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工廠出口全解:已有工廠的情況下,如何開展外貿(mào)業(yè)務(wù)?

 Mike外貿(mào)說 2021-03-16

國(guó)內(nèi)很多生產(chǎn)型企業(yè)在內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)逐漸成熟、穩(wěn)定以后,都紛紛開始嘗試轉(zhuǎn)型,考慮在外貿(mào)界也打出一片天地;

其實(shí),這樣的想法是非常不錯(cuò)的,尤其是內(nèi)貿(mào)兼營(yíng)企業(yè),以內(nèi)貿(mào)養(yǎng)外貿(mào),再以外貿(mào)搏大,做得好的話,前景一片大好;

首先要明確的是,作為生產(chǎn)型企業(yè),出口自家產(chǎn)品,優(yōu)勢(shì)顯著,至少最為重要的貨源和質(zhì)控你都能把握得死死的,解決掉了大部分后顧之憂;

對(duì)外出口無外乎兩種形式:

01、合作出口
02、自營(yíng)出口

合作出口可以找到代理出口公司或掛靠其他外貿(mào)公司,但是穩(wěn)定性和安全性絕對(duì)是不能與自營(yíng)出口相提并論的;因?yàn)檫@樣的合作方式,客戶資料和出口數(shù)據(jù)被暴露無遺。

為什么工廠想要發(fā)展,就必須自己站出來做外貿(mào)?”一文中,Mike講解了工廠自營(yíng)出口和代理出口的差異化極及其優(yōu)劣勢(shì),并表明立場(chǎng),工廠對(duì)外業(yè)務(wù)最好自行操作,自營(yíng)出口。

工廠為何要發(fā)展對(duì)外業(yè)務(wù)?

隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展,市場(chǎng)大環(huán)境的不斷變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大,各種低劣競(jìng)爭(zhēng)手段更是花樣百出,層出不窮,加之大多數(shù)人都在做的賬期壓制與壞賬頻出,內(nèi)貿(mào)做的很是心累;

另,傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)工廠由于一直從事內(nèi)貿(mào),無法與國(guó)際市場(chǎng)直接接軌,對(duì)于全球市場(chǎng)變化和買家的實(shí)際需求一無所知,變得閉塞不堪,哪怕偶爾接了一些訂單,做了一些新品,也多為外貿(mào)公司定制或來樣加工,自己根本毫無概念,利潤(rùn)被不斷壓榨,生存堪憂,幾乎每天都有內(nèi)貿(mào)工廠在倒閉;

很多人從事內(nèi)貿(mào)多年,卻一直是吃不飽、餓不死的狀態(tài),生意遇到了瓶頸,渾然不知該如何是好;

單一內(nèi)貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式到底存在哪些問題呢?

1.)自有產(chǎn)品類型單一,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌多元,品牌營(yíng)銷搶占品質(zhì)營(yíng)銷,無奈加入價(jià)格戰(zhàn);


2.)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,營(yíng)銷無可避免,高成本營(yíng)銷,砸錢鋪路,陷入投資無底洞;

3.)同行價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,產(chǎn)品外觀雷同,買家由于看不出產(chǎn)品差異,多為比較價(jià)格,品質(zhì)多被忽略;

4.)接觸銷路單一,除了國(guó)內(nèi)C端零售平臺(tái)的散戶,很難大規(guī)模接觸終端大買家,利潤(rùn)被中間商不斷壓榨;

5.)交易后期實(shí)際收款困難,老客戶拖賬嚴(yán)重,又不敢玩命催款,期待后期訂單流入;

工廠想要開始做外貿(mào),具體該做什么? 

一、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查,Mike認(rèn)為,是針對(duì)自有產(chǎn)品、行業(yè)所進(jìn)行的一項(xiàng)“目標(biāo)客戶普查” 、 “市場(chǎng)需求普查”,定位受眾群體,定位需求層面。

很多公司并不注意這一點(diǎn),覺得應(yīng)該先找客戶,然后把自己的產(chǎn)品推銷出去,買就買,不買我再找下一個(gè)客戶,這將是一個(gè)企業(yè)發(fā)展和崛起的致命障礙;

在之前的分享致企業(yè)管理者告白書:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,靠的究竟是什么?中就有所講解,圍著自有產(chǎn)品轉(zhuǎn)圈圈,忽略市場(chǎng)和客戶的實(shí)際需求調(diào)查,必死,just a matter of time.

二、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品是任何行業(yè)銷售的核心,如果不能準(zhǔn)確定位自己的基礎(chǔ)自有產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)展方向,很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打下一片江山,恐怕能否存活下來都是個(gè)問題。

很多人喜歡臨時(shí)抱佛腳,認(rèn)為只要客戶提出來,我就可以針對(duì)性定制生產(chǎn),或找到合作工廠去做,完全可以到時(shí)候再說,這實(shí)際上是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

其實(shí)這樣操作是非常被動(dòng)的狀態(tài):

01、客戶要你的catalogue或產(chǎn)品細(xì)節(jié)資料,你無法提供;

02、客戶咨詢一些產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)問題,你答不上來;

03、在實(shí)際談判中無法針對(duì)客戶的實(shí)際需求給出合理有效的產(chǎn)品方案;

所以,Mike跟大家講的并非是單純追尋市場(chǎng)發(fā)展方向和客戶真實(shí)需求,然后去找客戶胡扯就ok了,我們需要同時(shí)要兼顧自己的產(chǎn)品研發(fā),不然我們追尋市場(chǎng)發(fā)展方向和客戶真實(shí)需求還有何意義?!我們的目的不本該如此么?!

自有產(chǎn)品很重要,但是要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展,結(jié)合客戶需求。

當(dāng)然,有的工廠有很多自有產(chǎn)品,想要都出口,然而很多東西是龐雜不堪、甚至根本不搭邊的或者市場(chǎng)很小的,Mike建議這種類型的企業(yè)內(nèi)貿(mào)上可以繼續(xù)維持現(xiàn)狀,但是在發(fā)展外貿(mào)的時(shí)候,可以適當(dāng)砍掉這類產(chǎn)品,留存幾個(gè)主打產(chǎn)品,開拓外貿(mào)市場(chǎng);

不要貪多,貪多嚼不爛,要專一,3~5種就好,前期鋪路,后期穩(wěn)定后,如有更好的方向,再伺機(jī)擴(kuò)展;

三、市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是我們?cè)谧鐾晔袌?chǎng)調(diào)查后必須實(shí)施的方案,不然市場(chǎng)調(diào)查也就失去了意義。

很多人過于心急,根本沒有市場(chǎng)調(diào)查分析以及定位的意識(shí),上來就傻干,盲目的去開發(fā)客戶,認(rèn)為“廣撒網(wǎng)”才是上策,這其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)的思維,這無異于是無頭蒼蠅,到處亂撞,耗費(fèi)時(shí)間,耗費(fèi)精力。

舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,比如你是做高端汽配的,可是你非要浪費(fèi)大把時(shí)間去開發(fā)印度這樣的市場(chǎng),而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)又沒有能力消化這樣的高成本產(chǎn)品,你最后也只能無功而返。

試想,如果你最初做了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)定位,直接去開發(fā)歐美、土耳其、澳洲這樣的市場(chǎng),結(jié)果是不是會(huì)好一些?!業(yè)務(wù)拓展是不是會(huì)更加高效?

四、出口模式定位

自營(yíng)出口 OR 代理出口 (不在多講,請(qǐng)參照為什么工廠想要發(fā)展,就必須自己站出來做外貿(mào)?);

代理出口理解和操作起來,相對(duì)簡(jiǎn)單,給錢辦事;

自營(yíng)出口需要自己去辦理銀行外匯賬戶、進(jìn)出口權(quán)、電子口岸等等;

五、外貿(mào)業(yè)務(wù)招聘

作為毫無出口經(jīng)驗(yàn)的新公司,我建議招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)(1~3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)),薪資待遇可以定在2500元~4500元/月(招聘初期自然不能太高,降低試錯(cuò)成本,試用期過了,可以根據(jù)能力劃分待遇,后期有能力的可以酌情調(diào)整,現(xiàn)在很多經(jīng)理級(jí)別都是七八千,一萬+的底薪,但是一定要根據(jù)業(yè)績(jī)調(diào)整);

雖然比1500元~2500元/月的新人成本高出很多,但是效率、產(chǎn)出比會(huì)更高些,因?yàn)槲覀內(nèi)苯?jīng)驗(yàn),無資歷,等不起,也耗不起。

一些國(guó)內(nèi)的工廠看別人工廠做外貿(mào)活兒,自己眼熱心急,也開始做外貿(mào),然而他們所謂的做外貿(mào),就是開通了一個(gè)阿里巴巴國(guó)際的賬號(hào),聘請(qǐng)一兩個(gè)畢業(yè)新人,再加之多工廠都是試試看的態(tài)度,不太重視,平臺(tái)錢交了兩三年,還沒裝修利用,令人哭笑不得,這樣的起步未免就太可笑,失去存在意義了。

如何管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員?詳見:

深度解讀:“外貿(mào)管理,如何讓所有員工創(chuàng)造更大價(jià)值”

六、外貿(mào)經(jīng)理招聘

俗話說“兵慫慫一個(gè),將慫慫一窩”,外貿(mào)經(jīng)理(很多人在這個(gè)上面有個(gè)誤區(qū),覺得從業(yè)年限代表一個(gè)人的能力,這個(gè)是大錯(cuò)特錯(cuò)的,思維不好的人,再給他20年,也還是老樣子,所以你應(yīng)該去通過問答談話體會(huì)這個(gè)人到底有沒有能力,可以找做外貿(mào)的朋友把把關(guān)),就是公司的先鋒大將,主心骨,領(lǐng)頭羊,如果找一個(gè)不靠譜的,那就是這個(gè)公司的悲??;

我記得有些學(xué)員的經(jīng)理就是“掛羊頭賣狗肉”的貨色,什么事情都是亂指揮,一旦出了問題,自己撇的干凈,就是你的錯(cuò),有了成績(jī)就全部是他的功勞;

事情明明不該那么去做,卻嚴(yán)厲要求你去執(zhí)行,出了事就讓業(yè)務(wù)員背黑鍋,沒有能力去帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù),能成的訂單也會(huì)攪黃,該留的人才也會(huì)氣走,坑了公司,也坑了其他下屬員工。

請(qǐng)看看什么樣的經(jīng)理是最可怕的老板請(qǐng)注意:這樣的外貿(mào)經(jīng)理要不得;

外貿(mào)經(jīng)理需要有什么樣的能力?

-市場(chǎng)調(diào)研/定位

-自主開發(fā)客戶能力

-訂單跟進(jìn)能力

-業(yè)務(wù)談判能力

-制單能力

-客戶維護(hù)能力

-售后糾紛處理能力

-外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)把控能力

七、 開發(fā)渠道定位 

①付費(fèi)B2B詢盤

②自建產(chǎn)品站(官網(wǎng))+SEO

③SNS站點(diǎn)(比如領(lǐng)英、臉書、推特等)

④視頻營(yíng)銷(比如YouTube)

⑤博客營(yíng)銷(比如WordPress自建博客、blogger等)

⑥海關(guān)數(shù)據(jù)

⑦國(guó)內(nèi)外行業(yè)展會(huì)

⑧谷歌關(guān)鍵詞付費(fèi)推廣

⑨各國(guó)黃白頁、行業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)名錄等

⑩地推

八、合作貨代(百度檢索、外貿(mào)論壇廣告)

國(guó)際快遞:平臺(tái)零售或寄送樣品(DHL、FedEx、EMS、 TNT、郵政小包等等)

空運(yùn)貨代:貨量小的,價(jià)格昂貴

海運(yùn)貨代:大批量出口,一般都是集裝箱形式

九、產(chǎn)品官網(wǎng)

很多公司沒有自己的產(chǎn)品官網(wǎng),這就好像是一個(gè)房子沒有門,一個(gè)人沒有臉,是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤;

在阿里云注冊(cè)一個(gè)域名,一年也就幾十塊,然后百度建站服務(wù),多比較幾家,選個(gè)合適的,就可以了;

但是要自己注意,市場(chǎng)上太雜太亂,不用買太貴的,千八百,幾千塊的都可以,上萬的沒必要,再好的網(wǎng)站后期一樣需要自己維護(hù)推廣,網(wǎng)站自身是不會(huì)帶來任何流量的,沒流量也就沒詢盤,后期還是需要自己推廣維護(hù)。

還可以自己試試在wordpress.com上搞一下,Mike的網(wǎng)站miketalks.org/就是在這個(gè)上面搞的,每年費(fèi)用大概1000+RMB左右(包含域名和網(wǎng)站 ),屬于傻瓜式建站。

十、企業(yè)郵箱

很多公司居然用126、163、QQ郵箱去聯(lián)系外貿(mào)業(yè)務(wù),真的,勸你一句,換個(gè)企業(yè)郵箱吧,一年也沒多少錢,市場(chǎng)上產(chǎn)品很多,幾百到幾千的都有,如果不打算購(gòu)買,想要節(jié)省資金,可以選擇在購(gòu)買域名的時(shí)候順便買一下,沒多少錢,同樣,在阿里云操作就可以完成了。

當(dāng)然,還有另外的一個(gè)方法,那就是騰訊、網(wǎng)易的免費(fèi)企業(yè)郵箱,只要你有自己注冊(cè)的域名,就可以解析操作了,之前Mike外貿(mào)說就分享過了一篇關(guān)于這個(gè)的文章:SOHO初期必看:如何免費(fèi)申請(qǐng)開通騰訊企業(yè)郵箱

只有突破舒適區(qū),讓自己不斷學(xué)習(xí),不斷努力,才有可能改變現(xiàn)狀。

用以前陳舊的習(xí)慣和思維只會(huì)得到之前同樣的結(jié)果——失敗或繼續(xù)維持現(xiàn)在半死不活的狀態(tài);

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