■ 撰文 | 敕聞閣 ? 《地盤》特邀撰稿人

又到了密集的交房季。

不知從什么時候開始，交房變成了開發(fā)商談之色變和業(yè)主們逢交房必維權的怪圈，無論是寡頭大佬還是本土品牌無一幸免。

甚至，有些項目未交房就已經(jīng)迎來了業(yè)主們鱗次櫛比的維權，有些項目的交房演變成業(yè)主與開發(fā)商的武力對決，矛盾與裂痕愈加明顯。

交房的現(xiàn)場見過不少，有真做得不錯的，也有自己覺得自己做得不錯的。無論是哪一種，最終都得接受市場與客戶的檢驗，畢竟用戶最有發(fā)言權。

交房，就意味著之前所有地承諾與宣傳都將一一兌現(xiàn)，購房者兩年多地等待終將跑到終點。

  1  

交房必維權的房地產(chǎn)亂象

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至少目前，大多數(shù)的開發(fā)商是懼怕交房的，但又不得不去面對。再丑的媳婦兒也要見公婆，這許過人的新娘子，總是要上花轎的。

等到掀開紅蓋頭的那一刻，許多人才發(fā)現(xiàn)貨不對板，于是維權事件頻發(fā)。

?終究要在聚光燈下接受檢驗

這其實也是許多開發(fā)商懼怕交房的根本。

懼怕的不是那些可愛的買房人，而對于自己之前工作造成的后果，終于要自己承擔了；欠購房者的這些功課，終于有人要喊你來補上了。甚至，有些人承擔相應的經(jīng)濟賠償、補償，或者法律責任。

購房者的法律意識越來越強，審美越來越高，專業(yè)鑒別力越來越好，發(fā)聲的渠道也越來越廣……

?示意圖

一切，都讓那些不真誠面對市場、不夠尊重購房者的行為和現(xiàn)象無處遁形，惟有光明磊落、腳踏實地、全力以赴地做好項目和產(chǎn)品，別無選擇。

其實，交房是件喜事兒，用不著如臨大敵、草木皆兵。

真心換真心地對待業(yè)主，從一開始就扎扎實實地投入和用心，在規(guī)劃、定位、施工單位選擇、施工質量把控、接受社會監(jiān)督等方面一如既往，一定會換來業(yè)主們的交口稱贊。

?表里如一的品質才是贏取業(yè)主點贊的根本

客戶滿意度與企業(yè)口碑，也一定會扎實地建立起來。

因為羅馬不是一天建成的。

  2  

提前交房

地產(chǎn)冬天的一股清流

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在大多數(shù)交房項目如履薄冰的當下，白沙片區(qū)拓荒者星聯(lián)灣的一次交房，卻如冬日的一股暖流，帶給業(yè)主們無盡的驚喜與歡樂。

這個周末，令星聯(lián)灣業(yè)主們欣喜的是，二期的交房在悄無聲息的進行。沒有熱烈的儀式，沒有隆重的場面，工作人員那親切可掬的微笑，細致入微的服務，遠勝過在場面上的鋪排。

?可掬的笑容是工作人員最好的歡迎儀式

更為難得的是，這原本在2019年1月和4月才交付的房子，現(xiàn)在就可以收房了，而且是在拿到了竣工驗收備案手續(xù)后完成的交房，而業(yè)主們的物業(yè)費依然按合同約定的交房時間收取，事雖小錢雖少，卻是一種無聲地關懷。

接下來，二期其他樓棟的業(yè)主，也將會被安排在不同的時間分批次提前交房。

?帶有火紅絲帶的鑰匙扣系著多少人的心

想想那些高周轉和搶工期的項目，交房時間一推再推還拿不到竣工驗收的項目，星聯(lián)灣業(yè)主的欣喜可想而知。真是沒有對比就沒有傷害。

工作人員一絲不茍的為業(yè)主辦理入伙、驗房等相關手續(xù)，看著業(yè)主們一戶戶滿意而驚喜地收了房子，自己的工作也得到了肯定，更是體現(xiàn)了公司的一種自信。

?工作人員一絲不茍地辦理手續(xù)

想想當年，星聯(lián)灣獨扛白沙大旗，直到2016年才有融創(chuàng)、美景、永威、藍城等品牌房企入駐而結束其形單影只的局面。

自此，白沙片區(qū)開始了你爭我趕的拉力賽，在此起彼伏的聲浪中，星聯(lián)灣多少有些不顯山不露水，甚至有人覺得星聯(lián)灣完全被其他項目的聲音淹沒。

?星聯(lián)灣實景圖

于無聲處聽驚雷。

星聯(lián)灣的厚積薄發(fā)，終于在將房子交付給業(yè)主的這一刻得到了檢驗，兩天交付的近300戶業(yè)主們，也用行動肯定了星聯(lián)灣。

這是一種無聲的價值。

有地產(chǎn)老江湖評價說，這是地產(chǎn)冬天的一股清流。

  3  

提升與追趕

品質恪守與責任擔當

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交房只是冰山一角。

星聯(lián)灣的開發(fā)商也并非是鄭州地產(chǎn)行業(yè)的新貴。星聯(lián)集團系出新芒果房地產(chǎn)，于今年7月份與新芒果重新合并后組建成星聯(lián)芒果集團，完成了品牌的大一統(tǒng)，算起來星聯(lián)芒果已有13年之久。

?星聯(lián)灣實景圖

一統(tǒng)后的星聯(lián)芒果集團大有成為行業(yè)黑馬的姿態(tài)。

第一件大事就是在已交付10年的小區(qū)立體世界做品質提升，同時也在新芒果春天等項目上從不同角度切入，來提升小區(qū)品質與物業(yè)服務。

?星聯(lián)芒果致立體世界業(yè)主的一封信

公開信，在業(yè)主之間引起強大的反響。

有新芒果春天業(yè)主評價說，感受到自從星聯(lián)與新芒果合并以后，新芒果小區(qū)居住舒適度明顯提高，前期遺留的歷史問題都能得到明確的答復及解決，物業(yè)服務質量明顯提高，希望再接再厲，不辜負廣大業(yè)主的希望和囑托。

客觀而真實。

?星聯(lián)雙河灣實景

久負盛名的雙河灣、和郡，也將在品質提升戰(zhàn)略下，煥發(fā)出新的生命光焰；而作為鑲嵌在賈魯河畔的明珠，星聯(lián)灣則一如既往地恪守著星聯(lián)芒果的品質與原則，持續(xù)為市場和客戶營造優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務。

甚至，正風生水起的御象湖項目，也將這樣的基因極好地延伸到毛孔。

是責任，更是擔當。

  4  

企業(yè)良心

檢驗品質的試金石

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交房，并不是終極大考，當一切的神秘水落石出，良心就成為檢驗品質的試金石。

?星聯(lián)灣實景圖

如果星聯(lián)芒果沒有在規(guī)劃階段將物業(yè)前置、服務前置、品質前置，沒有行業(yè)前瞻性、規(guī)劃市場預見性，就不會有今天如此滿意的交房。

提前交房，表足了誠意，也體現(xiàn)了自信。

星聯(lián)芒果在品質上的追求，更好地扮演了追趕者的角色，而非追隨者。

?星聯(lián)灣實景圖

不像永威的壕，不似康橋的秀，不及正商的勇，不羨建業(yè)的廣，不懼普羅的美；星聯(lián)芒果獨有的實，已經(jīng)透過其產(chǎn)品魅力和客戶口碑反映一二，更多的要在星聯(lián)御象湖、星聯(lián)中心等品質項目上，得到更好的應用與延續(xù)。

一切，都將在和時間做朋友中得到進一步檢驗。