好吧，這篇我們來很溫和地討論這個事。

首先，我還是堅持《輿評丨山東大學(xué)這篇回應(yīng)是反面典型》這篇文章的主旨觀點，搞“學(xué)伴”活動這事原本不會鬧得這么大、也不會發(fā)酵這么久，發(fā)展到現(xiàn)在這個地步，與山大一系列近乎低能的輿情處置操作存在密切關(guān)系，也警示著我們其他高校千萬要引以為戒，否則下個可能就是你。

國際事務(wù)部那個情況說明表達的意圖其實已經(jīng)很清楚，這事不是山大一家在搞，南京大學(xué)、吉林大學(xué)、東北師大、哈工大等名校都在搞，言外之意是山東大學(xué)替人擋了子彈，憑什么鍋都讓山大背，這不公平。

這里引出了這波輿論最本質(zhì)的問題，即留學(xué)生制度和留學(xué)生待遇。

中華民族是禮儀之邦，從古至今都有著“好客”傳統(tǒng)，每次路過山東也都會看到“好客山東歡迎您”的廣告牌，說明對于遠道而來的客人，即便有些特殊待遇是完全可以獲得社會理解的。

那么，輿論對留學(xué)生在華高校學(xué)習(xí)期間有些優(yōu)惠、有些待遇，其實并不會產(chǎn)生怎樣的情緒反感，比如留學(xué)生生病時，安排下同校的志愿者陪伴下，很正常；再比如初到中國的留學(xué)生平時生活學(xué)習(xí)時，安排下同系的志愿學(xué)生幫助下，幫助其盡快適應(yīng)在華的禮儀風(fēng)俗，這些都很正常，但這里面要把握好一個度，即留學(xué)生待遇與普通學(xué)生之間的待遇差不能太大，不能讓人感到有強烈的懸殊感，造成“留學(xué)生是一等公民”“國內(nèi)學(xué)生是二等公民”這樣的負(fù)面觀感。

這恐怕是當(dāng)前輿論為何頻頻質(zhì)疑的最關(guān)鍵點，大伙想想是不是這個理？

現(xiàn)在全網(wǎng)都在質(zhì)疑山大“學(xué)伴”活動，甚至扒出質(zhì)疑學(xué)校為照顧留學(xué)生車禍，招募25個志愿者，不就是因為差距太大、待遇過高的緣故嗎？

這些問題如果不正視，再怎么官微跟評、再怎么發(fā)文喊冤都沒用，因為沒有問題的正視根本無法讓已經(jīng)產(chǎn)生強烈意見的網(wǎng)民有聽你解釋講理的心情，這就是輿論。

真心勸一句，《比歧視更愚蠢的是臆測》這種扣帽子強行洗白的文章還是別約了，你找的這些大V不是在幫你，他是在用反向黑的手段把你一步步推進輿論深淵，最后折損的只有學(xué)校百年的名聲和社會的公信力，而風(fēng)波過后，他們可以拍拍屁股就走人。

輿論引導(dǎo)要綜合評估四個效果，即政治效果、法律效果、社會效果和輿論效果，在不涉及政治立場、法律立場的情況下，輿情引導(dǎo)要盡量避免去強調(diào)“誰對誰錯”，畢竟每個人的知識背景、生活的工作環(huán)境以及從事的職業(yè)又不盡相同，更何況還有政治立場、性格差異等思想層面的客觀因素，在這么多外因內(nèi)因作用下，網(wǎng)上觀點有不同、意見看法有分歧，甚至出現(xiàn)對抗，這都很正常。

以這起風(fēng)波為例，要取得好的輿論效果和社會效果，關(guān)鍵是要在通報回應(yīng)、跟評引導(dǎo)、觀點表達等環(huán)節(jié)中釋放出對輿論反映出的當(dāng)前一些高校的留學(xué)生待遇相比國內(nèi)學(xué)生確實太大的抵觸情感最基本的認(rèn)同，正視問題后再通過通報信息的釋放和充滿謙虛姿態(tài)的解讀，與網(wǎng)民進行充分的對話和溝通，在觀點磨合中提出一個可以解決當(dāng)前問題的建議路徑，這才是負(fù)面輿論正確引導(dǎo)該有的打開姿勢。

客觀地講，這份通報內(nèi)容其實挺好的，但問題出在了底下的跟評，讓通報原本可以很好的輿論效果付之東流，令人遺憾。

關(guān)于上篇文章，許多人留言表達對觀點的支持和對被沒收分享鍵、轉(zhuǎn)發(fā)鍵的憤怒，其實講真我倒還好，文章確實點得狠了些，也敏感了些，沒第一時間干掉已經(jīng)是一種進步了。

但我真的著急，擔(dān)心。因為從今早網(wǎng)上持續(xù)出現(xiàn)一些動輒指責(zé)網(wǎng)民“抹黑山大不懷好意”“這幫刁民總是要害朕”文章判斷，輿論后續(xù)走向會更加負(fù)面。

不知有沒有發(fā)現(xiàn)，這些文章刷屏的后果，就是各種扒皮的截圖、文章，數(shù)量更是呈現(xiàn)幾何級增長，這才是最可怕的，因為一旦這些扒皮信息被人為集納，勢必會吸引惡意賬號介入，后果不堪設(shè)想。

真的，聽我一言，調(diào)整下策略吧。

咖啡已經(jīng)不管用了，需要杯濃茶