|
新冠肺炎疫情的肆虐，讓印刷文創(chuàng)行業(yè)更加步履維艱。疫情期間，直播帶貨給從業(yè)者新的啟發(fā)，大家紛紛開(kāi)通網(wǎng)上直播和抖音短視頻賬號(hào)，取得了一定的成效。但疫情后效果如何，還需各從業(yè)者加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)與引流。梳理印刷文創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，沿著“印”“快”“店”的發(fā)展趨勢(shì)，印刷文創(chuàng)企業(yè)不斷生長(zhǎng)、融合、衍生。“印”即強(qiáng)化生產(chǎn)能力，做加工中心，關(guān)鍵是強(qiáng)大的生產(chǎn)設(shè)備加智能化的管理流程；“快”即提升服務(wù)能力，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；“店”即圍繞核心客戶，挖掘和滿足客戶衍生需求，關(guān)鍵是線上線下豐富的產(chǎn)品、客戶的體驗(yàn)和快速滿足客戶的能力。從這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)看，直播、抖音等新的傳播方式對(duì)品牌宣傳、服務(wù)內(nèi)容、具體產(chǎn)品等有一定的幫助。但對(duì)印刷文創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“賣(mài)貨為輔，服務(wù)為主”仍是首要屬性。印刷行業(yè)經(jīng)歷了鉛與火、光與電、數(shù)與網(wǎng)的進(jìn)化，變的是文件處理方式、設(shè)備、材料、工藝，不變的是內(nèi)容必須通過(guò)介質(zhì)才能呈現(xiàn)。最終客戶接觸到的一定是一個(gè)有溫度的實(shí)物，一張紙、一本書(shū)、一個(gè)本子、一件衣服……直播、小視頻雖然在線上打開(kāi)一個(gè)推廣渠道，但從業(yè)者應(yīng)清晰知道印刷文創(chuàng)主要賣(mài)的是服務(wù)，任何推廣方式都應(yīng)以服務(wù)為基礎(chǔ)，評(píng)判直播、小視頻的作用是引流，最終要能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，即印刷服務(wù)訂單。從文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)來(lái)說(shuō)，一部分是企事業(yè)單位宣傳推廣中的伴手禮，更多的是線下“激情”消費(fèi)品，所謂“激情消費(fèi)”就是指沖動(dòng)消費(fèi)。例如在景區(qū)體驗(yàn)的好玩景點(diǎn)、在博物館瀏覽的文物、在美術(shù)館剛剛欣賞的作品，游客會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品以作紀(jì)念。疫情之下，上文提到的機(jī)構(gòu)都開(kāi)不了門(mén)，即失去了“激情購(gòu)買(mǎi)”的特定場(chǎng)景。這時(shí)，直播、小視頻的形式便營(yíng)造出另一個(gè)線上消費(fèi)場(chǎng)景，其效果亦在本次疫情期間得到了驗(yàn)證。那么，疫情后如何使得線上線下相互引流，形成正向激勵(lì)，才是考驗(yàn)各位印刷文創(chuàng)從業(yè)者的另一道“考題”。 
位于淮安創(chuàng)意園區(qū)的【HELLO你好】定制文創(chuàng)產(chǎn)品店
來(lái)源：中國(guó)新聞出版廣電報(bào)/網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-04-15 |
