作者 | 齊朋利

騰訊信息流是騰訊930變革的最大受益者之一。5月22日，騰訊副總裁殷宇在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上拋出了這一觀點(diǎn)。

騰訊信息流業(yè)務(wù)很早就起步，并一度擁有騰訊新聞、天天快報(bào)等多個(gè)頭部產(chǎn)品。但隨著行業(yè)競(jìng)爭加劇，面對(duì)那些傾公司之力有強(qiáng)大技術(shù)支撐的巨頭產(chǎn)品，騰訊信息流需要改變不同產(chǎn)品分散作戰(zhàn)的模式，產(chǎn)品整合與技術(shù)統(tǒng)一成為現(xiàn)實(shí)需要。

去年9月30日，騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整，隸屬不同事業(yè)群的信息流業(yè)務(wù)歸為統(tǒng)一業(yè)務(wù)線。經(jīng)過大半年對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)打通，騰訊信息流整合正在取得階段性成果。

在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，殷宇宣布騰訊信息流將全面整合QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器、天天快報(bào)三款產(chǎn)品，統(tǒng)一推薦引擎、社交能力和搜索能力。QQ看點(diǎn)特有的社交分發(fā)模式與QQ瀏覽器擅長的搜索能力將逐漸推廣到其他產(chǎn)品上統(tǒng)一運(yùn)用。

騰訊副總裁殷宇

在用戶和場(chǎng)景覆蓋上，三款產(chǎn)品形成了更明確的分工。QQ看點(diǎn)面向95后及年輕用戶。天天快報(bào)針對(duì)一二線用戶，QQ瀏覽器用戶屬性更均衡。今年4月，QQ看點(diǎn)推出看點(diǎn)視頻，騰訊信息流有了一個(gè)短視頻的支點(diǎn)產(chǎn)品。騰訊NOW直播同樣被歸到了信息流業(yè)務(wù)線。騰訊信息流的產(chǎn)品矩陣化與內(nèi)容多元化程度進(jìn)一步加強(qiáng)。

目前，騰訊信息流日活達(dá)到1.58億，處于行業(yè)領(lǐng)先位置。殷宇坦言這一數(shù)字相比行業(yè)第一還有改進(jìn)空間，但背靠騰訊體系上游IP的成本采購優(yōu)勢(shì)以及信息流、搜索、游戲分發(fā)及直播關(guān)注等多元變現(xiàn)模式是騰訊信息流的核心優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)使得“騰訊信息流有信心在未來的發(fā)展中占據(jù)很好的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?！?/p>

QQ看點(diǎn)、QQ瀏覽器與天天快報(bào)共同組成了當(dāng)下騰訊信息流業(yè)務(wù)的主力產(chǎn)品?；诓煌a(chǎn)品屬性和發(fā)展經(jīng)歷，三大產(chǎn)品各有特色。

QQ看點(diǎn)依托QQ，除了推薦算法，還引入了以“Biu”為代表的社交分發(fā)機(jī)制，用戶主要是95后，超過7成用戶都是年輕用戶。QQ瀏覽器工具性更強(qiáng)，內(nèi)容消費(fèi)有很強(qiáng)的搜索性，關(guān)于How to類內(nèi)容很受歡迎，用戶在年齡和地理分發(fā)上更均衡，覆蓋一二三四線城市。天天快報(bào)的媒體屬性更強(qiáng)，用戶主要是一二線用戶。

在此之前，這三款產(chǎn)品分別分散在不同部門。去年930騰訊組織架構(gòu)變革后，騰訊信息流業(yè)務(wù)成為騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）旗下統(tǒng)一業(yè)務(wù)線，騰訊信息流開始構(gòu)建統(tǒng)一的技術(shù)框架，對(duì)不同產(chǎn)品的能力進(jìn)行了重點(diǎn)整合與加強(qiáng)。標(biāo)志成果便是本次會(huì)上宣布的“推薦引擎、社交引擎與搜索引擎的統(tǒng)一”。

推薦引擎作為三大引擎的核心，包括內(nèi)容管理、內(nèi)容理解和用戶畫像處理等環(huán)節(jié)。騰訊信息流將三個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容處理、內(nèi)容推薦、內(nèi)容分發(fā)等環(huán)節(jié)整合一起，效率得到很大提升。內(nèi)容理解上結(jié)合了騰訊AI-LAB實(shí)驗(yàn)室的能力提取圖文、視頻等。在統(tǒng)一的推薦架構(gòu)下，針對(duì)三個(gè)產(chǎn)品不同的用戶畫像，騰訊信息流推薦更精準(zhǔn)。

社交引擎指的是QQ看點(diǎn)通過社交關(guān)系形成的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制。搜索引擎則是由QQ瀏覽器沉淀下來的搜索能力。在共用統(tǒng)一推薦機(jī)制的基礎(chǔ)上，社交分發(fā)能力及搜索能力將會(huì)逐漸推廣普及到三大產(chǎn)品上，每個(gè)產(chǎn)品未來都將擁有這三種能力。

這三種能力的融合在過去幾個(gè)月里已經(jīng)不同程度上對(duì)三個(gè)產(chǎn)品起到了促進(jìn)作用。今年3到4月，游戲主播張大仙入駐QQ看點(diǎn)后粉絲關(guān)注量增長近100萬。QQ瀏覽器信息流上的“小說”頻道在QQ看點(diǎn)上線兩個(gè)月，粉絲量也已經(jīng)突破100萬。

殷宇認(rèn)為騰訊信息流更核心的優(yōu)勢(shì)在內(nèi)容和變現(xiàn)上。騰訊本身內(nèi)容儲(chǔ)備雄厚，騰訊信息流上游有騰訊新聞、閱文集團(tuán)、騰訊視頻、騰訊音樂這些核心IP，“一雞多吃”只付一次成本可以多次使用，內(nèi)容成本相比競(jìng)品更低。其次，騰訊信息流有信息流廣告、搜索廣告、游戲分發(fā)以及直播關(guān)注幾大變現(xiàn)能力，從長期來說也是優(yōu)勢(shì)。

在1.58億日活的帶動(dòng)下，用戶的搜索需求在成倍增長。根據(jù)騰訊PCG事業(yè)群瀏覽平臺(tái)產(chǎn)品部總經(jīng)理葉駿的說法，目前用戶在騰訊信息流場(chǎng)景的搜索需求主要有三大類型，主要是知識(shí)型、資源型和服務(wù)型。

搜索可以提供更小眾、垂直和長尾的內(nèi)容消費(fèi)，提供持續(xù)獲取用戶的能力，與信息流的雙重搭配也提供了更高的商業(yè)變現(xiàn)空間。葉俊宣布，未來騰訊信息流三大平臺(tái)將支持用戶全年超過1000億次搜索需求。騰訊信息流還將在視頻、動(dòng)漫、游戲、體育、時(shí)政等重點(diǎn)領(lǐng)域提供搜索拓展服務(wù)。

游戲分發(fā)也是騰訊信息流的重要變現(xiàn)路徑。騰訊PCG信息流游戲內(nèi)容生態(tài)副總經(jīng)理崔津源將游戲與信息流的關(guān)系形容為“內(nèi)容時(shí)代，玩跟看相結(jié)合是騰訊最大的優(yōu)勢(shì)?！蹦壳坝螒蛟隍v訊信息流占比為16%。通過為創(chuàng)作者提供游戲和賽事版權(quán)，引進(jìn)游戲主播和MCN，騰訊信息流在游戲上的分發(fā)和營收能力正在不斷加強(qiáng)。

騰訊NOW直播同樣是騰訊信息流的重要組成部分。騰訊NOW直播有超過500萬的用戶開播，帶來的商業(yè)價(jià)值超過100億。騰訊PCG互動(dòng)視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝認(rèn)為，直播加入可以幫助信息流做更實(shí)時(shí)和互動(dòng)性的體驗(yàn)。在內(nèi)容電商興起后，直播的作用尤其重要，可以幫助找到粉絲后的創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)最短路徑的商業(yè)變現(xiàn)。

在騰訊PCG信息流平臺(tái)產(chǎn)品部總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志看來，騰訊信息流去年取得了不錯(cuò)的成績。通過把三個(gè)產(chǎn)品整合到一起，騰訊信息流在“用戶群體的規(guī)模、分發(fā)的效益、覆蓋群體多樣上”上有了很大突破。以《創(chuàng)造營2019》為例，截止上周，三端短視頻播放量6億，創(chuàng)造營圖文短視頻曝光數(shù)44億，三端圖文閱讀數(shù)1.3億。

在過去幾個(gè)月里，騰訊信息流重點(diǎn)在做的是后臺(tái)數(shù)據(jù)的融合。在今年，騰訊信息流重點(diǎn)會(huì)在平臺(tái)玩法和機(jī)制上發(fā)力。具體包括特色垂類內(nèi)容建設(shè)、How-to內(nèi)容運(yùn)營、和權(quán)威媒體合作共建時(shí)新內(nèi)容以及加大“圖集”新形態(tài)產(chǎn)品投入。

在垂類內(nèi)容上，以NBA為例，NBA作為體育內(nèi)容中的最大的一個(gè)板塊，在三個(gè)信息流的分發(fā)量在3400萬/日，在第一個(gè)季度達(dá)到了45%，單日峰值達(dá)到過5800萬的峰值。未來騰訊信息流將打造更多類似NBA的特色垂類內(nèi)容。

“圖集”新產(chǎn)品在QQ看點(diǎn)上線后，PV在近3個(gè)月里增長了5倍?！皥D集”對(duì)于像動(dòng)漫類、美圖類、知識(shí)介紹類內(nèi)容效率非常高。今年，“圖集”已經(jīng)上線了最新功能，未來騰訊信息流計(jì)劃和更多圖片創(chuàng)作者合作。

為了強(qiáng)化精品信息流的定位，騰訊信息流正在醞釀新的“領(lǐng)域合伙人計(jì)劃”。該計(jì)劃的主要目的是在各個(gè)重點(diǎn)垂類找到優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)型的內(nèi)容合作伙伴。比如汽車領(lǐng)域的汽車之家，時(shí)尚領(lǐng)域的小紅書。騰訊信息流希望通過賬號(hào)授權(quán)、能力開放等玩法引入這些平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，同時(shí)提供廣告能力幫助這些創(chuàng)作者變現(xiàn)。

騰訊信息流借此可以獲得更多精品內(nèi)容，合作伙伴也可以獲得更多內(nèi)容曝光與變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

楊達(dá)志認(rèn)為，騰訊信息流目前保持三個(gè)產(chǎn)品并行是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇。不同用戶和場(chǎng)景需要不同產(chǎn)品來滿足，如同其他信息流玩家推出極速版產(chǎn)品一樣。在滿足不同用戶需求的同時(shí)，關(guān)鍵的是騰訊三個(gè)信息流產(chǎn)品背后正在加速融合，無論是數(shù)據(jù)層面還是社交層面。騰訊信息流產(chǎn)品雖然依舊獨(dú)立，但背后卻有了統(tǒng)一推手。

今年4月，QQ看點(diǎn)團(tuán)隊(duì)推出短視頻產(chǎn)品“看點(diǎn)視頻”。這是一款專注于1到3分鐘主打橫版的PGC短視頻產(chǎn)品。“看點(diǎn)視頻”的出現(xiàn)讓騰訊信息流形成了類似今日頭條加西瓜視頻的搭配，對(duì)騰訊信息流在短視頻領(lǐng)域能力增強(qiáng)與變現(xiàn)意義重大。

楊達(dá)志談到為什么推出看點(diǎn)視頻時(shí)提到，短視頻領(lǐng)域有大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，其中PGC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有很強(qiáng)時(shí)效性，很多時(shí)候用戶有很多長期興趣點(diǎn)，騰訊信息流希望借看點(diǎn)視頻把這些具有長期價(jià)值的PGC內(nèi)容更好呈現(xiàn)給用戶，與用戶形成長期關(guān)系。

直播業(yè)務(wù)也在探索如何與信息流更好結(jié)合。吳奇勝提到，直播本身作為獨(dú)立平臺(tái)可以存在，在信息流里，直播主要任務(wù)是為內(nèi)容生產(chǎn)者提供廣告之外的更多變現(xiàn)模式。未來NOW直播將嘗試與三大信息流產(chǎn)品打通，實(shí)現(xiàn)同一內(nèi)容多平臺(tái)分發(fā)。

今年3月，騰訊NOW直播開發(fā)了騰訊直播。騰訊直播主要基于微信生態(tài)，通過為微信公號(hào)創(chuàng)作者提供直播工具來互動(dòng)變現(xiàn)。騰訊直播對(duì)微信生態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作者變現(xiàn)有重要意義?；谥辈サ碾娚棠Ｊ揭呀?jīng)在快手和淘寶直播上得到驗(yàn)證，直播對(duì)于用戶決策和信任度提升有重要作用。而微信上有大量的成熟的電商公號(hào)創(chuàng)作者。

騰訊直播上線后，已經(jīng)有公號(hào)創(chuàng)作者嘗到了甜頭。母嬰電商號(hào)主“小小包麻麻”直播100分鐘，賣了160萬貨。情感語音播主“蕊希”，一個(gè)小時(shí)直播的觀看人數(shù)超40000人，留言數(shù)超70000條，兩場(chǎng)直播的觀看人數(shù)近100000人。吳奇勝強(qiáng)調(diào)，騰訊直播目前只做工具，不考慮變現(xiàn)，在內(nèi)容品類上也將全面開放。

類似騰訊直播這樣的玩法，未來也很可能在騰訊三大信息流產(chǎn)品里展開。楊達(dá)志強(qiáng)調(diào)，騰訊在全球生態(tài)大會(huì)上舉辦信息流論壇想要傳達(dá)的信息是，“騰訊正在把信息流業(yè)務(wù)整合到一起，為了未來有更廣闊的空間去發(fā)展業(yè)務(wù)，去構(gòu)建更多用戶玩法，以及更有意思更有價(jià)值的事?！?/p>

對(duì)于精品內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)、產(chǎn)品能力的整合、搜索能力的增強(qiáng)以及引入短視頻與直播產(chǎn)品，騰訊信息流正在試圖構(gòu)建一個(gè)豐富多元的生態(tài)。這個(gè)生態(tài)重視對(duì)垂類和長尾內(nèi)容的覆蓋，提供了多種變現(xiàn)方式，是騰訊信息流與外界產(chǎn)品的核心區(qū)別。

這意味著在930變革之后，騰訊正在明確自己在信息流領(lǐng)域的核心打法。一個(gè)強(qiáng)調(diào)精品、有中臺(tái)推動(dòng)、產(chǎn)品形態(tài)多元的騰訊信息流正在重返戰(zhàn)場(chǎng)，作為騰訊930變革的最大受益者之一，騰訊信息流也希望借助這次變革成為信息流領(lǐng)域的核心競(jìng)爭者。

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