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此次盤(pán)點(diǎn)由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)&億翰智庫(kù)&全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)企業(yè)研究分會(huì)共同發(fā)起,旨在通過(guò)講述感動(dòng)中國(guó)的88個(gè)房企抗疫故事,傳遞房企內(nèi)部暖心力量,展現(xiàn)房企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 當(dāng)武漢這座城市被按下暫停鍵,全國(guó)人民不得不“禁足”在家。 然而有一群人,他們不像醫(yī)務(wù)工作者那樣直面病毒、救死扶傷,也沒(méi)有像一線工人那樣夜以繼日趕制防護(hù)物資,卻依然日夜嚴(yán)守、用血肉之軀筑造家門(mén)口的“防疫墻”。 堅(jiān)守在自己的崗位,害怕,但不退縮,用行動(dòng)訴說(shuō)著溫暖。 他們有著一個(gè)共同的名字——正黃匯德物業(yè)人。 保安/秩序員篇 2 月 3 日之后,全國(guó)范圍內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)啟小區(qū)封閉式管理。由此,小區(qū)保安/秩序員們忙碌起來(lái),肩負(fù)起抗“疫”的重?fù)?dān)。 不得不說(shuō),我們現(xiàn)在某部分的安全感,是保安/秩序員給的。疫情里的保安/秩序員,正在密切感受著所有進(jìn)出人員的焦慮。他們承受的壓力也前所未有——外來(lái)人員排查、小區(qū)內(nèi)部防護(hù)、各種矛盾沖突……但同時(shí),他們也感受著人與人之間的那份溫暖。 行政主管篇 就像是兢兢業(yè)業(yè)的“大管家”,疫情期間的行政主管們,承擔(dān)起了更多雜亂無(wú)章的瑣事。然而,慶幸的是,他們總能憑借三頭六臂將所有事情處理的井井有條。甚至包括消毒水、口罩等稀缺物資都能被他們找到。 管家篇 對(duì)客戶(hù)的熟悉度高達(dá)95%以上,這是物業(yè)管家們?nèi)諒?fù)一日接觸業(yè)主的結(jié)果。疫情期間的管家們,加強(qiáng)對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查的頻次,對(duì)有需求的業(yè)主給予特定的幫助。 客服篇 疫情來(lái)臨,業(yè)主們足不出戶(hù),滋生的問(wèn)題便會(huì)增多。在此期間,客服中心電話鈴響的頻次顯著增加。隨之而來(lái)的是,客服人員們開(kāi)啟忙碌模式。 |
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