轉(zhuǎn)：?jiǎn)窝劾媳聿┛偷牟┛?/p>

辦事有好的人際關(guān)系，再難的事也不難（1）

人際關(guān)系的第一層意義便是從人與人的交往中獲得學(xué)習(xí)和提高，從關(guān)系中獲得一種人生資源。在交往中，我們可以學(xué)到和得到的東西太多，甚至可以說(shuō)，是關(guān)系決定了我們的一生。一個(gè)成功的人士，只有20％是由于他的專業(yè)知識(shí)和技能，另外80％要靠他的人際關(guān)系與處世技巧。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，如果只有專業(yè)，沒(méi)有關(guān)系，很難成功。個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力是一分耕耘，一分收獲，但若加上良好的關(guān)系，則個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。無(wú)數(shù)事實(shí)也充分證明：人際關(guān)系是成功的一個(gè)因素。挖掘你的人際關(guān)系資源關(guān)系的第一層意義便是從人與人的交往中獲得學(xué)習(xí)和提高，從關(guān)系中獲得一種人生資源。在交往中，我們可以學(xué)到和得到的東西太多，甚至可以說(shuō)，是關(guān)系決定了我們的一生。

一般人都以為自己最了解自己。事實(shí)上，我們對(duì)自己的所知極為有限，我們幾乎無(wú)法具體地描述自己的個(gè)性、能力、長(zhǎng)處和短處。

當(dāng)一個(gè)人以為“這就是真正的自己”時(shí)，他通常只看到“有意識(shí)的自我”和“行動(dòng)的自我”，而這些都只是自我的一部分而已。要真正了解自己，唯一的辦法只有拿自己與周圍的人比較，或者從與人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時(shí)候必須在多次受到長(zhǎng)輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后才能恍然大悟，認(rèn)識(shí)到真實(shí)的自我?！耙匀藶殓R，可以明得失?！背怯小皠e人”這一鏡子，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)看清楚自己是誰(shuí)。

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，就是要想在商戰(zhàn)中有所發(fā)展，必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)、動(dòng)向，比如他們是否重視教育訓(xùn)練？是否鼓勵(lì)員工進(jìn)修以加強(qiáng)他們的技能？他們?cè)谕瑯I(yè)中的名聲如何？是否參加商展？有沒(méi)有加入商業(yè)性組織？關(guān)系網(wǎng)就是了解這些信息的最佳渠道，而且大部分真實(shí)可靠。因?yàn)槟愕呐笥阎粫?huì)幫你，而不會(huì)去幫你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。越往高處走的人，越需要有人照應(yīng)，當(dāng)然了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做出比較后，重要的是取長(zhǎng)補(bǔ)短：有優(yōu)勢(shì)要保持，有差距要追趕。

我們可以從生活中了解社會(huì)，別人的經(jīng)驗(yàn)、書報(bào)雜志和傳播媒介等都可以幫助我們了解社會(huì)?？墒菑纳铙w驗(yàn)中捕捉到的社會(huì)畢竟太狹窄了，就如“井蛙窺滅”一樣，使我們難以做出準(zhǔn)確的判斷。報(bào)紙和其他傳播媒體所提供的也只不過(guò)是一張“地圖”，光靠這張地圖更難以掌握活生生的現(xiàn)實(shí)。像這樣由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的世界觀可能會(huì)隨著關(guān)系資源的擴(kuò)大而慢慢得到修正。我們一定都還記得剛從學(xué)校畢業(yè)時(shí)，父母師長(zhǎng)對(duì)我們說(shuō)的話。'外面的世界和理想中的世界太不一樣了。換句話說(shuō)也就是，只有與人交往才可能掌握真正的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，進(jìn)而調(diào)整自己的世界觀。

我們每個(gè)人的一生都無(wú)時(shí)不受著他人的影響，他們可能是父母親友，也可能是自己的上司和同事。關(guān)系就是一面鏡子，從他們身上，我們不僅可以看到自己，更能了解整個(gè)世界和社會(huì)，同時(shí)也因?yàn)樗麄兊纳顟B(tài)度而認(rèn)識(shí)到什么才是真正的人生，在生活中還可以從四周的人身上學(xué)到很多東西，對(duì)于啟發(fā)靈感及增長(zhǎng)智慧不無(wú)幫助，這樣使我們的人生更加豐富多彩。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如果你有這樣一個(gè)朋友，他從事推廣和銷售綠色營(yíng)養(yǎng)食品，他為這個(gè)行業(yè)服務(wù)了很多年時(shí)間，而且一直孜孜不倦，并以此為榮。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使他成為優(yōu)秀的營(yíng)養(yǎng)師和生活教練。因?yàn)槟闩c他的相處，一定會(huì)聽(tīng)到他有關(guān)營(yíng)養(yǎng)學(xué)和養(yǎng)生之道的高論，潛移默化當(dāng)中，你也一定會(huì)學(xué)到許多營(yíng)養(yǎng)平衡和維護(hù)身體健康方面的知識(shí)。試想，如果沒(méi)有這位朋友，以你自己本身的專業(yè)和工作，一輩子也不可能知道這方面的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)一體化，我們與世界的距離越來(lái)越近，只有拓展關(guān)系，充分了解世界，放眼全球，才可能在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如果你有幾個(gè)要好的外國(guó)朋友，那么他們對(duì)于你了解他們的國(guó)家無(wú)疑起著重要的作用。因此，我們不妨作一番檢查：在你的關(guān)系中，有多少人是外國(guó)朋友？也許你會(huì)有走出國(guó)門的機(jī)會(huì)，你一個(gè)人走在國(guó)外的土地上而沒(méi)有一個(gè)人可以幫助你體驗(yàn)這個(gè)國(guó)家真正的文化，沒(méi)有人邀請(qǐng)你到他們家，讓你看看他們的實(shí)際生活是怎樣的，真的是令人遺憾。

那么，如何才能擁有一個(gè)國(guó)際性的關(guān)系呢？以下三方面可供我們參考：

首先，參加國(guó)際性的旅行團(tuán)隊(duì)。假如你在旅行當(dāng)中不知怎樣去認(rèn)識(shí)他，那么不妨就隨便問(wèn)一句：“你經(jīng)常旅行嗎？”這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的人都喜歡談他們的旅行經(jīng)驗(yàn)，所以你們就很快開(kāi)啟一個(gè)全新而美麗的世界。

其次，可以從外文圖書館或者股票交易員那里獲取，在這些地方你可以認(rèn)識(shí)并了解到真誠(chéng)的朋友。

再次，附近的大學(xué)。你完全可以找到與全世界最有聯(lián)系的學(xué)校或者是系所。如果你正在求學(xué)的話，那么國(guó)際學(xué)生組織是最好的起始點(diǎn)。在過(guò)去聯(lián)絡(luò)不便的情況下，要想多認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友是件困難的事，但自從有了網(wǎng)絡(luò)，電子郵件、即時(shí)通信軟件、網(wǎng)絡(luò)電話等，人際交流變得簡(jiǎn)便快捷。即便你是一個(gè)非常內(nèi)向的不善于社交的人，也不用害怕交不到朋友了。你可以借助這個(gè)平臺(tái)，自由地結(jié)交很多朋友。

感悟：世界第一人脈關(guān)系專家哈維麥凱先生說(shuō)：“人脈就是錢脈?！痹诋?dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，人脈不僅僅是錢脈，人脈更是命脈。無(wú)怪乎美國(guó)石油大王約翰·D·洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。”曾任美國(guó)總統(tǒng)的西奧多·羅斯福曾說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！钡拇_如此，在美國(guó)，曾有人對(duì)2000多位雇主做過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查：“請(qǐng)查閱貴公司最近解雇的3名員工的資料，然后回答：解雇他們的理由分別是什么?！苯Y(jié)果是無(wú)論什么地區(qū)、無(wú)論什么行業(yè)的雇主，三分之二的答復(fù)都是：“因?yàn)樗麄儾粫?huì)與別人相處......文/單眼老表

辦事有好的人際關(guān)系，再難的事也不難（2）

現(xiàn)在的世界，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界。當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中找不到談得來(lái)的朋友時(shí)，可以去網(wǎng)上尋找知己。而尋找知己的方法最有效的莫過(guò)于QQ、MSN這些網(wǎng)上聊天工具了。初涉網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友，也許感到最為親切的就是網(wǎng)上聊天了，網(wǎng)絡(luò)聊天使天南海北的朋友打破了時(shí)空限制，可以“面對(duì)面”交流。QQ、MSN的出現(xiàn)，在某種意義上，讓我們從現(xiàn)實(shí)的無(wú)盡壓力和束縛下解脫出來(lái)，展示出了我們自己“真”的一面，讓我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)里找到自己的知己，不管相隔多遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)聊天讓我們感受到了彼此的真心。

與網(wǎng)絡(luò)聊天的流行一樣，論壇也悄然興起。“論壇”本來(lái)的意思是指一種高規(guī)格、有長(zhǎng)期主辦組織、多次召開(kāi)的研討會(huì)議。這里所說(shuō)的論壇是指網(wǎng)絡(luò)論壇，一般就是大家口中常提的BBS。論壇里高人無(wú)數(shù)，藏龍臥虎。你可以在里面發(fā)現(xiàn)各方面的人才，在這些高手那里你可以學(xué)到很多東西。此外，論壇是個(gè)平臺(tái)，給了五湖四海的朋友們溝通交往的機(jī)會(huì)，道同即相為謀，很多彼此欣賞的人最后發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)中的朋友。雖然大多數(shù)人可能一輩子都見(jiàn)不了一面，但是在論壇里結(jié)下了友情，是不會(huì)退去的，這實(shí)在是上論壇最大的收獲。

隨著網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和普及，人類的通訊方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，用筆寫信的方式逐漸被電子郵件取代，尤其在年輕人當(dāng)中，電子郵件已經(jīng)成了他們?cè)谏詈凸ぷ魃系那楦泻托畔⒈磉_(dá)方式。電子郵件又稱電子信箱、電子郵政，它是一種用電子手段提供信息交換的通信方式。

現(xiàn)代人生活節(jié)奏逐漸加快，人們?cè)诠ぷ鞯闹貕褐略缫呀?jīng)沒(méi)有了以前那種閑淡的心情，對(duì)友誼的忽視也達(dá)到了空前的地步。即使想和遠(yuǎn)方的朋友交流，也難得抽出時(shí)間來(lái)。以前人們還有足夠的時(shí)間寫信，也有足夠的耐心來(lái)等待朋友的回信。但是現(xiàn)在，花上一個(gè)小時(shí)寫信，然后再用一個(gè)星期，甚至半個(gè)月的時(shí)間來(lái)等朋友的回信，這是對(duì)人耐心的極大挑戰(zhàn)，對(duì)快節(jié)奏的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，這太奢侈了。但是電子郵件的出現(xiàn)，無(wú)疑給現(xiàn)代瀕臨危機(jī)的友情打了一針強(qiáng)心劑。

在這個(gè)“地球村”中，只有那些居住在邊遠(yuǎn)地帶的和遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的人才會(huì)逃離這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的世界。比如現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)絡(luò)交流模式——博客，我們通過(guò)建立自己的博客，就可以為自己匯聚大量“志同道合”的朋友，還可以容易地在全球找到和自己有共同志趣的人，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，達(dá)到不同族群之間的理解和交流，等等。而且，隨著博客應(yīng)用的不斷深入，通過(guò)博客匯聚朋友的這種物以類聚的生態(tài)形式，與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生互動(dòng)，會(huì)越來(lái)越像真實(shí)生活中的人際圈。經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系．即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)功有人說(shuō)，生命本身是一種不斷修煉的過(guò)程。其實(shí)，人際關(guān)系又何嘗不是從成功中積累經(jīng)驗(yàn)，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程呢？

在日常生活中，有很多人具有好人緣，他們總能匯集旺盛的人際關(guān)系資源。因?yàn)椋麄冎溃荷鐣?huì)交往是人生的大事，好人緣就是人生成功的資本，經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系即經(jīng)營(yíng)成功。

我們每個(gè)人身邊總會(huì)有很多朋友。如果我們和這些朋友處好了，我們就不只是一個(gè)人，而是一個(gè)人際關(guān)系企業(yè)的企業(yè)家了，什么事應(yīng)該找誰(shuí)都很清楚，辦事或者創(chuàng)業(yè)都容易多了。有些事情看起來(lái)很難，可是只要用心去做，也就不那么難了。成功也是如此。你有豐富的處世技巧，你有做人的風(fēng)度和修養(yǎng)，你有真誠(chéng)的友誼，你有良好的人緣，這一切都是屬于你人生中最珍貴的財(cái)富和最有益于成功的資本。其實(shí)不只是商業(yè)上的成功需要人際關(guān)系，就連我們?nèi)粘５墓ぷ魃踔辽钪卸茧x不開(kāi)他人的幫助！

要建立良好的“人際關(guān)系”，首先要認(rèn)清目標(biāo)，接著尋找有相同需求的人，最后與之聯(lián)系，建立關(guān)系。也就是說(shuō)：目的是有相同需求的人。有人單靠直覺(jué)建立“人際關(guān)系”，也有人要努力不懈才去發(fā)展一點(diǎn)點(diǎn)“人際關(guān)系”。前者往往難以預(yù)料結(jié)果，而后者比較知曉拉攏關(guān)系的“天時(shí)地利”。因此，“關(guān)系”通常要花一點(diǎn)工夫才能取得。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，一家公司兩個(gè)月內(nèi)有大裁員或是破產(chǎn)的危機(jī)，有些員工急得像無(wú)頭蒼蠅一樣不知如何是好，也有些員工則悄悄地打電話聯(lián)絡(luò)，尋找下一個(gè)工作機(jī)會(huì)。我們可以相信這些人一定比張慌失措的同事先找到工作，也會(huì)繼續(xù)依靠“關(guān)系”而追求更卓越的生涯。事實(shí)上，“人際關(guān)系”就是事業(yè)的生命線，只有與外界保持某種程度的“關(guān)系”，消息才會(huì)靈通。如果問(wèn)他們這些“關(guān)系”是怎么來(lái)的，恐怕他們自己也答不上來(lái)。這種事并非是鬼鬼祟祟、見(jiàn)不得人的勾當(dāng)，而是一般人成功的秘訣。因?yàn)樗麄兌谩皥F(tuán)結(jié)力量大”的道理，從而練成了在最不可能的地方得到情報(bào)的神功。

善于拓展“關(guān)系”的社交高手不管是在宴會(huì)、洽談公事或是私人聚會(huì)上總是能掌握時(shí)機(jī)。對(duì)于這些“溝通大師”而言，人生就是一場(chǎng)歷險(xiǎn)記：會(huì)議室、酒吧、街角、餐廳，甚至在澡堂里，處處都可以“增長(zhǎng)見(jiàn)聞”，因此他們隨時(shí)豎起耳朵，收聽(tīng)精彩的內(nèi)幕消息或是飛短流長(zhǎng)。他們相信只要多走動(dòng)必定會(huì)有收獲。會(huì)拉關(guān)系的人不僅口吐蓮花、左右逢源，而且任何蛛絲馬跡都逃不過(guò)他們的法眼。他們就是天生的偵探或者是記者，頒給他們“社會(huì)學(xué)”榮譽(yù)博士一點(diǎn)也不過(guò)分。

總之，人們總是在心里想著身邊的“人際關(guān)系”有無(wú)用處，以及怎樣尋找有價(jià)值的人際關(guān)系，看看是否能從雙方的需要上做些文章，以使彼此的關(guān)系套牢并得到自己想要的信息。這樣才會(huì)有更大的發(fā)展和成功。

感悟：在社會(huì)上，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的事實(shí)：一個(gè)被眾人接納和認(rèn)可的人，有時(shí)候能力未必超人一等；但一個(gè)成功的人，其背后必定是一群人在努力。自古以來(lái)，懷才不遇的大有人在，卻很少有人際關(guān)系過(guò)硬、左右逢源卻沒(méi)有出路的人存在。因?yàn)椋晒Φ娜送脼槿颂幨赖募记桑転樽约籂I(yíng)造一個(gè)良好的人脈環(huán)境，就能擁有恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，就能做成想做的事情。有了能力，還需要有人欣賞、有人提拔。處理好人際關(guān)系，形成自己的關(guān)系網(wǎng)，也是每個(gè)人降低辦事成本的最佳選擇。要知道，人與人之間，感情投資比金錢投資、技術(shù)投資等要穩(wěn)定可靠得多。你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你，這就是一個(gè)社會(huì)交往的潛規(guī)則......文/單眼老

辦事有好的人際關(guān)系，再難的事也不難（3）

世界上最大的碼頭建筑公司有多少員工？出乎你的預(yù)料，只有7名員工，也許比你的公司還小，但是這7個(gè)人，人人都有龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因此他們能建設(shè)世界上最大最好的碼頭。所以，那些成功人士們常常愿意花費(fèi)巨額的學(xué)費(fèi)去參加一些培訓(xùn)班，其目的并不全在該培訓(xùn)有多大價(jià)值，更主要的是想結(jié)交同樣成功的朋友。

如果你問(wèn)哈佛的MBA畢業(yè)生們?cè)诠鸬玫降淖畲蟮呢?cái)富是什么？他們會(huì)告訴你，不是學(xué)到的知識(shí)多么了不得，而是在那里交到的朋友以及在哈佛校友錄上積累的人際關(guān)系！

其實(shí)，機(jī)遇總在人際關(guān)系中，但是缺乏修養(yǎng)的人卻無(wú)緣抓??；成功就在不遠(yuǎn)處，然而處世無(wú)道的人卻很難得到。做個(gè)修煉智慧的人，只有這樣，成功之門才會(huì)隨時(shí)為你敞開(kāi)，做個(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的人，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)人際關(guān)系就是在經(jīng)營(yíng)成功。

人際關(guān)系就像是人們看電影需要買門票一樣，有了門票才能看到電影，而人際關(guān)系就是個(gè)人取得財(cái)富、進(jìn)入成功的門票。不過(guò)，千萬(wàn)不要因此而誤解為，只要有了人際關(guān)系就能取得事業(yè)的成功。因?yàn)椤叭穗H關(guān)系”只是個(gè)人取得財(cái)富、進(jìn)入成功經(jīng)營(yíng)事業(yè)的門票，重要的還在于是否能夠運(yùn)用已有的人際關(guān)系、以及能否用心經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，能否不斷地開(kāi)發(fā)新的且可以運(yùn)用人際網(wǎng)絡(luò)。譬如說(shuō)，有些人認(rèn)識(shí)許多政商名流，包括政府機(jī)關(guān)的高官、民意代表、商場(chǎng)元老或者是新一代的青年俊才，但是，卻未能有效地運(yùn)用，即使權(quán)貴再顯赫、人際關(guān)系再?gòu)V泛，也未必能有辦法取得財(cái)富、獲得成功。所以應(yīng)該反過(guò)來(lái)說(shuō)，事業(yè)是經(jīng)營(yíng)成功的伙伴，需要有充}市且良好的人際關(guān)系。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，專業(yè)與人際關(guān)系是一個(gè)相乘的關(guān)系，如果只有專業(yè)，沒(méi)有人際關(guān)系，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人際關(guān)系，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是“一分耕耘，雙倍收獲”。

尤其是在高科技產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)今社會(huì)里，速度發(fā)展的越快，機(jī)會(huì)也越多，如果你永遠(yuǎn)只停留在現(xiàn)在，而不去嘗試著打開(kāi)另一扇門，不聽(tīng)聽(tīng)別的聲音，那么不但無(wú)法晉升，更無(wú)從探知將技術(shù)、市場(chǎng)與行銷各領(lǐng)域整合的樂(lè)趣，格局也將受到局限，甚至自己可能要面臨“物競(jìng)天擇，適者生存”的被淘汰境地。

在社會(huì)生活中，免不了要與別人交往、接觸。每個(gè)人都必然要和別人發(fā)生聯(lián)系。人生需要交往，人生的發(fā)展和事業(yè)的成功與人際關(guān)系的建立和健康發(fā)展是息息相關(guān)的。在這個(gè)世界上，一個(gè)人不可能單獨(dú)生活一輩子，總要與別人交往，人的一生都是在與他人的交往中度過(guò)的。

美國(guó)紐約某銀行的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理莫羅爾，他的年收入高達(dá)100萬(wàn)美元。但是他最初只不過(guò)是一個(gè)小法庭的書記員而已。后來(lái)讓他的事業(yè)發(fā)生驚天動(dòng)地變化的原因是什么呢？莫羅爾一生中最幸運(yùn)，也是最重大的一件事就是他博得了一個(gè)大財(cái)團(tuán)董事的青睞，從而一蹴而就，成為全國(guó)矚目的商業(yè)巨子。據(jù)說(shuō)這個(gè)大財(cái)團(tuán)董事挑選莫羅爾擔(dān)任這一要職時(shí)，因?yàn)樗坏烁窀呱校姨貏e會(huì)與人相處。他常對(duì)人說(shuō)，“良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的最重要的因素之一”，“沒(méi)有人能準(zhǔn)確的說(shuō)出'關(guān)系’是什么，但如果一個(gè)人沒(méi)有良好的人際關(guān)系，便是沒(méi)有成功的希望。事業(yè)的成功80％靠的是人際關(guān)系。這是毋庸諱言的?！?/p>

一個(gè)人如果身處相互關(guān)心與愛(ài)護(hù)、親密融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，精神飽滿。良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要。人際關(guān)系對(duì)事業(yè)能否成功有著直接影響，在社會(huì)交往中，建立起來(lái)的人際關(guān)系越好，他的朋友就越多，就越能得到勇氣，增加自己的智慧和力量，這也是事業(yè)成功最重要的因素。把“人際關(guān)系”變成辦事資本聰明的人善于把“人際關(guān)系”變成辦事的資本，他們憑借自己的本領(lǐng)，最大限度地打通各個(gè)環(huán)節(jié)，以便為自己辦事?tīng)I(yíng)建人事關(guān)系。與他人建立“人際關(guān)系”，其目的就是相互幫助。別人有急事、難事的時(shí)候，你鼎力相助，你有難辦的事的時(shí)候，朋友也才會(huì)兩肋插刀。但一定要記住不要等到需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候才想到別人，“人際關(guān)系”就像一把刀，常常磨才不會(huì)生銹。

《三國(guó)演義》中，個(gè)人能力最差的劉備之所以獲得成功，與他的善于利用“人際關(guān)系”的本領(lǐng)密不可分，可以講劉備正是憑借這一強(qiáng)大的本領(lǐng)而成就了一生的偉業(yè)，最終三國(guó)鼎立，平分天下。

劉備小時(shí)就是一個(gè)孩子王，鄰里的小孩常常跟隨他的左右。劉備身形瘦小，也無(wú)過(guò)人的本領(lǐng)，但是小孩們都非常樂(lè)意聽(tīng)從他，因?yàn)樗３０鸭依锖贸缘臇|西拿去跟大家分享，常和其他孩子在村里的大樹(shù)下玩，從不仗著家里有錢而占人便宜，這樣小孩們自然就聚集在他的周圍。

15歲那年，他母親讓他出去讀書，老師是曾當(dāng)過(guò)九江太守的盧植，同學(xué)中有劉德然、公孫瓚等人。劉備到了新的地方，很快就和同學(xué)們打成一片，和他們交上了朋友，劉德然的父親常給劉備以幫助。公孫瓚與劉備關(guān)系很好，劉備拜他為兄。通過(guò)與同學(xué)打好的關(guān)系，劉備認(rèn)識(shí)了更多的朋友，也為他以后的事業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

劉備不怎么喜歡讀書，他所喜好的是犬馬、音樂(lè)，他還喜歡好看的衣服。他對(duì)比他地位更低的人很和善，喜好結(jié)交豪俠之士，所以不少年輕人都愿意和他來(lái)往，劉備也就有了一定的人際關(guān)系圈，漸漸地有了一定的名氣。

中山（今河北定州）的富商張世平和蘇雙是做販馬生意的，他們見(jiàn)了劉備，都感覺(jué)他氣質(zhì)不凡，于是給他很多金錢。這樣，劉備有了一定的經(jīng)濟(jì)條件，可以用來(lái)廣招徒眾，形成自己的一個(gè)團(tuán)體。從此以后，劉備開(kāi)始步入歷史舞臺(tái)。

東漢王朝氣息奄奄，社會(huì)危機(jī)日益加劇。漢靈帝中平元年（公元184年），終于爆發(fā)了震動(dòng)天下的黃巾軍大起義。依靠老同學(xué)、老朋友公孫瓚（此時(shí)已經(jīng)當(dāng)了中郎將）的幫助，劉備做了平原（平原，郡名，治所在平原，即今山東平原縣）相。僅憑借著同學(xué)關(guān)系，劉備就能官居要職，很顯然，如果沒(méi)有他在求學(xué)時(shí)所付出的努力所打造的良好關(guān)系，劉備也當(dāng)不了官?？梢?jiàn)，在古代要想出人頭地，沒(méi)有關(guān)系也是不能成事的。

談到劉備，自然也就要說(shuō)到曹操。曹操在三國(guó)里是個(gè)舉足輕重的大人物，他對(duì)于劉備的成功也起著重要的作用。劉備充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，因?yàn)椴懿傥桓邫?quán)重。因此劉備就刻意地去逢迎他，巴結(jié)他，與曹操建立良好的關(guān)系，以期得到曹操的提拔和重用。事實(shí)證明，劉備充分地利用了這種“關(guān)系”，并把這種“關(guān)系”發(fā)揮得淋漓盡致。

公元196年，曹操采取了一個(gè)有巨大影響的舉措，他把無(wú)家可歸的漢獻(xiàn)帝迎封許都（今河南許昌），“挾天子以令諸侯”，從此，曹操名為漢相，實(shí)為太上皇。這一年，曹操上表升劉備為鎮(zhèn)東將軍，封為宜城亭侯，劉備從此成為天下群雄中的一員。劉備當(dāng)時(shí)所占據(jù)的徐州在今山東南部、江蘇北部一帶，是戰(zhàn)略要地，兵家必爭(zhēng)，呂布、袁術(shù)等都向這里派兵，劉備受到了嚴(yán)重威脅。呂布是一員虎將，劉備被呂布打敗后，就逃到曹操那里，曹操讓他當(dāng)了豫州牧（牧是州的最高長(zhǎng)官）。曹操親自出征，和劉備一起打敗了呂布。消滅呂布后，劉備隨曹操回到許都，仍然受到曹操的厚待。

建立好“人際關(guān)系”以后，還要牢記一點(diǎn)，利用“人際關(guān)系”要審時(shí)度勢(shì)，切不可盲目跟從，以免適得其反。有的人常常以為“人際關(guān)系”建立好以后就可以隨時(shí)為自己所用，卻往往忽略了這種“關(guān)系”是以別人為中心的，你在使用關(guān)系時(shí)不能損害到他人的根本利益，一旦觸及他人的根本利益，你的“人際關(guān)系”再好，再鐵，別人也不會(huì)再買你的賬了。

漢獻(xiàn)帝處在曹操的控制之下，并不甘心，他的舅舅（實(shí)際上是漢靈帝的母親董太后的侄兒，漢獻(xiàn)帝稱呼為舅）董承以他受了獻(xiàn)帝藏在衣帶中的密詔，要他設(shè)法殺掉曹操為由，暗中進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，劉備也知道此事，但他沒(méi)有向曹操揭發(fā)。一天，曹操宴請(qǐng)劉備，對(duì)他說(shuō)：“天下英雄，就是你和我曹操兩個(gè)，像袁本初（袁紹字本初）這種人，都是不足道的?！毙闹杏泄淼膭渎劥舜篌@，以為曹操知道了什么，一時(shí)過(guò)于緊張，連手上的筷子都掉了，幸好當(dāng)時(shí)打了一個(gè)響雷，劉備才借機(jī)掩飾過(guò)去。

這一來(lái)，劉備知道曹操并未小看自己，自己早晚會(huì)有危險(xiǎn)，反倒更積極地參與了董承一伙的密謀，但當(dāng)他們準(zhǔn)備動(dòng)手時(shí)，劉備正好到外地“出差”。結(jié)果，董承一伙未能成功，反倒被曹操發(fā)覺(jué)，曹操將他們一網(wǎng)打盡，只有劉備幸得不死。

建安五年（公元21年），曹操親自出征，打敗劉備，俘獲了他的妻子，連劉備的猛將關(guān)羽也當(dāng)了曹操的俘虜。劉備無(wú)奈，只好歸附袁紹，袁紹親自從鄴城跑出20里地迎接他，他那些失散的部下也逐漸歸集。這時(shí)，曹操與袁紹相持于官渡（在今河南中牟），關(guān)羽也乘機(jī)逃脫，回到了劉備身邊。曹操打敗袁紹，又進(jìn)攻劉備，劉備招架不住，只好逃到荊州劉表那里。

好在劉備以前就與劉表的“人際關(guān)系”好，平時(shí)做好了人情，在關(guān)鍵的時(shí)候，劉表收留了他，并給了劉備一定的空間發(fā)展。倘若劉備平時(shí)沒(méi)有建立與劉表的人際關(guān)系，恐怕他連立足之地都難以找到。

看看在你的周圍，為什么有的人辦事順利，一帆風(fēng)順？為什么你辦事就處處受卡，麻煩不斷呢？從劉備的為人處世來(lái)看，一個(gè)人的交際力量與辦事密切相關(guān)。這一點(diǎn)萬(wàn)不可忽視！如果在人際交往方面下工夫，就可以解決許多難題！

凡是能辦事的人，都有這樣一個(gè)特點(diǎn)：他們?nèi)司壓茫苋藲g迎，辦什么事都有人幫忙。這實(shí)際上就是我們通常所說(shuō)的有關(guān)系，有門路。不要把“人際關(guān)系”想象成庸俗的幕后交易，實(shí)際上“人際關(guān)系”是我們每一個(gè)人安身立命的支撐點(diǎn)。若想成為一個(gè)辦事能手，就必須學(xué)聰明人練就一雙巧手，織起自己的人際交往的關(guān)系網(wǎng)。

可以這樣說(shuō)，一個(gè)人事業(yè)的成功，20％基于他的專業(yè)技術(shù)能力，80％取決于他的人際關(guān)系，人際關(guān)系可以說(shuō)一座讓人終身受用的富礦，編織人際關(guān)系網(wǎng)，就像開(kāi)發(fā)礦藏，開(kāi)發(fā)得越多，你就越富有；又如播種，你撒下的種越多，收獲也就越多。因此會(huì)辦事的人，不僅重視和某個(gè)人建立關(guān)系，更重視和多數(shù)人搞好關(guān)系。只有搞好了人際關(guān)系，并善于利用人際關(guān)系，事情才能辦成、辦對(duì)。有了人際關(guān)系，成功才成為可能一個(gè)成功的人士，只有30％是由于他的專業(yè)知識(shí)和技能，另外70％要靠他的人際關(guān)系與處世技巧。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，如果只有專業(yè)，沒(méi)有關(guān)系，個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一分耕耘，一分收獲，但若加上良好的關(guān)系，則個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。無(wú)數(shù)事實(shí)也充分證明：人際關(guān)系是成功的一重要個(gè)因素。

我們都在從事著同樣的一個(gè)行業(yè)——“人際關(guān)系行業(yè)”。為了事業(yè)的成功，每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)人際關(guān)系學(xué)。如保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、直銷業(yè)、電腦業(yè)等等。即使是一名家庭主婦，也是需要與某些人保持一定的良好關(guān)系，這其中包括你的孩子和家人。

在我們的事業(yè)發(fā)展生涯中，人際關(guān)系占很大的因素，只有人際關(guān)系好了，你的事業(yè)才會(huì)做得更好。在做生意的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中其實(shí)都是在進(jìn)行人際關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。試想一下：如果有兩個(gè)人賣給你一樣的產(chǎn)品、又是同樣的價(jià)格、同樣的服務(wù)，同樣的品質(zhì)與品牌，那么你最后會(huì)買誰(shuí)的呢？你肯定會(huì)說(shuō)，當(dāng)然是買與自己關(guān)系較好的那個(gè)人。所以要注重自己的人際關(guān)系的培養(yǎng)，這樣才能更接近成功。

感悟：我們幾乎每天都生活在各種各樣的圈子當(dāng)中：同事圈、同行圈、朋友圈、親人圈……這些圈子就像無(wú)形的籬笆，把同類之人圈在里面，也把非同類之人圈在外面。人脈圈也是如此，把你認(rèn)識(shí)的人圈在里面，把你不認(rèn)識(shí)的人圈在外面。那么這樣“圈”起來(lái)有什么好處嗎？很明顯，被我們“圈”在其中的人們能給我們帶來(lái)各種各樣的好處：更多的成功機(jī)會(huì)、更大的幫助、更好的影響……利用這些人，無(wú)論是我們的生活還是我們的事業(yè)，都能“扶搖直上九萬(wàn)里”，而不再是“原地踏步幾十年”。人脈圈，已然成為人們成功的一個(gè)寶藏，源源不斷地、生生不息地為我們提供著一切所需要的人力資源。有了這個(gè)圈，我們?cè)僖膊皇枪录夜讶恕⒃僖膊皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗了......文/單眼老表

辦事有好的人際關(guān)系，再難的事也不難（4）

事業(yè)成功=人際關(guān)系+知識(shí)在人際交往中，事業(yè)成功人士中80％都是因?yàn)槿穗H關(guān)系良好，只有20％才是來(lái)自于創(chuàng)新或偶然的發(fā)現(xiàn)。在這個(gè)世界上，人是群居動(dòng)物，人的成功只能來(lái)自于他所處的人群及所在的社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)群體中只有交往能力游刃有余的人，才可能為事業(yè)的成功開(kāi)拓寬廣的道路，否則不可避免地要四處碰壁。這就體現(xiàn)了一個(gè)不成定律的定律：人際關(guān)系就是成功的命脈！

以前，我國(guó)企業(yè)招聘人才時(shí)，首要的條件就是要有專業(yè)知識(shí)、工作能力，但是隨著時(shí)代的變化，知識(shí)的更新，具有豐富人際關(guān)系資源并且懂得經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人更受企業(yè)的歡迎。如許多大企業(yè)或跨國(guó)公司紛紛聘請(qǐng)退休的黨政干部，充分利用其人際關(guān)系資源去拓展市場(chǎng)。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，人際關(guān)系與個(gè)人的知識(shí)是相輔相成的，只有善于整合內(nèi)外部資源，才能使其效用達(dá)到最大化。

一個(gè)人在人際關(guān)系、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)就是我們定義的人際關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力。人際關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人，可以比別人更快地取得有用的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成工作機(jī)會(huì)，或財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，也往往可以發(fā)揮“柳暗花明又一村”的作用。

一個(gè)人有了人際關(guān)系資源，也就擁有了成功，從現(xiàn)在起你要學(xué)會(huì)積累你的“人際關(guān)系存折”。因?yàn)槿穗H關(guān)系可以改變你的人生，人際關(guān)系具有非同一般的神奇作用。

要想提升人際關(guān)系資源的競(jìng)爭(zhēng)力，需要長(zhǎng)期的付出與關(guān)懷，因?yàn)槿穗H關(guān)系的積累是長(zhǎng)期的。

在清朝，無(wú)人不知、無(wú)人不曉的胡雪巖，之所以能從錢莊小伙計(jì)發(fā)展成為清朝的紅頂商人，就是因?yàn)樗朴诮?jīng)營(yíng)人際關(guān)系、利用人際關(guān)系?，F(xiàn)如今，審視古今中外成功人士的成長(zhǎng)軌跡，都是因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭穗H關(guān)系存折”。

人際關(guān)系的質(zhì)量影響著一個(gè)人的事業(yè)和生活的方方面面。人際關(guān)系越和諧，你的工作成果和個(gè)人成就也會(huì)越突出，事業(yè)中的樂(lè)趣也就越多。你在事業(yè)之外的幸福和個(gè)人生活的質(zhì)量也取決于你與他人交往的方式，取決于你能否輕松地建立并維持友好、誠(chéng)摯和長(zhǎng)久和諧的私人關(guān)系，一言以蔽之，即取決于你與他人突破關(guān)系的能力。

一名西方商人在中國(guó)經(jīng)商8年后得出一個(gè)認(rèn)識(shí)：在中國(guó)為人處世，特別要花心思，這是一個(gè)重人情勝過(guò)實(shí)效、不看僧面看佛面的國(guó)度。這種認(rèn)識(shí)雖然有失偏頗，但也不是沒(méi)有根據(jù)的。很多時(shí)候，做人確實(shí)比做事重要。人際關(guān)系好、有聲譽(yù)的人，凡事都可以輕而易舉地辦成。反過(guò)來(lái)，不少恃才傲物的人往往到處碰壁，荒廢滿腹經(jīng)綸，以致終生默默無(wú)聞。

外國(guó)成功學(xué)者普遍認(rèn)為，喜歡別人，又能讓別人喜歡的人，才是世界上最成功的人。

成功的人大多樂(lè)于交往并且善于與他人進(jìn)行關(guān)系突破。他們能夠廣泛獲得別人的幫助與關(guān)心，能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和提拔，獲得下屬的支持與愛(ài)戴，獲得朋友的協(xié)助與喜歡，因此，他們能夠擁有比別人多得多的資源來(lái)讓自己的事業(yè)達(dá)到成功。

每一個(gè)偉大的成功者背后都有其他人的支持。沒(méi)有人是自己一個(gè)人達(dá)到事業(yè)的頂峰的。假如你決心成為出類拔萃的人，千萬(wàn)不能忽視突破人際關(guān)系的能力的培養(yǎng)。不過(guò)，在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人對(duì)突破人際關(guān)系的重要性并沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，通常也不愿花時(shí)間在上面，只是到了關(guān)鍵時(shí)刻，才發(fā)覺(jué)自己的人際關(guān)系太少。其實(shí)，培養(yǎng)我們的突破關(guān)系的能力，經(jīng)營(yíng)我們的人際關(guān)系網(wǎng)，就是為我們?nèi)蘸蟮某晒β裣路P。

人際關(guān)系的力量是巨大的。“大”在何處？任何一個(gè)人，不管他實(shí)力有多強(qiáng)，如果在他的人生道路上，沒(méi)有周圍人的幫助，要想辦成一件事會(huì)比登天還難。

美國(guó)著名雜志《人際》在2002年發(fā)刊詞中有這樣一段話：“如果不信，你可以回憶以往的一些經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原本你以為是自己獨(dú)立完成的事，事實(shí)上背后都有別人的幫助。因此，在社交場(chǎng)合你應(yīng)該盡量表露真正的自我與自己真正的才華，它們將會(huì)給你許多有用的建議。絕不可低估人際關(guān)系的力量，否則將白白失去許多有利的幫助之力。

如果你希望自己在成功的路上快馬揚(yáng)鞭，就必須擁有良好的人際關(guān)系。實(shí)際上，所謂的“走運(yùn)”多半是由暢通的人際關(guān)系展開(kāi)的。一個(gè)能認(rèn)同你的做法、想法與你的才華的人，一定會(huì)在將來(lái)的某一天為你帶來(lái)好運(yùn)。

究竟誰(shuí)會(huì)對(duì)你伸出援助之手，哪里會(huì)有這種人呢？這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有人能夠回答。只能這么說(shuō)：任何人都有可能成為對(duì)你施予援手的友人，他可能是你工作上的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至有可能是一位從不曾相識(shí)的陌生人。但一般來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系的范圍愈廣，則開(kāi)創(chuàng)成功未來(lái)的幾率愈大。

就人際關(guān)系這方面來(lái)看，機(jī)會(huì)往往是從你意想不到的地方出現(xiàn)的，譬如你的顧客、同事，或朋友的朋友等等。

有一個(gè)關(guān)于維克多連鎖店的故事。

維克多是從父親的手中接過(guò)這家食品店的，這是一家古老的食品店，很早以前就在鎮(zhèn)上很出名了。維克多希望它在自己的手中能夠發(fā)展得更加壯大。

一天晚上，維克多在店里收拾貨物清點(diǎn)賬款，第二天他將和妻子一起去度假。他打算早早地關(guān)上店門，以便為外出度假做準(zhǔn)備。突然，他看到店門外站著一個(gè)面黃肌瘦的年輕人，他衣服襤褸、雙眼深陷，一看就知道是一個(gè)典型的流浪漢。

維克多是個(gè)熱心腸的人。他走了出去，對(duì)那個(gè)年輕人說(shuō)道：“小伙子，有什么需要幫忙的嗎？”

年輕人略帶靦腆地問(wèn)道：“這里是維克多食品店嗎？”他說(shuō)話時(shí)帶著濃重的墨西哥口音。“是的。”年輕人更加靦腆了，他低著頭，小聲地說(shuō)道：“我是從墨西哥來(lái)找工作的，可是整整兩個(gè)月了，我仍然沒(méi)有找到一份合適的工作。我父親年輕時(shí)也來(lái)過(guò)美國(guó)，他告訴我他在你的店里買過(guò)東西，喏，就是這頂帽子?！?/p>

維克多看見(jiàn)小伙子的頭上果然戴著一頂十分破舊的帽子，那個(gè)被污漬弄得模模糊糊的“V”字形符號(hào)正是他店里的標(biāo)記?！拔椰F(xiàn)在沒(méi)有錢回家了，也好久沒(méi)有吃過(guò)一頓飽餐了。我想……”年輕人繼續(xù)說(shuō)道。

維克多知道了眼前站著的人只不過(guò)是多年前一個(gè)顧客的兒子，但是，他覺(jué)得自己應(yīng)該幫助這個(gè)小伙子。于是，他把小伙子請(qǐng)進(jìn)了店內(nèi)，好好地讓他飽餐了一頓，并且還給了他一筆路費(fèi)，讓他回國(guó)。

不久，維克多便將此事淡忘了。過(guò)了十幾年，維克多的食品店越來(lái)越興旺，在美國(guó)開(kāi)了許多家分店，他于是決定向海外擴(kuò)展，可是由于他在海外沒(méi)有根基，要想從頭發(fā)展也是很困難的。為此維克多一直猶豫不決。正在這時(shí)，他突然收到一位陌生人從墨西哥寄來(lái)的一封信，原來(lái)寫信人正是多年前他曾經(jīng)幫助過(guò)的那個(gè)流浪青年。

此時(shí)那個(gè)年輕人已經(jīng)成了墨西哥一家大公司的總經(jīng)理，他在信中邀請(qǐng)維克多來(lái)墨西哥發(fā)展，與他共創(chuàng)事業(yè)。這對(duì)于維克多來(lái)說(shuō)真是喜出望外，有了那位年輕人的幫助，維克多很快在墨西哥建立了他的連鎖店，而且經(jīng)營(yíng)發(fā)展得異常迅速。

很多人把維克多的發(fā)跡簡(jiǎn)單地歸功于“運(yùn)氣”好，這似乎也無(wú)可厚非。但我卻更愿意將維克多連鎖店的發(fā)展歸功于“人際關(guān)系”——畢竟，他的運(yùn)氣是人給予的。

人生的路上，有些運(yùn)氣是揀來(lái)的——例如中福利彩票——但那是一種不值得提倡的博弈；有些運(yùn)氣是時(shí)勢(shì)造就的——但這需要具有過(guò)人的眼光；而有些運(yùn)氣則是他人給的——這只需要你在日常生活中助人為樂(lè)，廣結(jié)善緣！

人們都希望成功，而成功對(duì)于我們而言卻有著不同的含義，但不管是什么含義，我們只知道成功離不開(kāi)人際關(guān)系，成功與人際關(guān)系有著密切的關(guān)系。

隨著社會(huì)的日益發(fā)展，人際關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越重要了，人們對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)也愈來(lái)愈深刻。所以，抱有成功夢(mèng)想的人們，從現(xiàn)在起努力地去經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系網(wǎng)，因?yàn)樗梢詾槟銊?chuàng)造財(cái)富，改變你的命運(yùn)，幫你走向成功的高峰。

感悟：有時(shí)候即使你擁有很扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且是個(gè)彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，你的商談也不一定能夠取得成功。但如果有一位關(guān)鍵人物協(xié)助你，為你開(kāi)開(kāi)金口，往往會(huì)使成功幾率放大幾倍！難怪成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出這樣的結(jié)論，他說(shuō)：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人的成功中只占15%，而其余的85%則由你的人際關(guān)系決定?！彼?，千萬(wàn)不要抱怨自己懷才不遇，倘若你真的是千里馬，只需擴(kuò)大交際圈，就能脫穎而出！......文/單眼老表