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我把這個顧客叫做“大米阿姨”。 這個案例是這樣的,這個客戶其實(shí)不是老客戶,是我去年12.6號聯(lián)盟活動定的客戶,現(xiàn)在她家才剛開始裝,她家就是去年剛交房的新小區(qū)。 那次活動是前100名下定有大米送的,那時她是沒拿到大米,第二天轉(zhuǎn)單的時候,她開玩笑說要大米,第二天我買了一袋大米送到她家里,那時她就很激動,還很客氣的送了一箱桔子給我,所以我才稱呼她大米阿姨,后來她只要到市場買東西都會到我店里來咨詢我。 后來通過了解,我知道她老公是財政局的,她自己是在我們這的偉星上班的。因?yàn)楹退年P(guān)系處得比較好,她慢慢開始給我介紹一些裝修的顧客。她先介紹了她兩個親戚和一個別墅裝修的朋友過來直接先交了定金,還有就我上次活動又帶了她同事和同事的朋友過來定了,到昨天晚上她把她樓下的也說好今天來定奧普,已經(jīng)是第8個了! 她家是15-901,到現(xiàn)在她那幢15號樓,701,702,801,802,1502還沒開工的,已經(jīng)在我這交了定金了。 中間有個插曲,前個星期天我老婆在超市碰到她,聽說她一朋友在超市是賣牛奶,我老婆她們當(dāng)場就在超市每人買了300多塊錢的牛奶。生意也需互相關(guān)照的。 簡單說兩點(diǎn): 1、在每個小區(qū)選中合適的“意見領(lǐng)袖”。 2、做好服務(wù)工作。 銷售就是這么簡單任性! |
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