事要慎重，盡量不做意氣之爭。

@一株

大家提出了不少好的建議，我也覺得主要也是從以下幾個(gè)方面開展工作。

1、首先是跟業(yè)主溝通，了解對(duì)方的需求和原因。

2、認(rèn)真分析前期工作中自身存在的問題以及業(yè)主方產(chǎn)生合同變更的原因(多方面，多角度，有些是顯性的，有些是隱性的)

3、根據(jù)分析得出的可能原因，跟業(yè)主積極溝通，首先以積極的態(tài)度尋求解決辦法，達(dá)到雙方共贏。

4、向公司匯報(bào)情況以及應(yīng)對(duì)措施。

5、如溝通協(xié)調(diào)無法達(dá)成統(tǒng)一，及時(shí)做好工作安排以止損，同時(shí)做好法律訴訟的相關(guān)準(zhǔn)備工作。