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掙值管理是項(xiàng)目管理的重要工具之一，在用于量化管理和監(jiān)控項(xiàng)目的成本和進(jìn)度時(shí)十分有效。然而，在具體應(yīng)用時(shí)，還是有很多誤區(qū)。本文重點(diǎn)討論掙值數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的問(wèn)題。 一般而言，除了純管理類工作或銷售類工作（此類工作采用掙值管理意義較小，一般主要是以效果來(lái)評(píng)定），技術(shù)工作的掙值數(shù)據(jù)往往和計(jì)劃工時(shí)會(huì)有差異（如以每周為例，假設(shè)計(jì)劃工時(shí)每周是 5 人天）： 1、少于 5 人天，代表工作不飽和，有比較多的空閑時(shí)間沒有工作，或者用于學(xué)習(xí)和技能提升了，所以在同樣工作時(shí)間完成了較少項(xiàng)目掙值。 2、多于 5 人天，代表工作飽滿，需要加班或者由于執(zhí)行者能力遠(yuǎn)高于預(yù)算時(shí)采用的平均水平，所以在同樣工作時(shí)間完成了更多掙值。 項(xiàng)目組成員在掙值填寫時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)誤區(qū)是：一周不多不少填寫 5 個(gè)人日的計(jì)劃工作量，這個(gè)數(shù)值表明，每個(gè)人都是不高不低正好是預(yù)算時(shí)采用的平均水平的能力，而每周正好不多不少能完成。 此類掙值數(shù)據(jù)的可信度和可參考價(jià)值較小，有如不能把工作量統(tǒng)計(jì)的工作重點(diǎn)用于反映實(shí)際工作情況和狀態(tài)，因此掙值管理也就更多的流于形式了。 或者有人會(huì)說(shuō)，那是項(xiàng)目經(jīng)理或者任務(wù)分配人的審核不到位造成的，嚴(yán)格貫徹 1/0 法則就可以了。其實(shí)，事情不完全是如此簡(jiǎn)單。掙值管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 掙值數(shù)據(jù)的真實(shí)性取決于掙值數(shù)據(jù)的用途和組織級(jí)的價(jià)值導(dǎo)向。 又比如在項(xiàng)目計(jì)劃中某一項(xiàng)目組成員某月在項(xiàng)目中的計(jì)劃人日為 20 個(gè)，實(shí)際執(zhí)行情況應(yīng)略微高于 22 個(gè)人日，如果確實(shí)出現(xiàn)比較空閑的情況，會(huì)低于 22 人日，但應(yīng)在發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)不飽滿的當(dāng)周就及時(shí)和項(xiàng)目經(jīng)理或直接主管聯(lián)系，以便于調(diào)整工作任務(wù)安排。 上邊這些奇怪現(xiàn)象的出現(xiàn)，很多時(shí)候不是項(xiàng)目組成員的主管錯(cuò)誤，根源在于組織級(jí)把掙值數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的直接或間接的用于考核和工作評(píng)定。記得以前在學(xué)習(xí)思想政治時(shí)，我國(guó)分配制度的重大進(jìn)步之一為從簡(jiǎn)單的按勞分配演進(jìn)為：按勞分配、兼顧效率與公平。項(xiàng)目工作中的管理也一樣，積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論的同時(shí)，不要忘記我們本身具備的一些優(yōu)秀思想和理念。 對(duì)工作的績(jī)效考核往往是企業(yè)中的一個(gè)敏感問(wèn)題。無(wú)論是綜合評(píng)定還是量化指標(biāo)還是360 度考評(píng)，似乎沒有什么定式。但一般從工作量、工作規(guī)范性、工作質(zhì)量、工作進(jìn)度和工作效果等 5 個(gè)方面進(jìn)行綜合考核更有助于得到比較客觀的評(píng)價(jià)，掙值管理方法對(duì)工作規(guī)范性、工作效果和工作質(zhì)量的評(píng)定的幫助比較有限，即使是對(duì)于工作量和工作進(jìn)度，掙值管理和其他主流量化管理方法的效果也是一樣的：收集數(shù)據(jù)，作為分析和決策、改進(jìn)的重要依據(jù)。 換言之，掙值管理和其他主流量化管理方法一樣對(duì)考核與評(píng)定有著先天的局限性。 掙值管理的思想是對(duì)軟件項(xiàng)目工程得實(shí)踐活動(dòng)是有意義的，但機(jī)械的照搬理論對(duì)指導(dǎo)實(shí)踐只能畫虎不成反類犬。做好掙值管理的數(shù)據(jù)采集工作，真實(shí)、可靠的采集到有效的掙值數(shù)據(jù)是掙值管理成功的前提。 starcloud 于北京 2010-12-2 |
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