一家公司九個(gè)人，一年創(chuàng)造15個(gè)億的銷售額，你敢相信嗎？

剛開(kāi)始看到這個(gè)新聞，我以為這是一家做游戲，或者金融，或者互聯(lián)網(wǎng)公司，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到這是一家做著傳統(tǒng)汽車銷售的公司。

不到十個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，一年賣車賣了十幾個(gè)億，估計(jì)這得讓很多有著上百人團(tuán)隊(duì)的4S店要汗顏吧。

這就是最近在網(wǎng)上很火的一個(gè)品牌——豪車毒，專門提供豪車的銷售服務(wù)，但是卻沒(méi)有一個(gè)展廳，沒(méi)有一個(gè)汽車銷售員，那他們是怎么做到的呢？

創(chuàng)始人老紀(jì)其實(shí)是一個(gè)90后的小伙子，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人背景，這里我就不贅述了，現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于他的文章和報(bào)道有很多，大家有興趣可以自己去搜搜看。

老紀(jì)自己評(píng)價(jià)豪車毒之所以成功的核心原因就是——極致的服務(wù)，大家可以看看豪車毒極致的26條服務(wù)。

有沒(méi)有覺(jué)得挺震撼的？這哪是在賣車啊，分明是買豪車，送私人管家服務(wù)啊。

這里有個(gè)問(wèn)題很有意思：如果你是一個(gè)買得起上百萬(wàn)豪車，身價(jià)數(shù)千萬(wàn)的富豪，你會(huì)用得著的這些極致的服務(wù)嗎？

我想大概率是不會(huì)用到的，或者只會(huì)偶爾用到其中的幾條而已。

那這個(gè)極致的26條服務(wù)又有什么意義呢？

沒(méi)錯(cuò)，信任和口碑！

任何一個(gè)客戶，當(dāng)看到這26條的服務(wù)時(shí)，都會(huì)被這極致的服務(wù)所震撼，從而對(duì)這家公司刮目相看。

這會(huì)讓你輕易產(chǎn)生一個(gè)印象，一家把服務(wù)做到如此極致的公司，一定差不到哪兒去！這就是完成銷售的第一要素——獲取客戶信任。

其次，在和你客戶接觸的過(guò)程中，憑借著超出預(yù)期的服務(wù)，以換取客戶超出預(yù)期的滿意度，這會(huì)讓你得到一個(gè)更大的回報(bào)——客戶的口碑。

豪車銷售服務(wù)，其實(shí)是一個(gè)熟人和圈子的生意，有錢人的圈子，往往都是有錢人，一個(gè)客戶只是他圈子的一個(gè)突破點(diǎn)而已。

你再回去仔細(xì)看看這26條服務(wù)，基本都是發(fā)生在汽車交付，完成銷售動(dòng)作之后的，為什么呢？

難道只是簡(jiǎn)單的售后服務(wù)嗎？

當(dāng)然不是！

豪車毒要的是你的整個(gè)圈子，好不容易和你建立起來(lái)的鏈接，不能因?yàn)檐囎淤u完了，就斷了。

因此需要和這個(gè)客戶不斷的互動(dòng)，不斷的出現(xiàn)在你的生活里，我要的是你背后的整個(gè)有錢人的圈子，這才是極致服務(wù)背后最大的價(jià)值。

所以，這26條服務(wù)，并一定是這些客戶需要的，但卻是豪車毒一定要想著辦法要給客戶提供的，因?yàn)檫@是鏈接他們和客戶的紐帶，需要用這些服務(wù)不斷的打動(dòng)的客戶，最終被自己所折服，愿意為自己介紹新客戶的關(guān)鍵點(diǎn)。

好了，明白了豪車生意的本質(zhì)，其實(shí)就是高端的人脈資源，就是熟人的推介背書。

再來(lái)看豪車毒模式之所以成功的第二個(gè)因素，就是城市合伙人。

豪車毒有一個(gè)城市合伙人的計(jì)劃，針對(duì)一些有著高端資源的個(gè)人，比如說(shuō)賣豪宅的，做金融理財(cái)?shù)娜耍恍枰U納10萬(wàn)元入伙費(fèi)，就可以成為城市合伙人。

城市合伙人所要做的就是，留心自己的這些客戶圈子里，有沒(méi)有一些需要購(gòu)買豪車的，然后推薦給豪車毒就可以了，一旦成交，合伙人可以抽成40%，其他什么都不需要做。

如果你是一個(gè)買豪宅的，認(rèn)識(shí)幾十上百的有錢客戶，你會(huì)考慮成為合伙人嗎？

會(huì)算賬的，基本都會(huì)心動(dòng)，因?yàn)橹灰山灰粋€(gè)客戶，你投的10萬(wàn)塊錢，基本就能回本了，基本是穩(wěn)賺不賠的。

其實(shí)說(shuō)白了，豪車毒的邏輯就是，你有客戶資源，我來(lái)幫你變現(xiàn)，就是這么簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)和微商的玩法很像呢？本質(zhì)上是一樣的商業(yè)模式，只是換了個(gè)行業(yè)，換了個(gè)玩法而已。

好了，分析完豪車毒的商業(yè)邏輯，那么對(duì)于我們自己的生意有什么啟發(fā)呢？

其實(shí)極致這個(gè)詞，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)并不陌生，這些年在創(chuàng)業(yè)圈子里，極致都已經(jīng)快被討論爛了。

說(shuō)到服務(wù)，我們會(huì)想到海底撈的極致；說(shuō)到價(jià)格，我們會(huì)想到小米的極致；說(shuō)到產(chǎn)品，我們會(huì)想到蘋果的極致……

極致的價(jià)值我們也都明白，但是真正做到的創(chuàng)業(yè)者有幾個(gè)呢？為什么少有創(chuàng)業(yè)者真正能做到極致呢？

因?yàn)闃O致，真的很難！

極致服務(wù)背后要求的是足夠高的毛利做支撐；極致價(jià)格背后要求的是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力；極致產(chǎn)品背后要求的是優(yōu)秀的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

因此對(duì)于我們普通的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，不妨換一個(gè)思路。

下面這張圖片是一張商業(yè)模式的畫布，以前我做商業(yè)計(jì)劃書時(shí)，經(jīng)常用到的一個(gè)工具，里面羅列了一門生意的邏輯鏈條里所涉及的所有主要環(huán)節(jié)。

大家不妨對(duì)照自己的現(xiàn)在的生意，給自己的各個(gè)環(huán)節(jié)打個(gè)分，如果60分是行業(yè)的平均水平，90分是行業(yè)拔尖水準(zhǔn)，滿分甚至更高代表著超出預(yù)期的極致水準(zhǔn)，那么你所提供的產(chǎn)品、服務(wù)、合作伙伴、客戶關(guān)系、銷售渠道等等，分別能得多少分？

如果打完分，你發(fā)現(xiàn)自己在各個(gè)環(huán)節(jié)的得分基本都是六七十分，處于行業(yè)的平均水平，那么不好意思，你這個(gè)生意應(yīng)該做的很困難，因?yàn)檫@就是一門平庸的生意。

這里我想闡述一個(gè)觀點(diǎn)就是，從做生意的角度來(lái)看，你5個(gè)70分，趕不上4個(gè)60分加1個(gè)90分。

因此作為一個(gè)普通的創(chuàng)業(yè)者，我們的資源和精力有限，或許我們沒(méi)辦法做到極致，但是我們完全可以集中自己僅有的資源，重點(diǎn)把其中的一兩個(gè)環(huán)節(jié)做到優(yōu)秀。

這就和現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈子里經(jīng)常說(shuō)到的，一個(gè)項(xiàng)目需要有一根足夠尖的針，能夠捅破一層窗戶紙，一旦你能夠捅破這層窗戶紙，你就可以把這個(gè)小的洞，撕開(kāi)一個(gè)大的裂口。

作為一名普通的創(chuàng)業(yè)者，在有限的資源限制下，面面俱到只能往往代表了平庸；因此，不如集中資源，找到自己能夠捅破窗戶紙的那根針。

最后，2021年馬上到了，祝愿所有的創(chuàng)業(yè)小伙伴們，新的一年，日進(jìn)斗金，要什么，來(lái)什么。