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就目前的外貿(mào)環(huán)境來說,對于市場上大多數(shù)產(chǎn)品,由于市場越來越透明化,競爭壓力越來越大,做業(yè)務(wù)的外貿(mào)人都是一個頭兩個大,生怕自己的客戶被搶走,生怕自己的市場被擠光。于是大多數(shù)人把自己的時間和精力全部耗費在了平臺操作上,忙于平臺上大批量的發(fā)布新產(chǎn)品,不斷的搜索、變更行業(yè)或產(chǎn)品關(guān)鍵詞,瘋狂燒流量,期待獲取更多的詢盤,找到更多的客戶,拿下更多的訂單和市場,以彌補市場和老客戶的流失。 其實,我們都要懂得去調(diào)查市場,分析市場,調(diào)查客戶,分析客戶,不要盲目的從眾,要把握住市場的風(fēng)向,才能贏的主動權(quán)。 即便是競爭日益激烈的今天,仍然有人不注重產(chǎn)品的質(zhì)量,我無數(shù)次提到過,質(zhì)量是利益的根基和源泉,沒有質(zhì)量,就沒有未來,因為客戶做一個死一個,做一批,死一批,不會有返單和重復(fù)性利益流入,這是企業(yè)發(fā)展的死穴。 那么,換個角度講,假使公司生產(chǎn)或供應(yīng)的產(chǎn)品都沒有問題,業(yè)務(wù)操作也得當,還會有老客戶流失么?在上一篇寫給希望有一天不再發(fā)愁訂單的外貿(mào)人中就具體提到了這個問題,不再細致講解。 還有一部分人把執(zhí)著于通過價格拿下更多客戶,盲目價格戰(zhàn),這樣操作是具有諸多弊端的,在除了價格戰(zhàn),我們還能做什么就有具體闡述。一旦你開始無限期的價格戰(zhàn),以此作為拿下客戶的主要手段,以后想要緩口氣,你的客戶以及他們所對應(yīng)的市場都是不允許的,你只能這么一直走下去了。
很多公司為了價格戰(zhàn),成本價或者低于成本價出口給自己的目標客戶和目標市場,以出口退稅作為自己的利益損失彌補項,這無論是對于自己還是對于競爭對手或者整體出口貿(mào)易經(jīng)濟大環(huán)境來說,都是一個重復(fù)性噩夢,可能有一天你會被喚醒,但是已經(jīng)變得麻木不仁,傷痕累累,你的同行也或多或少的被你拉住了后腿,這樣做終是害人害己!
走過整體外貿(mào)流程的外貿(mào)人,基本都知道,外貿(mào)并非是簡單的詢價報價這么簡單,除了必要的產(chǎn)品談判,還會涉及其他多層面的東西,比如包裝,比如交貨期,比如貿(mào)易術(shù)語,比如運輸方式等等。 由此大家可知,海運其實也是外貿(mào)談判的一個重要環(huán)節(jié),無論是集裝箱的選擇,還是海運費的敲定,抑或航線的協(xié)定,都是外貿(mào)環(huán)節(jié)中極為重要的事情。 大家應(yīng)該都知道海運也分由誰來決定代理操作公司,即出口公司自己選擇貨代,抑或客戶的指定貨代。而指定貨代往往會出現(xiàn)諸多問題。 比如胡亂向出貨方收取各種費用(可以同自己的客戶商定選擇Ex-Works或者FOB條款走貨,有時候貨代亂收費,即便可以和客戶反映,,也是令人蠻惡心的一件事); 比如未經(jīng)授權(quán)就把提單下方客戶(當然,訂單處理時是客戶指定貨代情況下,我們可以要求收齊貨款再發(fā)貨,規(guī)避風(fēng)險); 比如拖拉產(chǎn)裝,導(dǎo)致出貨方損失(長時間占倉抑或長時間拖延導(dǎo)致的匯率差損失等等,對于一些利潤很薄的產(chǎn)品或行業(yè),還是蠻可怕的); 不難看出,海運還是一大堆事情需要考慮和甄別的。 自己找貨代就沒問題了?當然不是,自己找貨代也可能開始一切談好,半路刁難你。那么我們怎么辦?重點在哪里? ---------要找到可信可靠的海運服務(wù) ---------可以多問幾家,比較價格和服務(wù) ---------選擇服務(wù)商要看規(guī)模,要看網(wǎng)絡(luò)評價 ---------可多參考網(wǎng)絡(luò)信息,估算范圍,做到心里有數(shù) 【外貿(mào)人必備:外貿(mào)環(huán)境最前沿觀測網(wǎng)址大全 中有相關(guān)信息,可自行查閱】 沒有可靠的運途徑,無論是對于供貨方還是海外買家來說,都是極為苦惱的事情,你擔(dān)心被坑費用,客戶擔(dān)心收不到貨,錢貨兩失或無法及時收到貨,耽誤銷售期正常運營。 很難找到可信賴的發(fā)貨、保險與驗貨服務(wù)商,害怕錢給了供應(yīng)商,貨出問題,尤其是從事國際貿(mào)易不久的新買家,沒有基本的國際貿(mào)易常識,根本不知道從哪里獲得這類信息作為參考 和目標客戶最終確認訂單后,自己在網(wǎng)上胡亂搜羅的國內(nèi)貨代 詢價,在物流服務(wù)或具體流程上模棱兩可,收費不透明,時效不確定,往往導(dǎo)致運輸過程出現(xiàn)各種潛在的問題,最終影響買家的再次購買意向。 不知道大家最近有沒有留意到,阿里巴巴最近推出了一項叫作“中美海運拼箱”的新服務(wù),針對性解決了這些潛在的威脅和問題。并非一定推薦大家使用,而是告訴大家這個服務(wù)的存在,可以參考對比,多一個選擇,未嘗不是一件好事。 為買家提供在阿里采購的底層服務(wù),提高采購效率; 通過平臺整合貨量降低物流價格,降低買家采購成本 幫助賣家增加買家詢盤的商機,加速/增強買家決策 增加賣家深度服務(wù)美國中小零售商機會 所有費用項清晰透明,時效有保證 

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